Club Árabe Castillo del Mar

Felices de elegir Castillo del Mar...una experiencia única, todos nos atendieron muy bien. Agradecidos en especial de don Marcos. Dj Chucho y Pancho animador, excelentes. Fue una noche hermosa.

Todo muy bueno, atención y calidad en los productos, muy contundente y el lugar es bellísimo

Bella la infraectructura, muy buena la atencion del personal, comida exquisita.

Excelente servicio, la comida excelente, el lugar precioso, la atención del personal Excelente

Estamos muy contentos porque todo salió a la perfección. Agradecemos al equipo del club árabe porque estuvieron pendiente de nosotros en todo momento. Y mención especial también a Claudia y Francisco con quien nos mantuvimos en contacto durante toda la fiesta y eso hizo que saliera todo como estaba planificado.

Aprovechamos de agradecer a cada uno de los garzones, su disposicion fue la mejor.
Lo pasamos muy bien y nuestras familias se fueron con un hermoso recuerdo de la fiesta.

PS: Pancho, el animador. Realmente un crack

Es un lugar muy bonito, con terraza, piscina, y un salón para la cena, todo con vista al mar.
Se notó mucha preocupación de Marcos y Claudia en cada detalle que les pedimos.Estuvieron pendientes, y respondieron con rapidez.
La puesta en escena el día del matrimonio superó nuestras expectativas, sobre todo los arreglos de flores.
Se nota la experiencia del equipo. La cena estuvo muy rica. La atención de los garzones fue muy rápida y estaban bien organizados.
Lo recomiendo!

Acá trataré de explicar en resumen todo.
Partiendo por lo bueno, acá se tiene que el lugar es precioso, está bien mantenido (con un "pero"), lo dejan bien adornado, buena vajilla, bonitos centros de mesa, calidad de los productos buena (con otro "pero"), bien iluminado y, por sobre todo, los meseros fueron por lejos lo mejor.
Ahora lo malo y los "pero".
Partiendo porque nos enteramos de rebote, a 3 semanas de la realización del matrimonio, que C., quien había visto todo con nosotros, con quién nos juntamos y decidimos muchas cosas, simplemente no seguiría viéndolo. Nos dejó de contestar de un día para otro y un día X preguntándole a R. (el gerente del lugar) por ella, por si estaba bien, él nos comenta que debíamos ver todo desde ese día con él, sin otra explicación.
Seguimos con que a 1 semana del matrimonio, R. nos comenta que la cantidad de bocados del cóctel eran X y que las subirían a X + 4, lo que sería bueno, salvo que nosotros habíamos contratado X + 12, cosa que inicialmente nos menciona que era un error y tuvimos que corroborar esto con la cotización la cual decía X + 12 y con cotización en mano nos menciona que de buena onda nos respetará lo acordado.
Seguimos, a días del matrimonio nos enteramos que en el día de nosotros, el local igualmente atenderá gente en el día (el matri era por la tarde), lo cual me molestó personalmente porque se supone que uno paga cerca de $2MM sólo por la exclusividad del castillo, la cual con esto no se respeta y por más que me digan que mientras duró nuestro matrimonio sí fue exclusivo, para nosotros, el pagar lo que pagamos, se supone era para que ese día no se usará para otra cosa. Los 2 problemas siguientes, para nosotros sucedieron por culpa del uso del local durante el día.
Lo primero fue que, mientras estaba yo recibiendo a los invitados en la puerta del castillo, apareció un camión del gas, sí, un camión naranjo de Abastible, quienes se posicionaron en la subida de entrada, tapando toda la subida pues se estacionó en medio del transitar de la gente, por lo que los siguientes invitados que llegaban tenían que rodearlo, lo que claramente le quita toda la elegancia. Esto claramente pasó, porque al ocupar el lugar durante el día, el gas se acabó para el tiempo que nos tocaba a nosotros, lo que no hubiera sucedido si se respetara el pago por exclusividad.
El segundo problema asociado y que además es el "pero" de la mantención, es que a mitad del matrimonio, algo en el baño de mujeres colapsó y comenzó a salir agua. Gracias a Dios no eran aguas servidas, pero la inundación de todo el hall de entrada fue inmensa. Ahí los garzones salvaron, barriendo por varios minutos el agua hacia afuera. Esto, a nuestro criterio, probablemente tampoco habría pasado si no se hubiese ocupado el lugar antes.
Seguimos, en la cena, nosotros sabíamos que lo que nos dieron de degustación no sería lo encontrado, pero esperábamos que fuera similar y esto distó mucho. Las salsas no estaban ni cerca en la entrada, el pulpo al olivo estaba ácido, en el fondo la salsa de Carmenere del filete estaba pasada y sabía más a frutilla, lo que cambiaba todo el gusto del plato. Como nota aparte el punto del filete se les pasó y todos estaban de 3/4 a cocidos, lo que también es un error en dicho corte.
Para finalizar este "resumen", el trato con C. fue perfecto, todo claro y super amable y el cambio por R. nos estresó, pasando de ser una linda programación del evento de nuestras vidas a algo en que parecía que peleábamos por dinero por cada cosa, como si tuviésemos que negociar con un feriante por cada detalle. Entendemos que para él es un negocio y debe ser rentable, pero que todo se lleve a plata y que te hablen de recortes, de precios por extenderse, que los invitados solo pueden llegar 15 minutos antes y que no se servirá nada porque si no comenzaría a correr el tiempo del evento, todo eso hace que la magia del lugar se pierda.
Gracias a Dios y a todos nuestros invitados, lo pasamos la raja, con inundación y todo.
Destacable los garzones, lo buena onda de María José (quien tomó el lugar de C. el mismo día del evento) y al gran animador Charly Dance. Igual no vale el precio y por favor no hagan nuestro mayor error y no paguen la "exclusividad". Nadie entrará si ve que se hará un matrimonio y ellos igualmente usarán el lugar antes de ustedes.

La comida y fiesta estuvieron excelente gracias a los chef, meseros y profesionales de sonido y animación. La comida realmente exquisita, muy buena atención.

Solo tuvimos problemas con el administrador pues al hacer la cotización llegamos a acuerdos que posteriormente fueron cuestionados al no estar en un documento escrito, cosa que es responsabilidad de ellos, obviamente. Solo teníamos los respaldos de Whatsapp, de apuntes que yo había tomado.

A pesar de que todo salió bien, pasamos por un estrés innecesario antes del evento. Por eso la recomendación es exigir todos los acuerdos extras a la primera cotización por escrito y por ellos.

Nos casamos hace 2 semanas y hemos recibido muy buenos comentarios de nuestros invitados, nos sentimos bien asesorados, la calidad de la comida es buena y el servicio bien atento a los detalles. Uno puede descansar en que tomarán el control del evento para que todo resulte bien según los tiempos. Te dan ideas y la fiesta fue muy entretenida. Los servicios adicionales que nos ofrecieron estaban a cargo de personas que conocen bien su trabajo. Lo recomiendo de todas maneras.

Se paga la ubicación por sobre el servicio. No tienen habitación para que la novia se cambie y además nos ofrecieron cosas que cumplieron a medias. Por ejemplo, en las degustaciones te dan solo una parte de lo que ofrecen en las cotizaciones y el menú para los veganos es malísimo. Se quedaron con nuestro arco floral, el cual pagamos nosotros aparte. Sin embargo el lugar es bonito, agradable y los aperitivos estaban ricos.

Servicios de lujo, el personal y Claudia (quien estuvo a cargo de la organización). Tuvimos contratiempos propios de un matrimonio en pandemia, pero desde el lugar siempre nos dieron la certeza de que todo saldría bien dado el profesionalismo que ponen en cada detalle y eso pudimos ver el día de nuestro matri.

Mención especial a Claudia quien fue una persona muy diligente, atenta, servicial y humana. También quiero destacar a la Sra. Patricia, quien estaba a cargo del servicio de garzones, pues gracias a ella pudimos hacer unos cambios importantes en la ceremonia que fueron sugeridos por ella y además fue muy atenta en todo el día demostrando calidad en la atención.

El lugar es hermoso, por lo cual no necesita mucha decoración. La vista al mar es increíble. Tuve varias reuniones en el castillo con Claudia para ver cada detalle. La comida estuvo deliciosa, todos comentan que todo fue rico, el cóctel, el almuerzo, los aperitivos, el lugar. Fue una experiencia inolvidable para todos. Además, tiene una pasarela larga para entrar un espacio en alto para los músicos y DJ.

Mi matrimonio fue de día, por lo cual los colores resaltan mucho más. Si quieres que todos se vayan felices por la comida, este es el lugar, además tiene la mejor vista de Viña del Mar, que lo hace una experiencia única. Totalmente recomendado.

Desde un comienzo tuvimos la idea de celebrar nuestro matrimonio en el Castillo del Mar, por sus buenos comentarios y su excelente ubicación junto al mar y no nos equivocamos con nuestra elección.

El Castillo del Mar nos brindó un excelente servicio, muy profesional y de calidad, donde Don Edgardo y Rolando nos ayuda a planificar nuestra celebración desde principio a fin, dándonos todas las facilidades para poder dar un sello único y personal a nuestra celebración.

La preparación de nuestra celebración de matrimonio no estuvo exenta de dificultades producto de la pandemia, pero don Edgardo y Rolando siempre nos dieron las facilidades y flexibilidad para poder organizar nuestro matrimonio con todos los protocolos de seguridad.

Finalmente, como nota adicional, la incorporación del animador Charly Dance en coordinación con Don Edgardo nos ayudaron a planificar mejor los momentos del matrimonio y animar a los invitados a participar de los distintos momentos. 100 % recomendado.

Felices, Club Árabe lo mejor, tanto con la gentileza del administrador, como también el personal. Quiero agradecerle, mi matrimonio fue totalmente memorable, tanto para nosotros como para los invitados. Es un lugar inolvidable, sus espacios acogedores y la comida exquisita.

De todo corazón confíé en ustedes, pero dieron mucho más de lo que imaginé, recomiendo totalmente este lugar, quedamos maravillados. El personal un 8, no tengo más palabras, hicieron que viviéramos un día sueños. Totalmente organizados con todo y les deseo éxito.