La atención al momento de ir a escoger las argollas fue muy agradable, excelente calidad y variedad!

Ha sido una pésima experiencia la vivida contratando los servicios de Konsen.
Con mi pareja fuimos en Noviembre 2024 a evaluar opciones y tomaron la medida de anillo, que era talla 14/15. Se nos dijo que lo recomendable era comprarlo de la talla indicada y en caso de ajuste, se podía realizar una vez sin costo. Cuando mi pareja encargó el anillo, que fue en Diciembre, le dijeron que debía pedirlo en la talla estándar, y él sabía que no me quedaría, pero dijeron que “era así el proceso” y que era mejor en caso de tener que rehacerlo.
Efectivamente, no me quedó el anillo, fuimos el 2 de Enero 2025, para que se volviera a tomar la talla. Mi pareja había hablado con la dueña anteriormente y ella aseguró que serían 2 semanas como máximo, pero allá nos dijeron que era de 4 a 6 semanas, que posiblemente estaría antes de fines de Enero, ya que los encargados de hacerlos, se iban de vacaciones a fines de mes.
Luego de insistir en la tercera semana de Enero, porque la misma vendedora dijo que “era alta la posibilidad de que fuera antes” , fueron bastante desagradable y le dieron el número de teléfono de la encargada de transporte, la que solo extendió una respuesta de que “hay que confirmar si llega en el envío de la próxima semana”.
El jueves 30 de Enero, nos enteramos por la misma dueña que las vacaciones de la fábrica era desde el 30 de Diciembre 2024 al 8 de Febrero 2025 y que de ahí se podría “confirmar” si es que el anillo estaba listo o sino le darían “alta prioridad” y que estaría posiblemente listo para la quincena de Marzo 2025, como tope.
En ese momento, ambos estábamos bastante molestos y pedimos la devolución del dinero, ya que estaban hablando de 4 meses, algo que no debería ser mas de 1 mes y medio. La dueña, le aseguró a mi pareja, que estaría el lunes 3 de Febrero, porque ella misma se encargaría de hacer la transferencia, pidiendo las disculpas e incluso ofreciendo cambiar el tamaño del diamante, algo que francamente es una falta de respeto por cómo han sido. Y a la fecha no hay respuesta.
Lamentablemente su empresa han manchado este proceso que debería haber sido diferente para nosotros y nos han hecho perder tiempo en todo sentido por el pésimo manejo de la situación.

Mi anillo de compromiso es simplemente perfecto, y todo gracias a Joyería Konsens. Mi novio eligió la joyería para comprarlo y desde el primer momento, me enamoré de la calidad y el diseño. Me quedo un poco grande y lo arreglaron a mi me medida.

El diseño es justo lo que siempre soñé: elegante, delicado y con un toque único.

Recomiendo totalmente Joyería Konsens si están buscando algo único, de excelente calidad y con un servicio excepcional.

Nuestra experiencia fue con el anillo de compromiso que es realmente precioso y delicado.
Me quedo un poco grande y no se demoraron nada en achicarlo y además la atención es personalizada y son muy amables.

Lo que nos gustó fue la variedad de sus diseños, nuestras argollas son bellas y únicas.

100% profesionales, mi anillo es hermoso!!!! Amamos! Siempre quise un anillo asi y me llego tal cual!

Fuimos con mi pareja y nos atendio paola ( la dueña) nos mostraron todos los modelos de argollas hasta que encontramos el que nos encanto a los dos! .
El lugar es muy seguro , por ende uno esta tranquilo eligiendo sin que nadie te este apurando o pensando que te van asaltar al salir con las joyas en general.
100% recomendado!

Muy buen servicio y calidad. Y te siguen tratando muy bien con la post venta

Nos recomendaron la mejor opción de acuerdo a lo que nos gustaba y el presupuesto. Finalmente nos hicieron unas argollas súper personalizadas y de bellas.

Atención de primera calidad, hermosas joyas. Hubo un problema de diseño co las argollas y las cambiaron sin problemas. Les recomiendo mandar a hacerlas con tiempo, ya que las confeccionan fuera del país.

Me atendió Gabriela y muy dedicada y preocupada, al igual que la dueña del lugar
Muchas opciones, seguimiento y acompañamiento
Incluso opción de diseñar el anillo de compromiso o bien cambiarlo si despues de entregarlo la novia prefería otro diseño y obviamente por temas de talla.

Y para rematar tiempo despues me llamaron para que fuera por un regalo para la novia, un collar que hacía juego con el anillo 100% gratis, habiendo pasado mas de un mes de la compra del anillo.

Recomendadisimo, buscaron la forma de ajustarse a lo que estaba buscando sin salirse de mi presupuesto :)

Maravilloso mi anillo de compromiso! Envidiable… recomiendo totalmente a konsens

Joyería Konsens fue la elegida porque ahí fue donde compre el anillo de compromiso, la calidad de sus productos es espectacular, además la amabilidad para explicar todo desde 0, diferencias entre productos, tipos de anillos y metales, etc. Hacen la experiencia sea maravillosa. Cuando fuimos a elegir las argollas, Gabriela nos atendió con una paciencia y amabilidad que quedamos sorprendidos, nos ayudo con el tema de dimensiones, sensaciones de la argolla en la mano. Realmente un lugar 100% recomendado 1000/10.

Recomendado al 100% Muy lindo todo y la atención increíble, sin duda un excelente servicio

Se ajustaron justo a lo que queríamos, nos asesoraron bien y las argollas quedaron hermosas.