En mi caso me costó mucho encontrar un traje a mi medida debido a mi tamaño y dimensiones, pero Marcela tiene proveedores británicos con trajes para todas las medidas, además del servicio de sastrería dejándolo ajustado y muy cómodos. El traje lo maltraté mucho y quedó intacto. En mi caso quedé muy conforme con el servicio.
Kathleen Se casó el 25/01/2020
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
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Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
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Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Mi sueño hecho realidad
Gracias a Firenze cumplí el sueño de verme como una reina, el vestido que escogí era único, lo dejaron perfecto a mis medidas, y lo mejor es que a todos les gusto, ¡a todos! Y lo mejor de todo es que a muy buen precio. Recorri Antofagasta buscando el indicado y que no fuera muy excesivo de valor, y en Firenze lo encontré y apenas lo vi me enamoré.
Muchas gracias Marce y Carmensita.
Kathleen Se casó el 25/01/2020
Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio
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Respuesta
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Profesionalidad
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Relación calidad/precio
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
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Excelente trabajo
Felicitar a Marcela Retamal por su buen trabajo, dejó mi vestido hermoso, a todos les encantó, especialmente a mi y a mi esposo. Era único e inigualable, ¡muchas gracias!
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Ingrid W. Se casó el 16/01/2020
Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio
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Respuesta
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Profesionalidad
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Relación calidad/precio
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Flexibilidad
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Boda Rapa nui
Gracias Firenze novias por el trabajo realizado. Muy profesionales y dedicados. Un traje maravilloso para la ocasión.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Ingrid y Yerko, muchas felicidades para ambos, he disfrutado muchísimo las fotos, fue un agrado trabajar para ustedes, Carmen y yo les deseamos muchísimo éxito en vuestra nueva vida.
Biaancaa S. Se casó el 15/11/2019
Valoración 4.6 de 5
4.6
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
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Respuesta
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Profesionalidad
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Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Hermoso mi vestido
El vestido es hermoso, muy buena calidad, me encantó. Un vestido muy original, los modelos son muy lindos y exclusivos. Mi experiencia fue muy buena, a continuación les dejo unas fotitos de mi matrimonio, saludos.
+ 4fotos
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias, Bianca, por compartir tu experiencia con nosotros. Trabajar desde distintas ciudades no es fácil, porque hay que coordinar los tiempos y acotarse a lo que se dispone. No obstante el resultado fue óptimo y pudimos apreciarte hermosa en las fotos, y muy cómoda, que es lo mas importante. Esperamos que hayas disfrutado tu día y por lo que vemos en las fotos y nos comentas, así fue. ¡Muchas felicidades!
Solange V. Se casó el 11/10/2019
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
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Respuesta
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Profesionalidad
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Relación calidad/precio
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Flexibilidad
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5.0
Muy satisfecha
Busqueémuchos lugares en Antofagasta. Estuve a punto de viajar a Santiago hasta que llegué a Firenze. La calidad de las telas es en lo que nos tenemos que fijar que caigan bien.
La atención es excelente y muy personalizada, mi vestido es de seda y el precio muy económico, más que en Santiago. Cuando me probé el vestido dije ¡maravilloso!
Muy buena mi experiencia.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Solange, por la confianza que depositaste en nosotros y en la osada propuesta que hicimos al personalizar el vestido elegido, que originalmente era corte princesa y lo dejamos corte sirena. El resultado fue que te convirtió en una sensual novia, destacando tus atributos físicos, generando un gran impacto. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Camila P. Se casó el 24/02/2018
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
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Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Un trabajo maravilloso
Me alegra haber encontrado a Marcela, son muy preocupados de cada detalle. Busqué mucho el "vestido de mis sueños". Cuando le comenté a Marcela lo que quería supo exactamente qué vestido era el indicado para mí. Además de aconsejarme mucho para tomar la decisión final y sentirme cómoda.
Marcela trabaja con Carmencita. Ella hace maravillas con sus manos. Dejó mi vestido mil veces mejor de lo que yo pensaba que quedaría, sin duda hace su trabaja con mucho amor y dedicación. ¡Son un gran equipo!
Sonia A. Se casó el 15/10/2016
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
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Respuesta
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Siempre pensé en encargar mi vestido a china, pero cuando conocí a Marcela y sus vestidos me quede ahí tiene una variedad hermosa de vestidos y vestidos legítimamente traídos de EEUU y el material y piedrería se aprecia. Además Marcela te apaña en lo que quieres te muestra los pro y los contras de cada vestido y no es comerciante, ella tan solo le gusta hacer feliz a la novia. Como nos gustó tanto la atención, calidad y precio decidimos comprar también el traje del novio y nada que decir hermoso traje y lo mejor te lo entrega a tu medida no importa cuantas veces hay que arreglarlo, ella está ahí para verificar que todo esté bien. La recomiendo 100%.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Sonia, fue un bello matrimonio, feliz de trabajar contigo y tu marido, me encantó verlos en las fotos y el video. ¡Muchas felicidades!
Michel C. Se casó el 23/09/2016
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente servicio, se acomodaron a mi tiempo, siempre atentos a mis satisfacer mis necesidades referente al traje. El producto fue lo que solicité y ajustado a mi talla. La cordialidad en el rato siempre estuvo presente.
Respuesta de Firenze Novias:
Muchas gracias Michel, nos alegramos de que hayas quedado contento. Esperamos las fotos de la boda cuando estén de regreso. ¡Muchas Felicidades!
Melany Se casó el 16/07/2016
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
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Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Contenta y conforme con el trabajo, bien asesorada y comprendida, feliz con mi vestido.
Fue el primero que me probé y me enamore de el, Marcela con mucha paciencia y dedicación escuchaba cada una de mis peticiones. Flexibilidad de horario considerando que yo no era de la ciudad.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Melany, me alegro que hayas quedado contenta con tu vestido y parecer una princesa como tu querías, ¡muchas felicidades!
Glenda S. Se casó el 02/04/2016
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Marcela es una profesional con muchos años en los vestidos de novia. Ella entiende perfecto lo que tú buscas y hace hasta lo imposible por darte el gusto en todo. Atendió a toda mi familia y quedaron felices con sus atuendos a la medida.
Carmencita es una excelente costurera, con muchos años de experiencia los cuales se ven reflejados en el trabajo final. Sus vestidos son elegantes, con telas que se nota que no son chinas y los precios muy aterrizados a lo que uno puede pagar.
Respuesta de Firenze Novias:
Agradecida de tu confianza, Glenda, yo feliz de que todo se haya sincronizado perfectamente y que la naturaleza nos haya acompañado con sus tiempos, ciclos, emociones y belleza de la vida. Muchas felicidades y bendiciones a tu familia que se agranda.
Paulina T. Se casó el 27/02/2016
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
En Firenze Novias encontré un vestido a un precio adecuado, no como en otras tiendas que el más económico sale 350. 000 pesos. Además los modelos que tienen son muy lindos y delicados, particularmente mi vestido era muy elegante y distinto a lo típico que se ofrece. Totalmente recomendable.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Pau, me alegro mucho que hayas quedado contenta. Gracias también por tus fotos, te veías hermosa.
Nicole Se casó el 05/11/2015
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
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Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Agradecida de la comprensión, empatía en la elección del vestido perfecto. Sin duda hay servicios que uno paga por ellos, pero hay valores agregados que no tienen precio. Gracias Marcela. Siempre agradecida.
Respuesta de Firenze Novias:
Muchas gracias Nicole, agradezco sinceramente tus palabras. Un placer atenderles y una satisfacción verles felices a tu marido y a ti.
Angelka Y. Se casó el 10/10/2015
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Una boutique dedicada a lo que la clienta requiere. Hermosos diseños, mucha profesionalidad y un cariño enorme entregado en cada uno de los productos ofrecidos. No solo existe una preocupación por comercializar dichos productos sino que existe una preocupación clara de que el producto entregado sea el mejor y que nada arruine ese día maravilloso para cada una. ¡Qué mejor! Gracias Firenze Novias.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias a ti, me alegro mucho que hayas quedado feliz con nuestro servicio. Muchas felicidades!
Nelly L. Se casó el 17/07/2015
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Muy buena atención, asesoramiento y paciencia. Una novia siempre es media complicada y Marcela tiene toda la paciencia para buscar lo que uno quiere y lo más importante quede bien. La tienda tiene muchos vestidos, muy bellos, así que quien desee un lugar donde encontrar algo bonito y no exageradamente caro les recomiendo Firenze.
Jennifer Se casó el 13/06/2015
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Muy buena atención, excelente la calidad de los vestidos, ¡todos muy elegantes y hermosos! Marcela está disponible para escoger el que mas nos guste, con confianza y seguridad. Facilidades de pago y muy buenos precios.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Jenny por tus palabras, te veías hermosa, fue un gusto conocerte a ti y a tu familia, ¡espero seas muy feliz en esta nueva etapa!
Paulina A. Se casó el 30/05/2015
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
¡Me encantó la atención que me brindaron! En todo momento me asesoraron para encontrar un traje que encajara con lo que soñaba para ese día y superó expectativas!tanto en precio como en calidad, 100%recomendable.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Pauli, fue un agrado trabajar contigo, muy buena comunicación pese a lo ocupada que estabas en las ultimas etapas, siempre fuiste puntual y ordenada. ¡Felicidades!
Ingrid C. Se casó el 07/02/2015
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Firenze Novias fue un apoyo fundamental al momento de elegir mi vestido y el traje de mi esposo. Una paciencia increíble, que marca la diferencia al poder elegir de forma tranquila y segura. Toda consulta tuvo su respuesta de manera concreta y rápida. Muchas gracias Marcela.
Respuesta de Firenze Novias:
Muchas gracias a ti Ingrid y esposo por vuestra preferencia. Fue un agrado conocerles y atenderles. Muchas felicidades.
Francisca C. Se casó el 17/01/2015
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente servicio de parte de Marcela, puntualidad en la citas, siempre preocupada y brindando todas las opciones para hacer de este proceso lo mas fácil y relajado posible. Estoy contenta, mi vestido es hermoso, excelente calidad (y precio). Gracias Firenze Novias por ayudarme a brillar en el día más especial.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Francisca. Fue un agrado conocerte y compartir ese momento tan importante de tu vida. Que seas muy feliz.
Sofía P. Se casó el 26/09/2014
Valoración 4.6 de 5
4.6
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
fui a varias tiendas las únicas que hay en Antofagasta y siempre salia decepcionada por la poco variedad o la calidad del vestido no valía el precio puesto en etiqueta. en Firenze existe una extensa variedad en diseño de vestidos de novia, se nota la calidad y excelencia del producto, precios accesibles y totalmente cómodo para pagar a cuotas, la entrega del vestido es impecable como si lo confecionaran exclusivo para ti. ¡Me encantó!
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Sofía, te veías hermosa en tu boda, fue un placer atenderte, y más aun que quedaras contenta con nuestro servicio. Muchas felicidades.
Barbara A. Se casó el 08/08/2014
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Cuando llegué a Firenze Novias no necesité ver nada más. Tenían el vestido de mis sueños y además una atención excelente. Marcela, su dueña, me atendió personalmente y me sentí en familia. Se preocupó de cada detalle y participó activamente de todas las pruebas del vestido. Todo personalizado. Recomiendo Firenze Novias.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Barbara, fue un agrado conocerte y trabajar en tu vestido. Feliz de que estés contenta con nuestro servicio. Un abrazo y felicitaciones!
Hector E. Se casó el 22/02/2014
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente atención y preocupación, desde el momento de que fuimos a preguntar hasta el momento de comprar y las pruebas con los ajustes y todo lo que involucra. Nos traspasaron la seguridad de que quedaría todo muy bien para el día de nuestra boda y así lo fue, pudimos continuar organizándonos tranquilamente para el resto de deberes que debíamos cumplir.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Hector, un placer conocerles y atenderles. Supe que la fiesta fue preciosa y que tu esposa Maria Cristina está feliz en Chile. Cariños.
Margarita B. Se casó el 01/02/2014
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Quiero agradecer a a Firenze Novias a Marcela por la dedicación y preocupación que tubo con mi esposo y conmigo al ayudarnos con nuestros trajes, un vestido hermoso el cual ella tuvo la dedicación de ayudarme a buscar el vestido adecuado y el traje de mi esposo que es hermoso. Marcela muchas gracias por todo.Mis recomendaciones para todos los novios.
Barbara Se casó el 09/11/2013
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
El servicio y atención es muy buena excelente, los vestidos de alta cálida y hay flexibilidad para los pagos. Respuesta inmediata ante cualquier solicitud. La confección y entrega es puntual y de excelente calidad.
Daniela V. Se casó el 09/11/2013
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Buenísima opción al elegir mi vestido, no me equivoqué, el vestido perfecto, según mis tiempos y con diversas opciones. Atención profesional y muy agradable todo (incluido el café). Definitivamente si lo recomendaría, excelente atención, rápida y eficiente.
Variedad de vestidos, lindos diseños, etc. etc. Una de las mejores elecciones de mi matrimonio.
Carolina Se casó el 01/11/2013
Valoración 4.6 de 5
4.6
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Las cosas buenas son que la recepción y la dispocisión para encontrar el vestido, zapatos y accesorios son excelentes desde el comienzo, además tienen una gran variedad de vestidos, los cuales son exclusivos, los precios son asequibles. Existe flexibilidad para las pruebas y el manejo de los dineros es súper transparente y confiable. Lamentablemente no puedo ponerle un 7 al servicio porque yo tuve un traspiés al final del proceso que me hizo pasar un stress innecesario. Creo que eso se podría haber evitado haciendo la prueba de los zapatos antes. De todas maneras, Marce me ayudaste y trataste de resolver mi problema hasta el final, bueno y todo salió perfecto, el vestido era hermoso y todos lo amaron, muchas gracias y de todas maneras recomendaría Firenze Novias.
Laura Se casó el 19/10/2013
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente tienda, 100% recomendable, modelos y diseños de vestidos preciosos y a precios razonables, muy feliz de haber hecho mi compra allí. Cuentan con una atención de calidad y personalizada, realizada por su propia dueña. Lo mejor de todo cuentan con una modista que arregla cada detalle de tu vestido, dejándolo perfecto para el gran día.
Respuesta de Firenze Novias:
Gracias Laura por tus comentarios. Fue un agrado conocerte a ti y a tu familia. Ya sabes donde ubicarnos. Saludos.
Gabriela M. Se casó el 06/07/2013
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente, brindan mucha confianza a la hora de dejar una decisión tan importante como es la elección del vestido de novia, además de una excelente calidad en sus productos. Para mí, el mejor lugar donde pude haber encontrado mi vestido.
Carolina C. Se casó el 22/02/2013
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelente, amé mi vestido. Me sentí comida y hermosa en él, los zapatos maravillosos y la calidad excelente. Con respecto a Marcelita ( dueña de la boutique) un amor, seguí al pie de la letra sus consejos delicados con los que logré verme preciosa el día del matrimonio. Gracias Marce. Totalmente recomendado este servicio, sin duda la mejor elección para comprar mi vestido.
Katty R. Se casó el 22/02/2013
Valoración 4.8 de 5
4.8
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Hola! les cuento que me casé en Septiembre y ha sido quizás el momento más bello de mi vida y todo gracias a quienes ayudaron para ello, en especial a Marcela de Firenze, con su profesionalismo, seriedad, atención y asesoría hasta el último detalle, que hicieron que fuera la novia más feliz y radiante.
Les recomiendo sus servicio, dejen en sus manos el día maravilloso de su matrimonio porque sinceramente tendrán el mejor de los recuerdos.
