Información sobre Santo Encanto
Santo Encanto es un atelier dedicado a la confección de los más hermosos accesorios y vestidos de novias, en base a telas lujosas e increíbles detalles hechos a mano. Impulsadas por la creencia de sentirse hermosas en el día de su matrimonio, cada vestido está diseñado y creado a mano en Chile en base a las medidas de cada novia.
Productos que ofrece
Acompañadas de un equipo multidisciplinario de profesionales dedicadas a las nupcias, Santo Encanto propone una asesoría íntima, enfocada en la identidad de cada mujer. Aquí encontrarán:
Experiencia
Transformando los sueños en realidad para miles de novias con vestidos auténticos, ligeros y románticos, durante 6 años, Santo Encanto ha construido filosofía excelencia en base a la creación artesanal de diseños únicos elaborados a mano. Transmitiendo originalidad, elegancia e individualidad.
Desde $450.000 hasta $1.500.000
Venta de vestidos de novia, diseño y confección de vestidos de novia
Es recomendable de 4 o más meses de anticipación al matrimonio
No
Velos, tocados y accesorios para cabello, otros
Concepción y Santiago
Más información sobre Santo Encanto
95% de los novios lo recomiendan
185 fotos de usuarios
Fernando B., Se casó el 23/02/2019
Mi novia se veía preciosa
Un vestido bellísimo, mi novia fue el centro de atención y recibió muchos elogios por su lindo vestido.
Respuesta de Santo Encanto:
Querido Fernando ¿Cómo estás? Nos encanta tener el feedback de los novios, no hay nada más honesto que su parecer.
Agradecemos profundamente tu cariño y el tiempo que te tomas para recomendarnos. Les deseamos lo mejor a ambos.
Vanessa, Se casó el 23/02/2019
Santo Encanto realizó un hermoso trabajo en la confección de mi vestido, todo quedó perfecto, con la mejor dedicación y calidad, ¡muchas gracias!
Respuesta de Santo Encanto:
Querida Vanessa, gracias por tus cariñosas palabras. Agradecemos profundamente tu confianza. Te deseamos lo mejor.
Perla A., Se casó el 16/02/2019
Vestido de ensueño
¡Hermoso mi vestido! Excelente confección, buenísima atención del personal en todo el proceso de creación de mi vestido. 100 % recomendables y muy profesionales en sus servicios.
Javiera A., Se casó el 12/01/2019
Pésimo el servicio
La verdad es triste que el día más importante de tu vida, te cases con un vestido mal hecho.
Nunca recibí asesoría, sólo antes de pagar claramente.
Soy de La Serena (ellas lo sabían desde antes de pagar), me hicieron viajar todos los fines de semana de diciembre a prueba para no ver ningún avance entre cada semana. Tuve que mandar un mail para reclamar que estaba preocupada y me responden “tenemos el compromiso de entregar una semana antes” ¡Perfecto! Pero no me hagan viajar por las puras. Una semana antes me entregan mi vestido mal cosido en la parte de abajo, la parte de las pechugas enorme, los tirantes pésimamente puestos.
Resultado: todas las fotos de mi matrimonio salgo con una arruga en la pechuga, que claramente por un vestido hecho a medida y el más caro que he pagado en mi vida (debo decirlo) no debería pasar.
El día de mi matrimonio tuve que sacarle hilos verdes del hilvanado, que claramente lo debí haber visto antes de recibirlo, pero estaba tan estresada una semana antes con el tema de mi vestido porque no veía avance alguno, que fui con fiebre a buscarlo.
El falso desde el día uno me quedó chico. ¡Nunca me lo arreglaron o cambiaron! El día del matrimonio me tuvieron que coser el vestido al cuerpo porque el botón de más arriba de la espalda le pusieron un broche (en vez de un botón) y se abría al caminar.
Les queda grande el concepto, falta supervisión constante de diseñadoras, no pueden dejarle toda la responsabilidad a la señora que cose y ustedes lavarse las manos sólo recibiendo el pago.
¡Pésimo el servicio! Vale la pena pagar un poco más e ir a un lugar que efectivamente te asesoren y que los profesionales estén alerta todo el tiempo. Sin duda no lo recomiendo, lamentablemente no tengo más fotos donde se note la mala confección.
Elegí el modelo Frida.
Respuesta de Santo Encanto:
Hola Javiera ¿Cómo estás? Gracias por compartir con nosotras tu experiencia en Santo Encanto. En virtud de tus palabras, debemos hacer hincapié en los siguientes puntos: Al minuto de tu visita, previo a la reserva del vestido, se entrega una cotización donde se indica el proceso de reserva y confección. Además esta información es verbalizada en detalle. Incluso, previo a la visita se envía un PDF con la historia de la tienda, quienes somos y detalle de procesos. El proceso de confección contempla un mínimo de 4 citas con la modista en la tienda (con una intermitencia de 12 a 15 días según cada caso) e inician 2 meses antes del matrimonio. El compromiso de Santo Encanto es entregar 1 semana del evento. En tu caso, los plazos se cumplieron totalmente. Cuando las novias son de Región, hacemos el máximo esfuerzo para que, en el mejor escenario, puedan viajar menos. Pero siempre es de conocimiento previo que al menos son 4 visitas. El proceso de confección es un espacio de dialogo directo entre la modista, diseñadoras y tú. Este espacio lo tienen todas las novias, y siempre hemos sido materia dispuesta para cada requerimiento que se presente. Cada cita es un progreso, y según cada caso, pueden ser más acertadas que otras. Estos progresos son resultado de un trabajo colaborativo entre ambas partes, es decir, la manifestación oportuna de cambios, la puntualidad y asistencia a cada cita son vitales. Además, es importante tener en consideración que los cambios de talla de la novia pueden extender el proceso de confección de 1 a 2 citas adicionales. En estos casos, la responsabilidad es exclusivamente de la novia y por lo tanto, es un costo que cada clienta, de Santiago o Región, debe asumir. Al momento de la entrega, cada novia tiene la oportunidad de probar y ver el vestido antes de retirarlo. Y en el caso de presentarse un inconveniente, este se corrige, probamos nuevamente y se entrega el mismo día o al siguiente. Al igual que toda novia Santo Encanto, tuviste este espacio y diste tu visto bueno al minuto de retirarlo. Junto con la entrega y visto bueno de ambas partes, se entrega un kit de botones en caso de que alguno se desprenda. En muchos casos, los nervios y el estrés del gran día se traducen a una manipulación no adecuada de la prenda. Este kit viene a apalear estos escenarios. Sin más que desear lo mejor.
Tati B., Se casó el 28/12/2018
Grandes profesionales
Me encantó mi vestido, resolvieron todas mis dudas y atendieron todas mis peticiones de manera profesional. Lo único que me faltó fue un trato menos impersonal, como el saludo, que si te ven esperando que te saluden es esencial, pues para mí es un símbolo de buena educación y humanidad. Me ocurrió muchas veces que esquivaban la mirada a excepción de Jeanette Campos y Valentina.
Me pareció muy distante la atención para un momento tan importante en la vida de las personas. Creo que eso marcaría realmente la diferencia entre un lugar profesional y un lugar sorprendente. Es mi humilde opinión, como diseñadora de experiencia de usuario.
Respuesta de Santo Encanto:
Querida Tati ¿Cómo estás? Gracias por tus gratas palabras, estamos muy contentas de que el vestido respondiera a todas tu necesidades. Lamentamos el impasse de la cercanía, mejoraremos indudablemente esa área. Estamos en temporada alta y el equipo está prácticamente corriendo a diario. Esto debió generar ese descuido. Pondremos más ojo. Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa de tu vida, mucho éxito y amor para ustedes. ¡Saludos!
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