Cisnes De Palmares

Estimada Loreto, lamentamos profundamente su comentario ya que no refleja las opiniones recibidas por parte de los invitados del matrimonio y menos lo que nosotros percibimos el día del evento y a los videos e imágenes que tenemos de este hermoso matrimonio.
Si bien es cierto en la primera reunión que tuvieron cuando llegaron a conocer nuestras instalaciones fueron recibidos por Marcela, después se realizaron varias reuniones previas al matrimonio donde se coordinó todo.
Con respecto a la torta, eran 3 de las cuales 2 eran de panqueque y solo una se hizo de bizcocho por el tipo de rellenos solicitados. Los adornos de la torta se colocaron apenas se estaba comenzando la cena, la cual no consideramos un problema en ello.
Las 8 horas de servicio fueron entregadas a cabalidad, siempre se dijo que comenzaba desde la llegada de los invitados al centro recreativo, por otra parte la ceremonia se atrasó debido a que ustedes realizaron una sesión fotográfica en Viña, lo cual tardó media hora el cronograma que había. Sentimos que la molestia de este comentario se debe a que tanto ustedes como novios y los invitados estaban disfrutando mucho de la fiesta, pensaron en que se podría extender media hora más, producto del retraso ocurrido en la ceremonia. Creemos que deberían haber considerado, tal vez, haber realizado el matrimonio más tarde ya que en base a nuestra experiencia debió ser un evento para terminar a las 3:00 a. m. y no a las 10:30 p. m. ya que era mayoritariamente un público joven.
Dentro de las reuniones se les dio el valor de la hora extra, pero ustedes no la consideraron necesaria.
El valor de las cabañas se encuentra publicado en nuestra página web, en base al descuento ofrecido para los invitados del matrimonio se les mantuvo el precio más bajo que se les había entregado en la primera cita. Nuestros valores tuvieron una modificación durante el transcurso de los meses ya que hace más de dos años no se hacía un incremento en el valor de las cabañas.
El animador llevó a cabo el juego de preguntas que ustedes entregaron y que por lo demás no requería gran complejidad. El juego fue enviado por ustedes el día 25 de abril (5 días antes del matrimonio) donde salían solo 3 instrucciones las cuales fueron realizadas por el animador.
El día del matrimonio las instalaciones fueron de exclusividad para ustedes tal como se acordó, lo que ustedes hacen referencia corresponde al día siguiente del matrimonio donde estaba arrendado un salón de cumpleaños y las demás áreas fueron de uso exclusivo para ustedes.
Por último, todo fue anotado en nuestra pauta, tanto al momento de la degustación como en las reuniones posteriores, existieron algunos cambios que ustedes hicieron después, los cuales también fueron anotados. Se entregó todo en el tiempo y según lo acordado. Es más, el mismo del día del matrimonio Marybel se acercó a ustedes para preguntar por el servicio a lo que ustedes nos comentaron que todo iba bien.
Como Centro de Eventos cumplimos con todo lo que ofrecimos e inclusive accedimos a cambiar algunos tragos en la carta del bar por sus preferencias tanto en marca como tipo, lo cual no tuvo ningún recargo para ustedes. Siempre tuvimos la mejor disposición en todo lo que se nos pidió.
Saluda atte.
Cisnes de Palmares