Fe's Dress

12 opiniones | Ñuñoa (Santiago)
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Opiniones de Fe's Dress

92% de los novios lo recomiendan

4.7 de 5.0
  • Calidad del servicio 4.8
  • Profesionalidad 4.7
  • Flexibilidad 4.7
  • Relación calidad/precio 4.8
  • Tiempo de respuesta 4.8

Premios

13 fotos de usuarios

  • Paula

    Paula P. · Se casó el 08/03/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    La mejor opción de vestido

    Muy lindos vestidos y buena atención. Cuesta un poco ponerse de acuerdo. Muy buen tiempo de respuesta con la modista.

    Enviada el 20/03/2019

    Respuesta de Fe's Dress:

    Muchas gracias por tu feedback, esperamos que haya salido todo de maravilla.
    Gracias por preferirnos.

    Saludos
  • M

    Marlene C. · Se casó el 17/03/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    La verdad que desde el primer encuentro para confeccionar mi vestido fue de total agrado y confianza. Para mí fue un diseño de alta costura a mi medida, las telas maravillosas las terminaciones excelente soy una cliente exigente y créanme que superó mis expectativas, se realizó tal cual como yo quería y si se me ocurría algún cambio no tenían ningún problema en hacerlo. Fedora siempre preocupada que todo quedará perfecto. Recomiendo a un 100% a la tienda, quedarán en las mejores manos trabajan con personal muy profesional con vocación a su trabajo y calidez que uno necesita, después de todo son momento importantes en tu vida. Soy una clienta realmente de feliz por que cumplieron mi sueño de tener un vestido maravillo. ¡Gracias muchas gracias!

    Enviada el 06/04/2018
  • Daniela

    Daniela P. · Se casó el 10/03/2018

    2.0
    • Calidad del servicio:
      2.0
    • Respuesta:
      3.0
    • Relación calidad/precio:
      2.0
    • Flexibilidad:
      2.0
    • Profesionalidad:
      1.0

    ¡No recomendable!

    Fedora atiende bien, pero muy a la rápida, ofrece las mil maravillas con los vestidos que tiene, pero no es realista, porque no siempre es posible hacer todo lo que uno quiera porque hay limitaciones técnica. Luego de ofrecerme el cielo en modificaciones en un vestido importado, tuvimos la reunión con la modista y desde un comienzo dijo que habían cosas que no se podían hacer y que las otras estaban sujetas a la tela que se pudiese recuperar de la basta.

    El vestido lo compré en noviembre y me lo entregaron la misma semana de mi matrimonio, sin todas las modificaciones prometidas y con un servicio poco profesional. Si bien la modista hizo lo que se podía hacer, Fedora, la vendedora, desapareció apenas le pagué, nunca más supe de ella, no cumpliendo la promesa de acompañamiento y estar pendiente de los detalles. Mala coordinación entre la modista y la vendedora, se molestan entre ellas todo el tiempo, quedando uno al medio. Fedora ofrece cosas sin saber si son factibles porque no conoce del tema, solo se preocupa de vender. Más encima, después de mi matrimonio, donde usé otro vestido, me escribe la vendedora para decirme: "que te quedó bien el vestido". Claramente no tenía idea de lo que me vendió y de todo lo que había pasado porque apenas le pagué desapareció. Se excusa en que no le respondí los llamados, pero me llamaba en horario laboral y le respondía por whatsapp. Solo hizo las dos primeras coordinaciones de visita con la modista pero después igual tenía que coordinar directo porque me daba horarios en que la modista no podía. La modista muy buena en lo que hace, solo se demora demasiado en los avances. La vendedora solo se preocupa de vender. Evítense el mal rato y el estrés.

    Enviada el 15/03/2018

    Respuesta de Fe's Dress:

    Estimada, lamentamos que no hayas quedado conforme, y como explicamos en el mail que te enviamos, nos reunimos para ver tu situación y ver los antecedentes ocurridos. 1. El vestido escogido era un vestido sirena básico, el cual se vende sin falso. 2. La novia solicitó una serie de cotizaciones de transformaciones, y solo eligió las mangas (cada transformación tiene un costo adicional, no así los ajustes), la cual se podían hacer con tela sobrante de la basta, para mantener la uniformidad de la tela en las piezas. 3. La novia por iniciativa propia compra un falso en otro lugar, para tener más amplitud en su vestido. El falso no calza bien con el vestido, al ser un modelo de vestido que no lleva falso, por lo que la modista de la tienda lo modifica para que calce. 4. El vestido al tener un falso no considerado, perjudica la posibilidad de extraer tela de la basta para realizar las mangas, ya que el falso provocaba que el vestido se acorte, y por eso solo quedaron 5cm de tela que no eran suficiente para las mangas. Al ser un imprevisto, se ofrece una alternativa para que el vestido mantenga el falso, la alternativa consiste en tirantes al vestido, la novia acepta la alternativa. 5. Al vestido se le realizaron las siguientes modificaciones: bastas, ajustes, cambio de bustera y tirantes. Todo esto para que quede ajustado al cuerpo y estructura de la novia. 6. El vestido se entrega a la novia sin complicaciones, con los ajustes y modificaciones aceptadas por la novia, se le pregunta por la conformidad del vestido a la cual acepta conforme. Siempre podrán existir inconvenientes o imprevistos, esto puede ser por recomendaciones, cambios de opinión, o nuevas ideas que tenga la novia, a las cuales siempre trataremos de adaptarnos, y siempre proponiendo y modificando una vez que la novia este de acuerdo con ello, que fue lo que paso en este caso. Con respecto a la supuesta desaparición, en los registros sale la cantidad de veces que se llamó a la novia por lo menos 5 veces ya que la tienda tiene por norma llamar una serie de veces a la novia para ver el proceso, dudas, disconformidad, cambios, comentarios, etc., que nos ayuda a tener un mejor feedback y aprender más de lo que las novias necesitan, en este caso no se pudo ubicar a la novia, que se llamó varias veces. También aclarar que esta es una tienda de venta de vestidos de novias, por lo tanto es necesario captar clientes, las ventas son importantes para que la tienda exista, pero siempre vamos a querer brindar el mejor servicio y adaptarnos a cada necesidad de la novia y cumplir las expectativas. Lamentamos que no hayamos cumplido tus expectativas, pero quisimos aclarar el caso basándonos en los hechos y antecedentes, y no es supuestos e interpretaciones. Saludos cordiales.
  • Bernardita

    Bernardita R. · Se casó el 10/02/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Vestido de ensueño

    Qué puedo decir, Fedora es un amor, yo quedé feliz, de hecho vi varias opciones para visitar y la primera fue su tienda, nada que decir, me quedé con ella y no fui a otro lugar, entrega una atención personalizada, tiene varias opciones de vestidos, de distintos cortes y telas para probar, la verdad yo estaba algo dudosa del estilo que más me acomodaba pero después de las pruebas y con la orientación de Fedora pude elegir lo que me quedaba mejor y que no me hizo sentir incómoda, hay que considerar que uno quiere disfrutar el vestido y yo lo disfruté de principio a fin. Mi vestido fue importado y cuando llegó me di cuenta que era incluso mejor que el que tenía de muestra, excelente calidad, una tela preciosa, hay que considerar que cuando uno compra vestidos que vienen listos es bastante poco lo que se puede modificar, yo lo encontré precioso, solo colocamos unos pequeños tirantes, se hizo la basta y listo, como sugerencia quizás para algunas más complicadas sería que una vez seleccionado el vestido o estilo pidan una prueba con la modista, para ver qué cosas se pueden o no hacer según el caso, recuerden que no todos los cuerpos son iguales y no cualquier estilo nos viene bien, si tienen dudas pregunten, si no las convence pidan a la modista, hay opciones solo tienen que pedirlas, Fedora tiene muy buena disposición y les aseguro que tomara en cuenta sus solicitudes, solo me queda darle las gracias, por hacer de mi día algo mágico e inolvidable.

    Enviada el 07/05/2018

    Respuesta de Fe's Dress:

    Estamos muy contentos de haber cumplido con todo lo que nos solicitaste, atenderte en conjunto con tu mami y hermana de seguro hizo las pruebas super entretenidas, espero que seas muy feliz en este nuevo camino un gran abrazo.
  • Andrea

    Andrea M. · Se casó el 11/03/2017

    4.8
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      4.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Yo fabriqué mi vestido con ellas y fue muy fácil, y eso que ni siquiera les llevé una foto, más bien les dije lo que quería y ellas lo captaron perfectamente. El precio es muy accesible con respecto al resto del mercado. Las recomiendo 100%, yo me sentí como princesa con mi hermoso vestido.

    Enviada el 24/04/2017
  • T

    Tania P. · Se casó el 21/01/2017

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Los mejores vestidos de muy buena calidad y en la talla que una necesita la atención es personalizada y cercana la recomiendo 100% muy simpática y amorosa la persona que atiende además de los precios accesibles para el bolsillo de cada novia.

    Enviada el 15/07/2016
  • A

    Alejandra · Se casó el 03/12/2016

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Excelente servicio. Me encantó mi vestido y tenía una muy buena disponibilidad. Me dejó contentísima porque me hizo todos los arreglos que yo quería y ese día fue todo perfecto. Muchas gracias. 100% recomendable. Además tiene de todos los precios.

    Enviada el 10/09/2017
  • Maritza

    Maritza V. · Se casó el 22/10/2016

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Fedora desde el primer día fue muy amable y flexible ante cualquier requerimiento y pruebas de sus vestidos. Quedé feliz con mi vestido, fue hermoso y lo principal a un precio super accesible. Además te ayuda con accesorios y otros.

    Enviada el 23/11/2016
  • Maussi

    Maussi F. · Se casó el 02/07/2016

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Gracias por todo, muy profesionales, responsables, dedicados, excelente atención, y mucho talento, hicieron mi vestido a contratiempo y quedo hermoso y como queria, si que quedé feliz. 100% recomendable. Maussi

    Enviada el 21/07/2016
  • N

    Nicole · Se casó el 30/05/2016

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Hicieron que el proceso de elegir o probar mi vestido fuera muy lindo y motivador. Quien me atendió fue muy cálida, comprensiva y empático. Estoy feliz ya que en un principio no encontraba nada a mi alcance y que fuera hermoso, sin embargo tengo el vestido más lindo.

    Enviada el 21/07/2016
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