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D
Novia Novata Enero 2015 Santiago

Chicas no compren su vestido de novia en la casa blanca

Denisse, el 26 de Noviembre de 2014 a las 09:42

Publicado en Foro antes del matrimonio 198

Compré un vestido de novia en La Casa Blanca y he sido víctima de malos tratos y juicios de valor en mi contra. El vestido lo compré con anticipación y mis problemas surgieron ahora en noviembre que lo quiero cambiar. Me han mentido, retado, engañado y maltratado psicológica mente. No es posible que...

Compré un vestido de novia en La Casa Blanca y he sido víctima de malos tratos y juicios de valor en mi contra. El vestido lo compré con anticipación y mis problemas surgieron ahora en noviembre que lo quiero cambiar. Me han mentido, retado, engañado y maltratado psicológica mente. No es posible que no pueda cambiar un producto que ya esta pagado y que ni siquiera he usado, ya que, ha estado todo este tiempo en la tienda. Tengo un montón de restricciones: No puedo ir a otra tienda, no puedo ir a exigir mis derechos hasta que me den hora, no puedo ir a probarme vestidos en ventas especiales porque la supervisora me lo prohibió, no puedo agilizar el proceso de ninguna forma porque los tiempos los manejan ellos. El sábado pasado fui tratada de egoísta por una supervisora de otro local, me dijo que solo pensaba en mi, que estaba haciendo perder plata y tiempo a la vendedora, que hay una comisión de por medio en la venta y que por eso me tiene que atender mi vendedora (en ningún momento fue empática conmigo ni agradeció que yo estuviera siendo honesta al decir la verdad), me retó, me hizo sentir pésimo y más encima me dejo súper claro que en La Casa Blanca las vendedoras solo te atienden si es por plata.... como si no recibieran un sueldo fijo, incluso ella misma me sugirió poner reclamos en contra de La Casa Blanca y se burló de mi en mi cara diciendo que si el Gerente General le exigía que ella o una de sus vendedoras me atendía entonces lo haría, antes NO. Las vendedoras de La Casa Blanca están todas coludidas, si te gusta un vestido que está en otra sucursal olvidalo, nunca lo podrás comprar o cambiar como me pasó a mi. Ahora estoy a dos meses de casarme y no tengo el vestido, pues, me dijeron que solo lo podía cambiar por uno que partiera de $750.000 pesos en adelante y de la misma sucursal en donde compré el primero (absurdo). Por favor no compren aca (es caro, te atienden mal, y cuando tienes un problema no te lo solucionan ni se preocupan de ti, solo les interesa que puedas pagar el vestido más caro de la tienda).

198 Respuestas

  • R
    Súper Novia Marzo 2016 Santiago
    Romina ·
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    Giselle en que parte de usa comprarás tu vestido ?
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  • Juliette
    Novia VIP Abril 2016 Santiago
    Juliette ·
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    María en NOVIAS MINT fue una experiencia maravillosa
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  • D
    Novia Máster Marzo 2016 Colchagua
    Daniela ·
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    Están en Santiago y Viña del Mar.... Puedes ver bien la dirección en su página web
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  • M
    Novia Habitual Enero 2016 Huasco
    María ·
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    Dónde queda esa atiendaa???
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  • M
    Novia Habitual Enero 2016 Huasco
    María ·
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    Daniela dónde queda? ??
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  • M
    Novia Habitual Enero 2016 Huasco
    María ·
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    Amiga, dónde compraste tu vestido entonces!
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  • Gisselle
    Novia Adicta Marzo 2016 Santiago
    Gisselle ·
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    Jajajaja pero q estupida la vendedora como te dice eso

    yo la verdad pense en ir a esa tienda para mi iba a ser un problema lo del vestido

    menos mal q mi mama me dijo yo te invito a usa a comprar tu vestido ufff fue un alivio ya q la variedad y la atención es mil veces mejor ....la atención aunque sea en los países vecinos es mil veces mejor q en chile una lata

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  • Ana Michell
    Novia Máster Febrero 2016 Cachapoal
    Ana Michell ·
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    Gracias linda por compatir tu mala experiencia, la verdad hay proveedores bien malos, hay que tener ojo y ayudarnos.

    pense en un momento ir a casa blanca, menos mal que no fui.

    cariños.

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  • Camila
    Novia Principiante Febrero 2016 Santiago
    Camila ·
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    A mí me pasó algo súper similar, encontré que la atención era pésima casi como ellos te hicieran un favor. Pero no entienden que el negocio funciona gracias a sus clientas. Por lo mismo les recomiendo a todas no ir, hay más opciones de mejor calidad de atención, precio y diseños.

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  • Juliette
    Novia VIP Abril 2016 Santiago
    Juliette ·
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    MI niña bella... apenas veo tú debate... Me identifique tanto con lo que escribiste... Fui a Casa Blanca como primera opción y me atendieron tan mal... Me sentí tan triste y no podía comprender como personas que están especializadas para lidiar con nosotras "las novias" sean tan poco atinadas y con tan poco tacto (no quise comprar ahí mande un correo de reclamo porque la vendedora me dijo COMETE UN PAR DE CAZUELAS Y VUELVE... ESTAS DESNUTRIDA Y NO HAY TU TALLA EN NINGÚN LADO) espero que esa mala experiencia sea parte del pasado y hayas podido pasar un matri inolvidable... muchos cariños mi niña
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  • L
    Novia Curiosa Mayo 2016 Concepción
    Leslie ·
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    Hola barbara me paso lo mismo yo soy de concepcion y fui ilusionada en encontrar un vestido y poder pagarlo en cuotas , y solo me pasaron carpetas me miraron de pies a cabeza y me dijeron que estaba muy anticipada plop!

    gracias por la info a todas... no viajare mas a perder el tiempo..!

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  • Kathy
    Novia Experta Noviembre 2015 Cachapoal
    Kathy ·
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    Me ocurrio algo similar la primera vez que fui me miraron de pies a cabeza me sentí súper incómoda pero la segunda vez que fui encontré una vendedora Ultra amorosa y con mucha paciencia y todo bien al final, no te estreses No dejes que nada opaque lo hermosa que estás viviendo al ser novia
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  • D
    Novia Máster Marzo 2016 Colchagua
    Daniela ·
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    Pucha que mala suerte chicas!!!! Se supone que cuando uno va a comprar un vestido de novia es importante.... Y deberían tener toda la paciencia del mundo con nosotras! Yo tuve buena experiencia en las tiendas que fui... Y recomiendo a ojos cerrados novias Mint te atienden con tanto cariño y cada vez que uno quiere saber algo te responden de inmediato.... Así que las que no han comprado vestidos vayan a NOVIAS MINT
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  • Natalia Sofia
    Súper Novia Enero 2016 Santiago
    Natalia Sofia ·
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    Casa blanca ya no es lo que era, mi hna y mis 4 primas mayores todas compraron sus vestidos ahi, se probaron cuanto vestido quisieron hasta encontrar el correcto. Las atendieron de maravilla, pero estoy hablando de hace 6 años atras. Ahora si vas solo es con compromiso de compra sino no puedes. En lo personal compre mi vestido en sostenido novias y me han tratado muy bien y solo me pidieron un abono que es por la resrrva del vestido, el resto lo puedo pagar cuando me lo lleve, me dieron la facilidad de llevarmelo solo dias antes del matri y yo me caso en enero. Que lata tu experiencia porque se supone que es algo que debemos disfrutar mucho, pues es nueatro vestido. Animo y ojala puedas solucionar todo. Besitos y abrazos
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  • Fernanda
    Novia Experta Abril 2016 San Antonio
    Fernanda ·
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    No lo puedo creer!!' Que horror las cosas que cuentan, y mas encima no es que vendan dulces, venden vestidos mágicos a novias ya histéricas! Chicas como abogado les digo, ser nac ahora y dda ahora!! Al menos dejar la crema en los locales!
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  • Maria
    Novia Novata Noviembre 2013 Cordillera
    Maria ·
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    Uuuuff yo fui a ver vestidos en el mall plaza vespucio y la atencion tambien fue pesima... de partida tenia que pagar y omprometerme a que compraria ahi para probarme vestidos no te dan opciones asi es que tampoco lo recomiendo..... si les recomiendo 100% la tienda gotas d' encanto los vestidos maravillosos. precios accesibles y puedes probarte los que quieras sin compromisos . ademas de mecionar que la atencion es exelente!! yo ahi compre el mio y quede feliz
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  • P
    Novia Adicta Noviembre 2015 Curicó
    Paulina ·
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    Que lata lo que te sucedió... Yo fui a la sucursal de Puente y Providencia, y la verdad un mundo de diferencia en la atención.... aunque me atendieron bien en Providencia y me pude probar más vestidos, no me quedé con niguno y compré en otro lugar xD

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  • M
    Súper Novia Febrero 2016 Santiago
    Makita ·
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    Mi experiencia con lcb también fue regular...
    En puente te prestan las carpetas y no te ayudan en nada. De hecho tuve que solicitar expresamente que me pasaran la de white one. De los 6 que seleccione tenian solo 2. No tenian ganchos de espalda entonces obvio que los vestifos me quedaban grandes y no lucian. Faltaban ganas de vender.
    En lcb designers el trato es diferente... pero. Si hasta le dieron un cafe con galletitas a mi papá. Me preguntaron 2 veces por mail si realmente queria ir a ese casa blanca y no al de puente, realmente me preguntó si habrá sido porque tengo un apellido común...
    obviamente no tenían ni la mitad de lo de la carpeta! Aunque la asesora se queda contigo. Me probé unos Rosa clará y Saint patrick, lindos pero no me sentí novia en ellos.
    Finalmente... elegi mint la atención en espectacular te asesoran y los vestidos son soñados.

    Muchos cariños
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  • S
    Novia Adicta Marzo 2016 Santiago
    Silvana ·
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    Pero si es tan mala la atención porque no denuncian al sernac, se puede hacer hasta por internet.... No es normal que pasen esas cosas y uno lo permita. Saludos
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  • Barbara
    Novia Adicta Enero 2016 Santiago
    Barbara ·
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    Yo fui tres veces a Casa Blanca a ver vestidos la primera ves no me pescaron la segunda fui al de providencia y por mas que pedí q alguien me atendiera nadie lo hiso... Por ultima ves volví a ir al del centro y nada!!! Nadie te atiende pregunte por los vestidos me dejaron sola en una mesa llena de libros!! Nadie te pregunta que buscas cual es tu presupuesto y como poder ayudarte... Tienen muy mala voluntad por lo mismo decidir comprar mi vestido en cualquier otra tienda
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  • Evelynda
    Súper Novia Septiembre 2015 Santiago
    Evelynda ·
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    Pucha que lata tu experiencia.. En realidad no todas las vendedoras son iguales en este caso no podemos culpar a todas por 1 que te atendió mal.. Yo fui a puente y al mall vespucio tuve una atención amable y cordial.. Bueno espero que puedas encontrar tu vestido mucho éxito
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  • K
    Novia Máster Enero 2016 Bío-Bío
    Kesia ·
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    Pucha que lata lo que te paso pero de todas formas todas queremos saber qu fue lo que paso al final.... pudiste tener el vestido que querias??
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  • Teresa
    Novia Adicta Noviembre 2015 Santiago
    Teresa ·
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    Yo creo que en todas partes siempre hay malas experiencias pero no hay que generalizar a mi me atendió la misma persona jacqueline soto,fue un amor recibi muy buen trato me trajo vestidos de otra sucursal hasta que encontré uno que me encantó excelente servicio,lastima que no a todas les ha ido tan bien lo siento mucho ojalá lo pueda solucionar
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  • Carolina
    Novia Experta Julio 2016 Cautín
    Carolina ·
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    Chuuu que mala experiencia, me gustaria saber como te fue alfinal, pudiste solucionarlo?, porque te prohibieron todas esas cosas? acaso firmaste un contrato donde saliera explicito eso?, la proxima vez ten en consideracion eso, si no firmas un contrato no pueden acallar tu derecho de exigir que cumplan con las leyes del consumidor, ir altiro al sernac? (sorry me confunden las siglas) y pedir ayuda para hacer valer tus beneficios, derechos y que cumplan con los servicios que la ley establece y regula :/, espero que alfinald e todo el momento de tu matri haya sido hermoso y hallas usado un vestido que te gustara..

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  • Carmen Gloria
    Novia Adicta Septiembre 2015 Santiago
    Carmen Gloria ·
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    Buuuuu que lataaaa....yo compré ahi mi vestido....la vendedora fue un amor y me salió ultra barato..... ( en la sucursal de Providencia eso si) ....ojala todo se arregle!Smiley smile
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  • C
    Novia Habitual Noviembre 2015 Arica
    Camila ·
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    Yo soy de Arica, fui a ver vestidos en la Casa Blanca y fue horrible súper pesadas, mala atención , pésimo todo, fui a otra tienda divina señorita novia y fue súper buena la atención, yo creo que hay que mirar todas las opciones, espero que soluciones el problema
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  • Carol
    Novia Principiante Octubre 2015 Valparaíso
    Carol ·
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    Donde queda???

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  • Cynthia
    Súper Novia Febrero 2015 Valparaíso
    Cynthia ·
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    Yo sólo opiné en cuanto a lo k vi.
    K bueno que tu experiencia haya sido buena. Saludos!
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  • Carla
    Súper Novia Noviembre 2015 Concepción
    Carla ·
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    Cynthia yo creo que depende de cada vendedora, en mi caso sucedio que de todos los vestidos que vi por catalogo e internet, ninguno estaba en stock en mi talla, amablemente la vendedora me dijo que no me preocupara, que ibamos a encontrar un vestido para mi, ella se dio el tiempo de buscar y encontramos !!! Cada persona es un mundo... Jacqueline Soto fue quién me atendió y la recomiendo, se encuentra en el piso de arriba La Casa Blanca, Paseo Puente Smiley smile

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  • Daniela
    Novia Máster Octubre 2015 Santiago
    Daniela ·
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    Yo compre mi vestido en La casa blanca en la venta especial y no tuvr ningun problema...cada cual con lo suyo...igual es una de las.mejores casas de novias!!!
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  • Paula
    Novio Habitual Junio 2016 Santiago
    Paula ·
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    Cecilia, yo fui para la venta especial (mido 1,71 y peso 60 kilos, uso talla 38 de ropa). La vendedora me dijo que si quería comprar ahí tenía que bajar tres kilos para que me entrara un vestido talla 40.

    Nunca buscó otro de mi talla, no me dejó probar más de cinco y el que me gustaba a mí no me dejó probarlo porque según ella era muy chico.

    Honestamente, hasta que fui a esa tienda no me había sentido goooorda enorme gigante en mi vida completa; obviamente no compre nada y tampoco compraría.

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  • Cynthia
    Súper Novia Febrero 2015 Valparaíso
    Cynthia ·
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    Yo fui a comprar mi velo y mi liga a ese lugar Pok no me quedo otra opción por falta de tiempo y tuve que esperar un rato Pok estaba lleno era enero, me toco observar Pok las novias se prueban ahí mismo en el pasillo y en realidad el trato de la vendedora que estaba con la novia fue bastante miserable, de hecho fui con mi hermana mayor que fue mi madrina y me comento que cuando compraron el vestido para su hija ahí mismo , ( hace ya ocho años) , fue igual, pese a que su vestido supero el millón y medio de peesos. Es como una atención con cierta envidia diría yo.
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