Me encantó mi vestido, realmente hermoso. Baje un poco de peso, así que al final me quedó un poco suelto, pero no se notó . Lo único malo es que se me rompieron los toma cola y tuve que amarralo cómo pude, pero en verdad fue maravilloso 😍

Empecé a buscar vestidos y este fue el primer lugar donde fui a ver, pagué la cita, la cual no te descuentan por haber comprado, llegó el día y llegué tarde, sin embargo las chicas me atendieron súper bien, me dieron la opción de probarme sólo cuatro vestidos, lo que si encontré poco, y como no me gustó ninguno me dieron un quinto del que me enamoré, quiero agregar que iba con muchas expectativas, ya que siempre veía programas de novias y pensaba que como no era un lugar barato el servicio iba a ser más exclusivo, no me dejaron ni tomar fotos para mostrarte a mi familia que estaba afuera; fui con mi mamá y mi dama de honor y tuvieron que pedir agua porque no les ofrecieron nada para tomar, después les pasaron agua en copas plásticas. Escogí el vestido y me dijeron que tenía que agendar 30 días antes los arreglos, allí empezó la peor parte. Agendé, llegó el día y tuve que esperar afuera mucho tiempo porque tenían a una novia probándose su vestido, no reclamé porque la primera vez yo había llegado tarde, esperé y me tomaron las medidas, me llaman para que vaya a probármelo de nuevo y sorpresivamente me dicen que si puedo llegar antes porque hubo una confusión y habían agendado a dos personas a la vez, por suerte estaba al lado y pude llegar, para mi sorpresa llegué y el vestido estaba exactamente como lo dejé antes, no habían hecho ningún cambio porque se había ido la modista y una nueva persona me tomó las medidas, fui a la prueba y el vestido me quedó grande de tiros, yo no decía nada ni reclamaba pero desde ahí empezó a cambiar la actitud de las chicas que atendían, ya no eran simpáticas y querían siempre atenderme súper rápido porque tenían después a otras personas, cabe destacar que la única vez que llegue tarde fue cuando fui a ver por primera vez, de resto fui muy puntual y siempre tenía que esperar afuera en una banca, volví a ir, esta era ya la cuarta vez, resulta que arreglaron los tiros pero no tomaron en cuenta la circunferencia del brazo y me quedaba demasiado apretado, yo me quería morir y solo quería llorar, eso pasó la misma semana de la boda, me dijeron que lo iban a arreglar y parecían molestas nuevamente siendo que el error había sido de ellos, la modista súper simpática me ayudó y me dijo que me iba a cortar allí mismo para que no hubieran errores y que me lo entregarían al día siguiente, que era solo cuestión de entregármelo, a lo que respondí que yo no iba a llevármelo sin probarlo porque no iba a pasar de nuevo por eso, me encontraron un cupo a regañadientes porque no había nada, según todos los cupos estaban copados y que me avisarían cuando estuviera listo, me avisaron que fuera antes de una hora y eso fue como diez minutos antes, tuve que dar la vuelta a todo Santiago para poder llegar y me probé el vestido corriendo, obviamente la entrega fue igual corriendo, la verdad no fue la experiencia que soñé, y más pensando en que seleccioné uno de los vestidos más caros de la tienda, la verdad del vestido no tengo nada que decir porque finalmente quedó hermoso con todos los cambios que pedí.

En Ellena encontré mi vestido soñado, al comienzo no pensaba en comprar un vestido listo pero cuando fui a la tienda de santiago me probé el vestido y fue un click maravilloso al verlo puesto. Las chicas que atienden son muy amorosas y preocupadas por todo.

fue lo que soñaba mi esposa para ese día, gracias al personal y su profesionalismo no tuvo que buscar mucho al llegar donde ustedes lograron captar lo que ella quería para ese día tan especial se pasaron.

Vestido soñado! Gracias a rosita por dejármelo perfecto! Y haber encontrado una solución a mi cola en general un gran equipo! Las niñas siempre preocupadas y con buena disposición.

Encontré un vestido maravilloso al que tuvieron que hacerle muchos arreglos, tanto por mi talla como por piedreria suelta.
Las chicas que me atendieron fueron siempre muy amables, la modista seca!
Me hicieron sufrir hasta el final, por detalles que no fueron observados al momento de la entrega… tuve mi vestido un día antes del matri!, pero el resultado final fue hermoso.

No hubo nadie que no amara el vestido. Tuvimos que hacerle unos ajustes, pero con la ayuda de la Rosita, que es tremenda profesional y la Yasna que es tremendamente amorosa, quedó todo perfecto. Muchas gracias!

Los vestidos son hermosos !!! Un poco caro , pero bellos, quiero destacar a bea , rosita y jenny, excelentes personas !!!! mi vestido quedó bello , luego de los arreglos que les solicite . Muchas gracias

Excelente atención, además de personalizada, te asesoran con tu vestido. Tienen cientos de vestidos, unos más lindos que otros, no sabes cuál de ellos elegir. Gracias por tan linda experiencia.-

Pésima experiencia de principio a fin . Desde el día 1 me agendaron con sobrecupo y por problemas con otra novia , tuve que esperar 35 minutos en una banca de afuera de la tienda al frío . Posterior a ello, solo me dieron 4 opciones que se ajustaban a mi búsqueda , resaltando por mi parte que en el vestido elegido quería cambios , los cuales jamás fueron según lo ofrecido .
Me cobraron por concepto de arreglo $170000, arreglos que quedaron horrorosos ( costuras irregulares , al ajustar el busto … lo subieron y quedaron breteles ancho sin forma , deformando escote , por lo cual solicite aplicaciones para mejorar este aspecto y resultado “costuras irregulares; piedras pegadas de forma bastante coloquial , por no decir otra palabra y para peor una basta que se recogía , haciendo un efecto de globo . Por toda mi pena , impotencia y mal rato me regalaron una bata … lo que más lamenté… ya que mi compra era por un vestido de novia ….yo no iba por una bata por lo malos momentos ( pensaron que eso solucionaría Tanta frustración ?)
Posterior y finalmente , a 2 días de mi matrimonio me entregaron un nuevo arreglo que hizo otra modista … en quien destacó su amabilidad y compromiso , pues fue ella quien tuvo que responder…..Quedó mejor , pero aún así no fue de acuerdo a mi expectativa de un vestido , cuyo costo era de 1.500.000 y ojo! …. que era unos de los más baratos de la tienda .
Después de mucho alegar y donde además jamás dieron una solución que no fuese a su conveniencia, me dieron un canje de $350.000 y cuando fui por el … me encontré con la humillante sorpresa que solo había una alternativa de vestido , que además no era de mi talla y peor aún me pidieron no dejar en evidencia mi experiencia en la redes ….ósea debía callar todo lo que ahí había sucedido …mal la tienda Ellena Vestidos , donde por cierto lo único que pedí fue la devolución de mi dinero del arreglo que era 170 aprox y no 1500000 , pues en 2 días tuve que incurrir en nuevas mejoras con otra modista externa ! Y pagar nuevamente arreglos que jamas me pudieron subsanar:
Enlodaron momentos inolvidables y peor aún perdí tiempo y pase malos ratos que son invaluables Ojalá mi experiencia sirva para que ninguna novia pase por esto, ya que hay muchos lugares mucho mejores que va más allá de una supuesta calidad y tiene que ver con la empatía, profesionalismo y compromiso .