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Matrimonios

Opiniones de W Santiago

W Santiago Ver más información

Opiniones

Valoración 4.9 de 5
Valoración 4.9 de 5
18 opiniones
El 98% lo recomienda
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.8 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.9 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.9 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.9 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.9 de 5

Premios

Ganador Wedding Awards 2023 Matrimonios.cl
  • J
    Juan P. Enviada el 05/12/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Una experiencia única de servicio

    Desde el día uno que llegamos al hotel, la atención, preocupación profesionalismo y disposición estuvieron a nuestro servicio. Desde la coordinadora general hasta cada integrante del equipo nos hicieron sentir muy cómodos, apoyados e importantes en este proceso de la boda. Cada cambio, mejora o elemento que se incorporaba o necesitábamos sumar, era bien recibido y solucionado por el equipo. Todo esto previo a la boda, porque ya en el día de la boda, sentimos eso y más. Un lugar precioso, un equipo de decoración, organización y catering del mejor nivel, de hecho los invitados no paraban de felicitarnos porque todo era exquisito, bueno todo esto y más detalles, nos ayudaron a construir un hermoso recuerdo de este momento tan importante para nosotros. De verdad, Hotel W se pasaron!
  • Daniela
    Daniela R. Enviada el 09/03/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Un lugar soñado !!!!

    Espectacular lugar para realizar el matrimonio, todo de primera calidad excelente servicio, moderno, 100% recomendado.
  • Hugo
    Hugo N. Enviada el 15/06/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Noche soñada

    Excelente gestión, guía en todo momento y muy bien monitoreado durante el evento.
    Todo salió de maravilla.
  • illustration stars

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  • Ana
    Ana M. Enviada el 06/09/2022
    Valoración 4.4 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 3.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 4.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Nuestra boda en el W

    En general todo estuvo bastante bien, las mesas impecables, el menú muy rico y la atención de los meseros increíble… Pero se presentaron 2 inconvenientes que no me permiten puntuarlos tan bien:
    El primero es que en la parte audiovisual fallaron porque el DJ se enfermó y el reemplazo era un señor que no leyó la solicitud de pauta de la música que habíamos acordado previamente. Entonces puso géneros que no queríamos que sonaran durante la fiesta y hubo varios momentos donde la gente se sentó porque la música no era muy buena, cuando en la pauta incluso especificamos las canciones recomendadas.
    El segundo es que había una chica contratada para la decoración (externa al hotel) que me cobró varias cosas que se perdieron de su inmobiliaria. Lamentablemente el hotel tampoco se hizo responsable de eso.
    De todas maneras es un lindo lugar, los comentarios de los invitados fueron positivos, a pesar de todo, y en cuanto al banquete, quedé muy conforme y todos hablaron muy bien de ello. El punto débil fue la contratación externa del DJ que realizó el hotel y que en el desmontaje de la deco se hayan perdido cosas.
  • Miguel
    Miguel R. Enviada el 20/02/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Maravilloso

    Vittorio Rozzi y Valeria Silipo el mejor equipo que pudimos contratar para nuestro matrimonio en Hotel W. El animador y nuestra wedding planner muy profesionales y entregados. Music dance, los robot led y los bailarines maravillosos.
  • Yessica
    Yessica D. Enviada el 21/11/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio

    Excelente servicio muchas gracias a Valentina y Sabina por la experiencia estoy totalmente agradecida -Paris Hilton
  • C
    Constanza O. Enviada el 11/01/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Felices de nuestra elección

    Estamos realmente felices, ¡agradecidos de todo el equipo humano del hotel W! Fue la mejor decisión que pudimos tomar, Sandra y Axel… ¡qué podemos decir de ellos! Son realmente maravillosos profesionales, dedicados y preocupados de cada detalle, personas que desde el primer minutos se entregaron por completo a nosotros y a todos nuestros requerimientos.

    Teníamos muchos miedos ya que nosotros vivimos en Puerto Montt y era difícil organizar un matrimonio a distancia, pero ellos hicieron todo fácil, ¡todo muy ameno! Nos pusimos en sus manos ¡y fue la mejor decisión!

    La cena maravillosa, nuestros invitados quedaron felices. La fiesta, música espectacular. Los garzones preocupados de cada requerimiento de nosotros y nuestros invitados. ¡Realmente gracias a su profesionalismo fue una noche inolvidable! Los recomendamos 1000 % .

    Constanza Olmos de Aguilera y Fuad Lazcani.
  • D
    Daniela Enviada el 27/01/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Una experiencia espectacular

    Recomiendo 100% este lugar para celebrar matrimonios. Con mi marido tuvimos una experiencia espectacular e increíble, aún cuando nos casamos en diciembre 2021 con pandemia y cambios de aforos de último momento. Sandra y Axel se encargaron que todo fuese perfecto, de estresarnos lo menos posible y de ser super flexibles, aún con la condición sanitaria.

    El lugar es amplio, romántico y moderno. La comida exquisita. Nos siguen hablando nuestros invitados de que disfrutaron mucho el lugar, hospitalidad de todo el equipo y sobre todo la comida. Les digo a los novios que estén pensando en casarse acá, que si quieren un lugar único, moderno y que sea una experiencia personalizada hasta en detalles pequeños en ustedes, que este es su lugar.
  • P
    Patricia V. Enviada el 02/12/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Espectacular!

    Maravilloso todo desde el día 1. Sandra, quien nos ayudó y guio, ¡es lejos la mejor! Siempre dispuesta a ayudarnos, solucionar dudas y por supuesto responder a todas nuestras solicitudes. El hotel maravilloso, ¡su staff se pasaron para atendernos bien! Nada que decir, nos sorprendieron con sus detalles, ¡el día de la boda salió perfecto y la habitación espectacular! Cada detalle que encontramos en la habitación nos llenó el corazón. ¡Realmente de ensueño!
  • Carolina
    Carolina F. Enviada el 01/11/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡¡Matrimonio!!

    ¡¡Muy recomendable!! ¡100 % dispuestos a ayudar siempre, el lugar muy lindo y adaptable a lo que uno necesita y quiere! ¡Muy lindo todo!
  • C
    Claudio G. Enviada el 16/10/2018
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    W fue lejos la mejor opción para nuestra unión civil

    Cuando nos sentamos a planificar el matrimonio y tras haber reunido varios consejos de personas que ya se habían casado, decidimos buscar un lugar que pudiera brindarnos el máximo de servicios y que tuviera altos estándares, para así evitar tratar con tantos proveedores y así disfrutar de nuestra Unión Civil. Tras reunirnos con varios proveedores, finalmente nos decidimos por W, por los atrayentes planes que tenía, la cercanía que tuvimos con Sandra Cáceres, Gerenta de Eventos y, además, por la transparencia que hay entre lo acordado y firmado (esto último lo noto porque otros centros con los que nos reunimos acordaban ciertos temas y luego indicaban que no podían incluirlos en el contrato final). Desde un principio (6 meses antes de la Unión Civil) el servicio fue muy personalizado, Sandra estuvo con nosotros en todos los detalles, apoyando con toda su experiencia en este tipo de eventos. El día del matrimonio fue todo tal como lo acordamos. La comida igual como la probamos en la reunión de prueba. Todos siempre con foco en los más mínimos detalles, en el disfrute nuestro y de todos nuestros invitados. La comida, el personal, la atención de primera calidad, pero por sobretodo Sandra que fue un gran apoyo en este gran momento. Definitivamente lo recomiendo, si hacemos otro evento, W por seguro será nuestra primera opción.
  • J
    Jose P. Enviada el 20/05/2018
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Fenomenal organización

    Excelentes preparaciones y lugar. Muy buen equipo de eventos (Sandra) todo muy profesional. Excelente comida y disposición a trabajar con otras empresas para consumar un matrimonio perfecto según nuestras expectativas.
  • Romina
    Romina V. Enviada el 09/04/2018
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    La mejor decisión

    Apostamos a realizar nuestro matrimonio en el Hotel W, y fue lejos la mejor decisión, desde el primer momento preocupados por todo, nuestra manager, Sandra se portó increíble ya que no solo cumplió con todo lo acordado si no que hizo más, muchos detalles que hicieron de nuestro matrimonio una experiencia maravillosa.
  • Jacqueline
    Jacqueline C. Enviada el 09/03/2017
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5
    Una maravillosa experiencia, no pude haber escogido mejor. La atención desde el inicio hasta el último detalle del matrimonio, fue de primer nivel. La comida estuvo exquisita, así me lo hicieron saber mis invitados. La habitación que me entregaron fue un lujo y los detalles finales aún mejor.
  • Alan
    Alan L. Enviada el 07/10/2016
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5
    Excelente noche de bodas, conseguimos upgrade sin costo, excelente calidad del servicio, respuesta, profesionalidad, relación calidad - precio, flexibilidad, 100% recomendable. Habitación amplia con bañera dentro de la habitación, y estar y 2 baños, y amplia terraza.
  • Sally
    Sally S. Enviada el 07/10/2016
    Valoración 4.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5
    Para la noche de bodas contratamos el WQ, muy bonita la habitación, excelente servicio, un muy buen brunch necesario luego de nuestra fiesta. Lo que sí, echamos de menos una mejor piscina temperada y un spa.
  • P
    Paula Enviada el 21/07/2016
    Valoración 3.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 4.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 4.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 4.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 3.0 de 5
    El lugar y las instalaciones muy cómodas y modernas.
    Sin embargo tienen puntos por mejorar, en mi experiencia personal puedo decir que la comida fue excelente.
    Hubieron detalles que quedaron al debe... por ejemplo: La torta de boda no fue como yo elegí la decoración (pero a esas alturas ya nada podía hacer), pedí en reuniones anteriores con proveedores y el mismo día de la boda que apagaran las luces en el sector de la entrada (así se lucia la iluminación perimetral pensada para dar efecto mas acogedor) y sin embargo no lo hicieron (Y la respuesta fue que nadie sabia de donde se apagaban esas luces. PLOP, la misma gente del hotel no sabia y tampoco hizo mucho por indagar al menos)
    Las ubicaciones de los invitados en las mesas las publican en unas pantallas, estas pantallas mostraban una planilla excel que yo misma envié con los nombres. Sin embargo los 2 matrimonios anteriores que fui a ver eso estaba mucho mas presentable con colores corporativos otra tipografía adhoc al lugar... en este caso ese aspecto se vio feo y desprolijo mostrando que nadie se preocupo de ello.
    Y por ultimo, a la persona a cargo de supervisar el evento no se dio cuenta de que una pareja de colados se metió y bebieron alcohol a mas no poder... fui yo la novia la que se dio cuenta y dio aviso.
    Por el lugar, el valor y lo que uno espera, estos puntos no son menores. Así que consejo, tengan en cuenta estos detalles para que ojala no se repitan, menos en un día tan importante que uno quiere estar relajado y disfrutando.
  • N
    Natalia P. Enviada el 12/02/2015
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5
    La gente cree que el Hotel W es inalcanzable por los precios. El servicio completo que ofrecen hace que sea mucho más conveniente que otras alternativas. Tuve un matrimonio de lujo con comida exquisita, buena atención, un lugar hermoso y una wedding planner espectacular.

    La comida fue exactamente lo que habíamos pedido. Teníamos 550 invitados a comer y todos los platos llegaron a una temperatura perfecta, porciones adecuadas y una presentación divina. Recibí muy buenos comentarios al respecto, y personalmente, como novia, me senté y comí ¡Lo disfruté mucho!
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