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Matrimonios

Opiniones de Concepto Mandala

Concepto Mandala

Concepto Mandala

Vitacura, Santiago
Valoración 4.7 de 5, 77 opiniones
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Opiniones

Valoración 4.7 de 5
77 opiniones
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.8 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.7 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.8 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.6 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.8 de 5
96% Las parejas lo recomiendan

Premios

Ganador Wedding Awards 2024 Matrimonios.cl
Ganador Wedding Awards 2021 Matrimonios.cl
Ganador Wedding Awards 2020 Matrimonios.cl
Ganador Wedding Awards 2019 Matrimonios.cl
Ganador Wedding Awards 2017 Matrimonios.cl
  • Andy
    Andy S. Enviada el 17/12/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Recomendado, excelente servicio.

    Quiero expresar mi profunda gratitud y admiración por el trabajo excepcional de Concepto Mandala en la decoración, audio e iluminación de mi boda en el hotel. Su equipo demostró una habilidad única para captar nuestra visión y convertirla en una realidad deslumbrante. Desde el inicio, la comunicación fue fluida y transparente, lo que nos dio mucha confianza y tranquilidad en cada paso del proceso. La responsabilidad y dedicación que mostraron en cada detalle se reflejaron en un ambiente mágico y perfectamente coordinado. La calidad del sonido y la iluminación crearon la atmósfera ideal para nuestra celebración, haciendo de nuestra boda un evento inolvidable. La pasión y el profesionalismo de Concepto Mandala realmente marcaron la diferencia y contribuyeron significativamente al éxito de nuestro día especial.
  • M
    Matias P. Enviada el 06/10/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio, no podría pedir mas

    El servicio dado de Wedding Planner por Concepto Mandala fue un 10/10, nada que decir. Tuvimos varias reuniones donde organizamos hasta el último detalle del matrimonio, y todo funcionó a la perfección. La disposición siempre fue excelente ante cualquier duda, inquietud o modificación. La amabilidad, la disposición, la coordinación, la comprensión, el profesionalismo, son un par de cosas que destacan a no poder más. Las recomiendo totalmente!
  • illustration stars

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  • Pamela
    Pamela M. Enviada el 22/05/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Los mejores por lejos

    Nuestro matrimonio era difícil y lo sabemos, se nos ocurrió hacer algo temático de star wars y harry potter así que sabíamos que necesitaríamos mucha ayuda... los chiquillos son realmente los mejores, no solo porque les encantó la idea, sino que porque lograron que TODOS los detalles (que no eran pocos) salieran a la perfección, nos acompañaron desde el día 1 y el día del evento no nos abandonaron hasta que cerramos el local. De verdad me saco el sombrero al profesionalismo que los chiquillos, y caco... te queremos mucho! Muchas gracias
  • F
    Florencia K. Enviada el 10/01/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio

    Me encantó como resultó todo. Son muy profesionales y súper serios. Recomendado!! Carolina, Hugo y Constanza son un 7. Si quieres despreocuparte y que salga todo perfecto, son los indicados.
  • P
    Paulo R. Enviada el 10/01/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Matrimonio feliz

    Bien!, Mandala nos ayudo a despreocuparnos y pasar un buen momento, totalmente recomendable
  • P
    Paz V. Enviada el 13/12/2022
    Valoración 2 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 2.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 2.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 2.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 1.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 3.0 de 5

    Desilusionada

    Me case el 26/11/22 lamentablemente mi experiencia fue desfavorable, la decoracion no fue lo que pedí, pague y contrate. Me involucre en cada detalle, enfatice reiteradamente lo que queria, finalmente Caro hizo lo que quiso o pudo... no se imaginan la tristeza que sentí cuando entré al centro de eventos y me di cuenta que no había anfitriona recibiendo a los invitados, sala de novia sucia, decoración básica (todo lo contrario de lo que solicite), un desorden!! estaban recién acomodando los arreglos, instalando la pista... Marcamos los tiempos, anuncios y canciones para la entrada del cóctel y otros momentos... nada de eso se cumplió! Quiero recalcar que fue un matrimonio íntimo, de pocos invitados pero con un muy buen presupuesto!!! y no estuvieron a la altura, un servicio mediocre y poco profesional, realmente me siento estafada!... con lágrimas en mis ojos escribo esto, del día que se suponía todo saldría maravilloso, ojalá sirva para que otros novios no pasen por lo mismo que nosotros!
  • Rodrigo
    Rodrigo A. Enviada el 19/07/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente!!

    Realizamos nuestro matrimonio junto al equipo de Concepto Mandala y fue una experiencia genial.
    Te ayudan con la planificación, te dan ideas y son muy flexibles en cuanto a las ideas propias. Como ya tienen mucha experiencia, ayudan a organizar bien los tiempos y las ideas para lograr que todo salga perfecto.
    Totalmente recomendable!!
  • Patricia
    Patricia G. Enviada el 03/11/2022
    Valoración 4.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Decoración perfecta

    El servicio de decoración de Concepto Mándala venia con el servicio que contratamos del Hotel Crowne, esta era básica, por lo tanto, coordinamos una reunión con Caco y acordamos una decoración con algunas cosas adicionales que pagamos aparte de lo que no estaba dentro del "plan" del hotel.
    Quedó todo muy lindo, muy sobrio, perfecto para nosotros porque era lo que buscábamos.

    Respuesta de Concepto Mandala:

    Hola Paty!!!...muchas gracias por tus lindas palabras!!!
    Cuando puedas porfa nos compartes fotitos
    Un abrazo
    Equipo Concepto Mandala
  • M
    Macarena E. Enviada el 29/09/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Concepto mandala y equipo

    Mi matrimonio salió perfecto. Caco me ayudó a cumplir todas las expectativas que quería en cuanto a entretención, comida, decoración. Cada detalle , tips, me ayudo a buscar el lugar más adecuado según lo que queríamos. Y en el matrimonio estuvo presente hasta el final viendo y coordinando todos los detalles. Todo fue adecuando a nuestro ppto. Son un equipo demasiado bueno y lo recomiendo para otras novias.

    Agradecer a todo tu equipo de concepto mandala por ayudar a hacer el matrimonio inolvidable.

    Maca E.

    Respuesta de Concepto Mandala:

    Maca!!!...mil gracias por tus palabras!!!...lo pasamos increíble preparando todo!!! Sinceramente es lejos uno de los mejores matrimonios!!! que manera de gozar todos los invitados!!! ....te enviamos un abrazo enorme !!!
  • Andrea
    Andrea Enviada el 02/05/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    La mejor wedding planner

    Fue como si nos conociera de antes. Nos supo leer super bien como pareja y nos ayudó con todas las opciones de lo mucho que se nos iba ocurriendo en el camino.
    Nos facilitó tanto el proceso, nos quitó mucho estrés de encima y gracias a que nos empujó a hacer las cosas con la debida anticipación, la última semana previa a la fiesta, solo fue para chequear que nada faltara y que estuviera todo en orden.
    Muy recomendable.
  • J
    Jose F. Enviada el 24/05/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Profesionalismo y compromiso

    ¡Recomendado totalmente! Caro y Lu fueron muy profesionales y comprometidas con cada uno de los detalles de nuestro matrimonio. Es gratificante recibir comentarios de nuestros invitados sobre lo hermoso que estaba todo, desde la ceremonia hasta la fiesta en sí, y todo esto, fue posible gracias a nuestras “hadas madrinas”. De verdad son un excelente equipo, muy preocupadas por cada uno de los detalles, siempre buscando la mejor opción que se acomode al bolsillo de cada uno.
  • Claudia
    Claudia O. Enviada el 20/05/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Mucha preocupación y excelente profesional

    A la Caro la llamé en abril del 2020, comenzando la pandemia, y a pesar que recién este 2 de abril del 2022 nos casamos (después de 2 intentos fallidos por pandemia), debo decir que Caro y Lu hicieron que este proceso fuera lo más relajado, simple, divertido ¡y el resultado fue increíble!
    Durante estos 2 años siempre mantuvimos constante la comunicación para planear la boda. Se preocuparon de todos los detalles, hasta de los que uno ni sabe que existen o puedan pasar ja, ja, ja. Nos consiguió buenos descuentos, atendió todas nuestras dudas, solicitudes y, por qué no decirlo, hasta reclamos con proveedores. En fin, era nuestra intermediaria en todo ¡y el matri salió fantástico!
    Que tus invitados digan que fue el mejor carrete de su vida, que fue un momento hermoso y que hasta nos pidan que nos casemos de nuevo es porque el trabajo estuvo bien hecho. Recomiendo a ojos cerrados Concepto Mandala para la planificación de sus matrimonios, sobre todo si cuentan con poco tiempo por culpa del trabajo. ¡En ese sentido nos tuvieron mucha paciencia y eso se los agradezco mil!
  • Javiera
    Josefina C. Enviada el 08/03/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio

    Cumplieron con todo lo que les solicitamos. Muy bueno su servicio, los recomendamos.
  • Juan
    Juan P. Enviada el 14/11/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Maravilloso!

    No podemos hacer otra cosa que recomendar al 100 % Concepto Mandala, siempre muy atentos a todas nuestras inquietudes y flexibilizándose a todas las situaciones que se pudieran dar y por sobre todo entregando soluciones y respuestas siempre que se necesitaron. Excelente matri, increíble decoración, buenos proveedores. Un equipo humano de primer nivel, siempre estuvieron a nuestro servicio e hicieron de nuestro matrimonio un evento inolvidable en donde los invitados solamente nos felicitaban por la calidad de tal. Solo nos queda quitarnos el sombrero ante tan perfecto trabajo y darle unas gracias tremendas a Carolina, Luciana y Hugo que fueron quienes nos regalaron este día tan significativo para nosotros. ¡Los vamos a extrañar!

    Respuesta de Concepto Mandala:

    ¡Gracias Juan Pablo! Nos alegra saber que lo pasaron increíble y que será un día inolvidable. ¡Muchos cariños y todas las bendiciones para la nueva familia que acaban de formar!
  • J
    Javiera R. Enviada el 11/04/2022
    Valoración 1 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 1.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 1.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 1.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 1.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 1.0 de 5
    Nos hicieron contratar un fotógrafo llamado Patricio y a la fecha aún no recibimos el material ni explicaciones. Me casé el 31 de octubre de 2021.
  • V
    Vicente Enviada el 01/09/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Ideal en tiempos de Covid

    Estamos muy contentos de haber contado con la ayuda de la Caro y posteriormente con el apoyo de Luciana. Durante todo el proceso la Caro fue super preocupada, se involucró mucho con nosotros, nuestra onda y acomodándose a lo que nosotros queríamos.

    Fue fundamental contar con ella para negociar con los proveedores y buscar siempre la mejor opción que se acomodara a nuestros gustos y presupuesto.
    Tuvimos super buena comunicación a pesar de los períodos de cuarentena y distancia, mediante Whatsapp, llamadas y videollamadas con ella y los proveedores.

    Durante el día del matri la Caro se lució y fue clave para no olvidar los detalles y tener todo bajo control. También es importante destacar que la Caro siempre fue super responsable para que el matrimonio fuera una instancia de celebración segura y bajo las normas sanitarias del momento. ¡Muchas gracias por todo!

    Vicente y Dani
  • Valentina
    Valentina F. Enviada el 04/05/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Muy secos!

    ¡Trabajar con Concepto Mandala fue la mejor decisión que pude haber tomado! Planear un matrimonio desde el extranjero es demasiado estresante pero el equipo se pasó de extraordinario e hicieron mi matrimonio un evento que no voy a olvidar nunca. ¡Mil gracias chicos! ¡Son lo mejor!
  • Stephanie
    Stephanie T. Enviada el 06/07/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Excelente, Carolina es maravillosa!

    Solo decir que Concepto Mandala, y Carolina, con quien tratamos directamente en todo en nuestro servicio de wedding planner, es simplemente espectacular. Nos ayudó en todo momento.
    Nosotros contratamos servicios por nuestra cuenta, y ella siempre estuvo a nuestro lado, recomendándonos y ayudándonos en detalles que como novios no hubiésemos visto. Se nota claramente la experiencia que tiene y el amor por lo que hace.
    Es indescriptible todo el apoyo que nos brindó. Nosotros la contratamos pre pandemia, y reagendamos 2 veces la fecha de nuestro matrimonio, siempre con su comprensión y flexibilidad.
    Además en decoración nos ayudó y contratamos con ella servicios exclusivos, y recomendables.
    El día del matrimonio fue increíble. Caro con su equipo coordinando y ayudándonos a que saliera perfecto. Se maneja muy bien, detalles increíbles, muy buena coordinación con todo el equipo externo. La ceremonia, fotografía, video, banquetera, producción... ¡Realmente recomendada al 100 %!
    ¡Muchas gracias por todo! Sin ustedes no hubiésemos disfrutado tanto como lo hicimos.
    ¡Lejos la mejor noche, y gracias a ustedes!
  • K
    Karla R. Enviada el 05/12/2020
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio y atención

    Se esforzaron porque todo quedara como queríamos, buscando alternativas para nuestros ramos a pesar del viento. Confiables y profesionales.
  • F
    Francisco B. Enviada el 03/12/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio

    Recomendado 100%, muy preocupados todo el tiempo. Buena organización, salió una fiesta increíble.
  • C
    Carolina E. Enviada el 03/12/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Lo mejor!

    Esperábamos que nuestro matri fuera espectacular, y la verdad es que lo sobrepasaron al 100%. Mejor deco, maravillosa y, sobre todo, ¡la mejor wedding planner! ¡Caro una seca!
  • Valentina
    Valentina M. Enviada el 06/08/2019
    Valoración 4.6 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 4.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Un matrimonio hermoso

    Cuando nos contamos con Carola, no sabíamos mucho de que hacer en un matrimonio, creo que todos llegamos medios perdidos en ese momento. Ella nos presentó a proveedores, tuvimos reuniones y nos mostró algunos centros de eventos. Lo bueno de su servicio es que es personalizado, al momento de definir el como llevar el matrimonio. Nosotros vimos otras opciones de wedding planner, pero era todo como standar y no tenías opción de elegir y nosotros queríamos algo bonito y no un copy/paste de otro matrimonio. Tal vez me hubiese gustado más guía en otras cosas complementarias al matrimonio. Igual se lo comenté a Carola para que lo tenga en consideración con otras novias dependientes. El día de nuestro matrimonio se lució. Salió todo hermoso. Y la verdad es que logramos lo que queríamos que era desconectarnos y disfrutar full.

    Todo estaba de maravilla, se prendió el carrete. Todos pasándolo chancho. La Caro nos había sugerido intervenciones para prender la fiesta, al principio dudamos, por que nos empezamos a salir del presupuesto y bueno. Pero nos decidimos y todo el mundo lo catalogó como el mejor matrimonio. Siempre hay detalles, pero la Caro lo supo llevar muy bien. Finalmente fue la mejor decisión.
  • Alvaro
    Alvaro S. Enviada el 24/03/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelencia en el servicio y la decoración, profesionales de alta calidad

    Gracias a Concepto Mandala y en especial a Carolina tuvimos un matrimonio soñado, que se hizo realidad. Todo lo que les diga es poco. Fue todo maravilloso y el servicio de primer nivel. Nosotros somos unos novios muy detallistas y exigentes, y Carolina interpretó todo lo que nosotros queríamos para que nuestra noche fuera inolvidable. Le escribíamos a toda hora y obteníamos una respuesta rápida y eficaz de parte de ella. Todo lo que planificamos con ellos, se interpretó y plasmó el día de nuestro matrimonio, incluso nos sorprendieron con algunos detalles que nos encantaron. Todo super completo y confiable, trabajar con ellos es estar en buenas manos. Somos los novios (esposos) mas felices.

    Pamela y Álvaro.
    (Extrañaremos las juntas con Carolina).
  • Jonathan
    Jonathan T. Enviada el 14/03/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Maravilloso!

    Excelente servicio, Carolina y su equipo desde un inicio siempre estuvo pendiente de todos los detalles, flexible en adaptarse a lo que nosotros necesitábamos y a nuestros toques personales (muy exigentes). Ella fue capaz de armonizar lo que nosotros queríamos aportar con su propuesta, para lograr una decoración y ambiente únicos. Junto con Edgard, de la parte audiovisual, lograron un evento muy profesional con pantalla led espectacular y audio de la mejor calidad.

    Siempre hay imprevistos, pero Carolina logró sobrellevarlos y hacer que nosotros casi no nos diéramos cuenta. Muy cercana, empática y profesional en su labor de wedding planner (reuniones y coordinaciones previas muy adecuadas).

    La decoración de flores y el ramo de Lore fue lo que ella siempre soñó, a pesar de que no era fácil encontrarlas, lograron darle en el gusto 100%, incluida la combinación de flores para el ramo.
    ¡Estamos muy agradecidos por todo! Y la recomendamos a ojos cerrados una y mil veces.
  • Romina
    Romina C. Enviada el 19/12/2018
    Valoración 4.4 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 2.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Decoración matrimonio

    Mi experiencia con mándala fue muy buena. El servicio estuvo excelente, todo se veía muy lindo y elegante. Tal como lo solicité.
    Saludos.
  • S
    Stephanie Z. Enviada el 23/02/2019
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Como tú quieras

    Un muy buen servicio, con dedicación en lo que hacen y flexibilidad para cumplir con lo que tú te imaginas. Si no lo tienen o quieres algo distinto, buscan como darte en el gusto.
  • Alfredo
    Alfredo P. Enviada el 23/12/2018
    Valoración 2 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 2.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 2.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 2.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 2.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 2.0 de 5

    Decepcionante

    Con el ánimo de que nadie pase por la situación que pasamos junto a mi actual señora, escribo para comentarles la ingrata situación que vivimos en nuestro matrimonio en relación al servicio prestado por Concepto Mándala. Nosotros contratamos el servicio con ellos con más de un año de anticipación para que todo saliera excelente y bien organizado. En nuestro matrimonio celebrado el 17 de noviembre de 2018 vimos lo siguiente tanto los novios, familiares y amigos. Adicionalmente, estos mismos puntos fueron planteados al proveedor en una reunión sostenida el lunes 26 de noviembre de 2018, donde ellos manifestaron sus puntos y ofrecieron una “solución” al mal servicio prestado.

    Puntos buenos:
    La ceremonia resultó bonita, como esperábamos, y el motivo principal por el cual mantuvimos a Concepto Mándala como proveedor principal. La organización muy encima y despreocupada según nos informaron las personas que hablaron tal día. Fue un amigo de nosotros quien terminó organizando la ceremonia para que esta tuviera una secuencia lógica.

    Centro de eventos recomendado por ellos. Lindo lugar, precio razonable

    Puntos malos:
    Muy encima la organización de determinadas cosas (la mayoría), pese a que el contrato estuvo firmado hace mucho tiempo. Para todo había un “tranquilo” manifestando textualmente: “no sean ansiosos”, y finalmente, no se organizó nada con tiempo ni de buena manera. Nosotros nos quedamos con la sensación de que sólo para cobrar fueron rápidos.

    No acompañar a la novia durante todo el proceso y ver qué necesitaban. La idea de una wedding es que esté lista para poder solucionar diferentes contingencias.

    Centro de eventos puso tremendos problemas con el nivel del ruido. Al ser un lugar que recomendó Concepto Mándala eso debió haber estado hablado desde antes y no haber sido un tema para nosotros ese mismo día. Como consecuencia, durante el cóctel la música casi no se escuchaba dentro de la carpa, pero de todas formas fue muy incómodo y nos hizo perder tiempo valioso durante nuestra celebración.

    No coordinar absolutamente nada con el fotógrafo. Las fotos familiares por ejemplo y/o fotos claves de determinados momentos que una wedding debiese manejar.

    No coordinar el ingreso de las personas desde el cóctel hacia la carpa.

    El Magic Mirror (foto cabina) no funcionó. Luego nos llevan algo de menor calidad y tampoco funcionó. Gastamos mucha plata en nuestra fiesta y por sobre todo tiempo y nos quedamos sin un recuerdo que era clave para nosotros, el libro de mensajes y las fotos que dieran las gracias a los invitados. Era el regalo de matri. “Son fotos solamente” no es una buena respuesta, porque para nosotros son el registro del día más importante de nuestras vidas y de los deseos de las personas que más nos importan. Esto lo contratamos con Concepto Mandala por confianza y siguiendo su consejo, y le dijimos que no al fotógrafo que es amigo de la familia y ofrece este servicio. Además, nos cobraron alimentación de esa persona aparte.

    No hubo preocupación de tenernos comida, y variedad, a la novia le ofrecieron mil veces la misma tabla de camarón siendo vegetariana (la wedding planner no se preocupó de indicar que la novia es vegetariana).

    Al término de la ceremonia, desconozco el motivo por el cual no sonó música. La ceremonia en su totalidad debía ser liderada por Concepto Mandala, generándose un incómodo silencio al momento de salir.

    La gestión de wedding planner fue pésima. No hubo ningún tipo de organización ni de gestión. En reunión posterior al evento, y por insistencia de Concepto Mandala, ellos ofrecieron lo siguiente dado que reconocían sus faltas:
    por el incumplimiento de Concepto Mandala, exigimos un 30% de devolución. Más que razonable. En reunión con Concepto Mandala ofrecieron un 15%, les propuse un 25% y que esperaba su respuesta para el viernes 28 de noviembre 2018. No tuvimos noticias de ellos.

    El motivo de comentarles esta situación que nos paso por contratar Concepto Mándala es para que lo piensen muy bien antes de hacer su matrimonio con ellos. Es una fecha única y especial, y ellos dieron un servicio pésimo. No existe indemnización frente al daño que causaron y la mancha imborrable de su negligente actuar. Uno entiende que esto es un negocio para ellos, su trabajo, y que está bien que sea remunerado, pero esto estuvo lejos del servicio contratado. No se arriesguen, y váyanse con proveedores buenos y confiables.

    Respuesta de Concepto Mandala:

    Alfredo,

    Nuestro trabajo se basa en generar lazos, en entregar cariño y dedicación a los novios. No podríamos trabajar en esto, sino nos encantara y apasionara lo que hacemos. En tu caso, lamentablemente no fuiste capaz de ver y valorar todos los detalles y todo el trabajo que realizamos para que todo saliera bien.

    La ceremonia simbólica que te ofrecimos (sin cobro alguno) fue hermosa gracias a que nosotros coordinamos y hablamos con cada uno de los involucrados (no fue precisamente porque tu amigo la haya dirigido). Cabe señalar que se requiere más que palabras y discursos para coordinarlo, se requiere empatía y amor por lo que haces.

    También te recuerdo que contrataste directamente a algunos proveedores, específicamente el audio y música, y la fotografía, 2 servicios que dices que tuviste problemas, pero esos servicios fueron contratados y organizados por ti, porque nos comentaste que confiabas absolutamente en ellos, así es que el descontento que señalas de su trabajo no es responsabilidad nuestra.

    En fin, podríamos rebatir cada uno de los puntos que señalas, pero para nosotros no tiene sentido, nos avalan años de experiencia, en los que todos los años ganamos premios gracias a las recomendaciones de nuestros novios.

    Alfredo, te deseamos suerte en esta nueva etapa de tu vida y esperamos que logres encontrar armonía y tranquilidad.
  • Darai
    Darai D. Enviada el 19/11/2018
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    La mejor, ¡sin duda alguna!

    Carolina desde el primer día comprendió las necesidades por las que nuestra boda debía ser única. Ambos siendo extranjeros teníamos a nuestras familias y amigos regados por todo el planeta, lo que no impidió que Carolina y su equipo crearan para nosotros una experiencia única y mágica. La atención al detalle y el acompañamiento hicieron 100% la diferencia en nuestra celebración. ¡gracias infinitas!

    Mi recomendación para las futuras novias que estén búsqueda de ofrecer, más que una boda, una experiencia o si tienen en mente organizar una boda de destino; Concepto Mandala es la empresa que necesitan para organizarlo ¡todo! Gracias nuevamente.

    Respuesta de Concepto Mandala:

    ¡Darai mil gracias por tus lindas palabras! Nosotros como equipo quedamos felices de conocerlos y de poder compartir uno de los días más lindos de la vida. Un abrazo enorme. Equipo Concepto Mandala.
  • C
    Carolina A. Enviada el 06/11/2018
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Maravilloso

    La decoración de nuestro matrimonio fue un sueño hecho realidad. Lograron transmitir todo lo que les expresamos. Cada detalle fue incluido en nuestra celebración. Innovadores, profesionales, dedicados. Lo que teníamos en nuestras mentes, estuvo en el lugar indicado. Mil gracias. Nos encantó su trabajo y la manera de expresar todo lo que soñamos para nuestro día especial.
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