Cuando elegí un vestido con ellos me enamoré de el, sin embargo, en el transcurso de las pruebas el vestido se fue transformando, a pesar de que mantuve peso y talla ya no se veía como me lo habían vendido. La persona que me atendió era muy buena pero sentí que no logró entender que lo que me habían vendido ya no existía, me explicaba muchas cosas técnicas que finalmente a una novia no le sirven. En el día de la entrega me encuentro con que tenía mucho detalles que deberían haber estado resueltos, los resolvieron sin problema, sin embargo, el día del matrimonio igual aparecieron. Se me arrugaba el forro, se me caía un tirante a cada rato lo cual es muy molesto y peor aún los fierros del corset estaban doblados, por lo que me incomodó toda la noche y para que decir que se me veía horrible por ese motivo o así lo veía yo. De verdad era muy bello el vestido cuando me lo probé por primera vez, pero mientras más lo intervenía peor se me veía, que iba a hacer casi a las puertas del altar. Insisto que el servicio es bueno solo que no entendieron que yo quería salir viéndome como cuando me lo probé la primera vez o mejor, al final tuve que conformarme con arreglarlo en el camino, en vez de eso sería mejor si el primer día me hubieran dicho que el vestido terminado no sé me va a ver así porque al momento de la prueba está tomado con pinzas de metal, efecto que no lo replican las costuras, sobre todo el efecto de la espalda. Lo demás todo bien.
Enviada el 17/09/2019
Pía G.
· Se casó el 31/08/2019
4.8
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
4.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Hermoso vestido
Me encantó el vestido. Fui bien asesorada. Me gustó la opción de arrendar y las pruebas de vestido.
Enviada el 03/09/2019
Alejandra
· Se casó el 06/07/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Excelente servicio
Buen servicio, buena atención. Cumplieron mis expectativas. Agradecida de todos.
Enviada el 17/07/2019
Andrea P.
· Se casó el 01/06/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Vestido maravilloso y servicio increíble
Llegué a Macarena Palma por un evento de novias en el que estuvieron, en general no me gustaban las fotos promocionales de sus vestidos, pero verlos en vivo fue muy distintos.
Fui a la tienda y encontré un vestido que me gustó mucho, pero me devolví a mi casa a pensarlo. Cuando me decidí ¡ya se habían llevado el vestido! (tampoco lo pedí que se reservara ni nada de eso, fue solo culpa mía). Sin embargo, cuando me estaban dando la noticia me dijeron que podían diseñarme el mismo vestido de nuevo y que también podían arrendármelo, así que no lo volví a dudar y fui a elegir un vestido base para poder crear el vestido de nuevo.
Todo el proceso de confección y pruebas de vestido fue muy bueno. La señora Arminda se portó excelente conmigo, mi mamá y mi madrina, a las que en las últimas pruebas les enseñó cómo ajustarme el vestido ese día. Se hicieron los ajustes que yo necesitaba, pude elegir el macramé y los accesorios que quería y tuvieron mucha paciencia cuando llevé aros y otros accesorios para probarme (finalmente escogí unos zarcillos de la misma tienda).
Agradezco infinitamente la atención cada vez que fui, mandé un whatsapp o llamé por teléfono. El tema del vestido siempre es un estrés y pude apoyarme en la tienda y en sus profesionales todo el tiempo. Finalmente se logró un resultado maravilloso, ese día me sentí cómoda, tranquila y segura con mi vestido. ¡Gracias!
Enviada el 16/07/2019
Julia F.
· Se casó el 04/05/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
La mejor decisión
Me había probado varios vestidos antes de llegar a Macarena Palma, me había gustado un par pero no terminaban de convencerme. Agendé una hora, vi los modelos (difícil elegir entre el tremendo catálogo que tienen), pero lo que más me gustó es que los vestidos son originales, telas preciosas y lo que para mí era lo más importante, ¡cómodos!
La atención ultra personalizada, me aconsejaron sobre lo que me quedaría mejor para mi cuerpo y pude ver varios modelos.
¡Luego conocí que existía la modalidad de arriendo que me encantó! No sabía qué iba a hacer con el vestido después, además de guardarlo, así que encontré genial la opción de poder hacer mi vestido a mi medida con todas las modificaciones que yo quería y además pagar un % menos por luego llevarlo de vuelta.
Ese día me sentía demasiado cómoda, bailé toda la noche feliz, amé todos los detalles del vestido, la tela de encaje, el bordado plata con piedritas, las cadenitas de los brazos que le daban brillo y las alitas como alternativa al velo.
¡Me encantó lo original y bello, la atención excelente siempre, flexible a mis preferencias y modificaciones! ¡Recomiendo mil!
Enviada el 30/05/2019
Romina
· Se casó el 13/04/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Vestido soñado
Entendieron a la perfección lo que quería... el vestido 100% funcional. Me sentí ultra cómoda toda la noche y los detalles de pedrería le dieron todo el estilo. Gracias, Escarlet, ¡por tu gran trabajo! Y a todo el equipo por siempre recibirnos a mí y a mi madre con la mejor de las energías... De verdad que no en todos lados es así. Las recomiendo a ojos cerrados.
Enviada el 19/05/2019
Daniela C.
· Se casó el 06/04/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Tiempo record
Llegue donde Macarena, Me atendió Paty. Llegué en un SOS, faltando un mes y medio para mi matrimonio y me falló la diseñadora anterior. Soy una persona superregodiona y tenia una idea fija: quería algo corto adelante, largo atrás, o desmontable, pero querÍa sentirme cómoda y con algo largo no me sentía bien.
Paty me mostró un par de vestidos a los cuales podíamos arreglarlos a como yo quiera, solo debía buscar una base para adaptarlo a mi cuerpo y a mis gustos y el resultado luego de 3 pruebas ¡fue maravilloso! Tuve el vestido que me hizo emocionar y sentirme cómoda y linda en un día especial.
¡La ventaja del lugar es que puedes tanto comprar como arrendar y ambos con modificaciones! Es increíble, tienen una disposición de oro ¡y son todo un amor!
Enviada el 12/04/2019
Carolina
· Se casó el 06/04/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Vestido soñado
Cumplió 100 % mis expectativas, gracias a cote por los detalles y sugerencias, son sin lugar a dudas un lugar donde las novias nos sentimos super tranquilas y confiadas en el trabajo que hacen, gracias.
Enviada el 08/05/2019
Kristhel C.
· Se casó el 23/03/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
¡Mejor vestido o mejor vestido!
¡Amo mi vestido! ¡No podría haber sido más lindo! ¡Realmente creo que es único! Le doy las gracias especiales a Scarlett, quien estuvo ahí en cada prueba ayudándome a sentirme cómoda y linda. Tienen muchísimas opciones y te van guiando según tu cuerpo.
¡Muchas gracias, equipo de Macarena Palma!
Enviada el 28/03/2019
Ivana A.
· Se casó el 16/03/2019
5.0
Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0
Todo lo que esperé
Desde el día que elegí mi vestido supe que estaba en las mejores manos. Me guiaron en cada una de las etapas y me permitieron que un vestido bastante grande para mí cuerpo, quedara perfecto en mí. La mejor atención personalizada y una dedicación inigualable. Mil gracias por hacer de mi día inolvidable.
