Opiniones de Lancuyen Partes
Lancuyen Partes
ValparaísoOpiniones
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Calidad del servicio Valoración 4.5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.3 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.4 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.5 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.4 de 5
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Constanza H. Enviada el 25/01/2024Valoración 1.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
El peor servicio contratado
Por favor, no comentan el error de contratar este servicio.
Todo bien hasta el momento que pagas (no compré ninguna promoción). Luego de eso, intentar comunicarse con ellos es un infierno, no cumplen los tiempos, la calidad de las invitaciones es media/baja y no son claros con las indicaciones.
La invitación digital que supuestamente venía por la compra de sus invitaciones impresas , es básicamente un pdf con links (que uno envía) sin texto.
Pedí que por favor, si no podían cumplir, me hicieran la devolución del dinero, pero fueron solo excusas.
Lamentablemente no vi estos comentarios porque contraté mientras estaba en el extranjero, pero si esto ayuda a futuras novias, les seguerí adviertiendo.
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Calidad del servicio
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Cintia B. Enviada el 10/01/2024Valoración 2.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.0 de 5
Pesimo servicio al Cliente y Logistica
Pesimo en cuanto a logistica, cumplimiento de plazos, no responden correos electronicos ni canales de comunicacion de forma oportuna. En calidad del producto le daria un 3/5 dado que descuidan los detalles. Quiza pude haber tenido muy mala suerte pero mi pedido el cual compre en junio de 2023 y solicite personalizaciones en octubre aun no llega completo a mi poder, me caso en 1 mes y medio y no tengo todos mis partes fisicos y el parte digital venia con informacion incorrecta y no se han pronunciado hasta ahora sobre ello
Se lavan las manos con el tema de la devolucion diciendo que cuando llegue el producto (sepa Dios cuando) lo devuelva por envio fuera de plazo y una vez que le llegue la notificacion correra el tema de la devolusion. Pesima experiencia. -
Calidad del servicio
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Margarita A. Enviada el 03/12/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente y puntual
Super rápido, cordial y a tiempo, también tuve la opción de rectificar algunas cosas y quedó exactamente como lo queríamos.
Super agradecidos -
Calidad del servicio
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María J. Enviada el 21/11/2023Valoración 1.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Pesima experiencia y servicio
El único proveedor de todo el matrimonio que logro decepcionarnos.
Por favor si estas a punto de casarte lee los comentarios de acontinuación, dejar en claro que no se contrató ninguna promoción de por medio, se pago el precio completo y al menos de nuestra parte se cumplió todo lo estipulado.
1. Servicio preventa: De parte de Lancuyen todo era perfecta en la atención previo al deposito de dinero, desde ahí desparecieron en nuestro caso, por lo menos, al punto que pensamos que era una estafa, cuando por fin logramos contactarnos con ellos todo fue de mal en peor.
2. Realizar el modelo e impresión: la maqueta de modelo se envió luego de numerosos mail en intento de contactarlos, llegando a ser enviado dia posterior a la fecha limite (estipulada por ellos mismos), para colmo con el nombre del novio mal escrito. Para luego jugar con las fechas al máximo de entregas.
3. Fechas de entrega: nosotros realizamos la compra de nuestros partes a finales de agosto, eran 30 partes aproximadamente , sin modificación alguna del modelo, los terminamos recibiendo A FINALES DE OCTUBRE, siendo que nos casábamos en 3 semanas posteriores. Todo esto siempre insistiendo por teléfono y correo electrónico.
4. Entrega oficial: fue 1-2 dias posteriores a los estipulado, justificándoselas en la entrega a región (que si estaba estipulado en los correos enviados y en su propia pagina para los envios), en fin .... en las fechas que llegaron no servia enviar partes de matrimonio, finalmente se entregaron casi como "recuerdo" porque de parte de matrimonio no fueron.
Para rematar la empresa menciona que se pueden grabar los nombres en casa invitación, siendo hasta ese pequeño detalle un desastre ya que de las 30 invitaciones, grabaron DUPLICADO Y EN OTRA TIPOGRAFIA al menos 7 de las invitaciones, perdiendo esos partes.
Así que por favor lean las reseñas previo a contratar a un proveedor porque nosotros no lo leimos y caímos en una pésima experiencia. -
Calidad del servicio
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Paola C. Enviada el 16/05/2023Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Invitaciones digitales
Muy lindas y económicas las invitaciones, me encantó el formato, y la rapidez. Gracias -
Calidad del servicio
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Claudia A. Enviada el 03/11/2023Valoración 4.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Partes matrimonio
Los partes quedaron preciosos! Nos encantó, lo único malo fue que en algunos dispositivos no abrían los enlaces ... quizás por el teléfono de cada invitado, no se, y q demoraron un poco en responder, pero lo demás, todo estupendo. -
Calidad del servicio
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Katherine Enviada el 19/12/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Partes de matrimonio
Excelente servicio y muy buena disposición para realizar cambios .
Quedamos muy satisfechos!!Respuesta de Lancuyen Partes:
Ha sido un agrado hacer las invitaciones de tu matrimonio, deseamos que sean muy felices. ¡Muchas gracias por su confianza! -
Calidad del servicio
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Catalina F. Enviada el 27/03/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente disposición
Me encantó la disposición que tiene para atender, realizan la atención de forma formal y flexible, teniendo en cuenta a los clientes frente a todo, lo recomiendo -
Calidad del servicio
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Romina I. Enviada el 13/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
Yo realice mis invitaciones digitales de matrimonio, diseño nuevo, con cambios y todo en el tiempo establecido. Incluso me permitieron realizar una versión en inglés sin costo adicional. Muy recomendados y profesionalesRespuesta de Lancuyen Partes:
Realmente fue un agrado diseñar para ti. Una combinación de elementos que nos pareció desafiante y con un resultado muy bello, dinámico , sobrio y funcional.
Agradecemos también tu resposabilidad, seriedad y respeto con nuestro trabajo.
Deseamos de todo corazón que tu boda sea un evento bellísimo y que seas muy feliz. -
Calidad del servicio
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Camila S. Enviada el 19/01/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Súper buena experiencia
recomendado totalmente, hice un pedido digital que también ayuda al medio ambiente -
Calidad del servicio
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Maria S. Enviada el 25/03/2023Valoración 3 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.0 de 5
Fue mi dolor de cabeza
Los partes en sí, muy lindos.... pero la atención pésima, compre mis partes en Septiembre, era Noviembre y no tenía ninguna noticia, hablaba por wspp y me pedian que enviara un mail y así peloteando de un lado a otro, luego la invitación virtual venia con errores... en verdad no lo recomiendo, fue mi dolor de cabezaRespuesta de Lancuyen Partes:
Nada más que decir que comprar un pack con descuento de entrega diferida, sabiendo la fecha de entrega y luego (y que el descuento es precisamente por ese plazo de entrega) y después querer entrega más rápida…
En la invitación digital se envía para revisión precisamente porque puede haber diferencias en ubicación etc, tener que corregir detalles en esa etapa es Natural y tardamos nada en reenviar corregido.
Por último señalar que debido a clientes que compran con descuento y luego quieren hacer valer plazos distintos, etc es que hemos sacado algunas de las promociones que teníamos, ya que no corresponden estas situaciones… valoramos profundamente nuestro trabajo y no transamos en acuerdos preestablecidos ya que tienen que ver con tiempos de confección manual y respeto a quienes la efectúan.
Saludos -
Calidad del servicio
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Paola A. Enviada el 29/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Rapidez y calidad
Muy amables ante nuestros requerimientos y tiempos de respuestas cortos, súper recomendadoRespuesta de Lancuyen Partes:
Gracias Paola, un placer para nosotros diseñar para ustedes. Nos honra formar parte de este proceso tan importante y les deseamos de todo corazón que sean muy felices y que el evento sea maravilloso. ¡abrazos y mucho éxito! -
Calidad del servicio
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Daniela P. Enviada el 29/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
Se entrega una invitación digital muy linda, súper rápido y muy dispuestos a realizar los cambios que necesitábamos
Excelente servicioRespuesta de Lancuyen Partes:
¡muchas gracias por tu opinión! Estamos siempre innovando en nuevos productos y de verdad nos estimula e incentiva que sean funcionales y bellos para ustedes. Nos encanta haber sido parte de este proceso tan importante y les deseamos lo mejor. -
Calidad del servicio
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Cinthya I. Enviada el 13/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Recomendado
Hermosa invitación! Quedamos muy felices, y la respuesta muy rápida, los recomiendo 100%Respuesta de Lancuyen Partes:
Cinthya, estamos muy felices que hayas quedado tan contenta con tus invitaciones. Ha sido un placer trabajar contigo. Deseamos todo lo mejor para ti en esta etapa y que el día de tu matri sea inolvidable! -
Calidad del servicio
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Laura P. Enviada el 27/02/2023Valoración 4.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.0 de 5
Partes Originales
Bellos y original
Solo mejorar la comunicación post venta
Que sea más directa y no solo por mailRespuesta de Lancuyen Partes:
Agradecemos la excelente apreciación de la calidad de nuestros productos.
Importante indicar que las RRSS están disponibles para consultas u orientación, pero como corresponde a la formalidad de un servicio, el mail es el medio que se consulta desde diseño y producción y que cuenta con el respaldo correspondiente para ambas partes. Es necesaria esta formalidad para asegurar que las indicaciones sean recibidas por el equipo de diseño y producción, ya que las redes sociales son manejadas por Community Manager.
Deseamos lo mejor en tu matrimonio! -
Calidad del servicio
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Catalina T. Enviada el 22/10/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Los mejores!
Solicité mis partes aquí y son hermosos e interactivos, están totalmente personalizados es más, solicité agregar algo más y lo hicieron sin problemas, muy feliz!Respuesta de Lancuyen Partes:
¡Muchas Gracias Cata! Fue un agrado hacer tu invitación digital, es emocionante ser una contribución en un evento tan importante en la vida de alguien. Nos alegramos que hayas quedado tan contenta y te deseamos lo mejor en esta nueva etapa que comienza. -
Calidad del servicio
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Sebastian V. Enviada el 29/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Recomedados!
Rapidos en su trabajo, con buena calidad en relación al precio. Recomendados -
Calidad del servicio
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Roxana V. Enviada el 19/02/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
Excelente servicio entrega dentro de los plazos solo mejoraría la entrega ya que al llegar la cajitas venían 3 aplastadas -
Calidad del servicio
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Aracely Enviada el 16/03/2023Valoración 1.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Desilucion
Pucha la verdad tenia mas esperanzas con este emprendimiento, no tuve buena experiencia con ellos, en ningun momento me atendieron mal, las invitaciones estban preciosas, pero costaba ene que contestaran los mensajes, no hubo atencion personalizada, nosotros a fines de agosto 2022 encargarmos y pagamos por nuestras invitaciones, y enviamos nuestros datos para la confeccion de las invitaciones, se supone qe se demoraban 21 dias, y resulta que recien en enero, 2 semanas antes del matrimonio nos entregaron las invitaciones fisicas, la digital tuve que decirles que me la arreglaran porque no lo habian hecho, me qede con mas de la mitad de las invitaciones fisicas tube que enviar a ultima hora todas las invitaciones digitales y muchas personas no pudieron asistir ya qe no tenian claridad con el dia del matrimonio, espero mejoren la atencion.Respuesta de Lancuyen Partes:
Nos parece irrisorio la verdad este comentario. La clienta indica que las invitaciones eran preciosas y que la atendimos bien. Pero argumenta para evaluarnos con un 1,6 que nos demoramos.
En primer lugar, compro un pack con más de 20% de descuento que se le indico era de preventa anticipada y que tenía plazos de entrega desfasados (se indico la fecha que tenía para este efecto), que la clienta aceptó para tener ese valor rebajado.
Posterior a esto, cuando las invitaciones ya estaban impresas, avisó de un error de ella al llenar el formulario y que tampoco verificó en la maqueta y la empresa accedió a reimprimir y re confeccionar gratis todas sus invitaciones para que no llevaran este error que no correspondía a nuestra responsabilidad, esto con la correspondiente recarga en el tiempo de entrega, por supuesto (informado).
La sensación que nos queda con este tipo de casos es qué hay personas que no valoran las excepciones que se efectúan con ellas, que generan recargo de trabajo y pérdida de materiales para nosotros y que no constituyen obligación contractual, pero que hacemos de buena fe para que queden contentos. Debemos respeto también a nuestro equipo humano tanto de diseño como de confección, que no puede ser recargado adicionalmente por errores de los clientes.
Éxito en su matrimonio. -
Calidad del servicio
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Harold P. Enviada el 09/02/2023Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Recomendables
Bonitos, elegantes , novedosos , algo demorosos pero en realidad llegan , coticenRespuesta de Lancuyen Partes:
Muchas gracias por tu opinión sobre nuestras invitaciones, nos encanta que te hayan gustado, ya que las realizamos con muchísimo cariño para ustedes, para nosotros cada pareja es muy especial y agradecemos profundamente hacernos parte de este proceso.
Haremos una apreciación, sólo por un tema formal, por referencia.
Suele suceder mucho en esta página, que la valoración de un pedido la hace una persona diferente a la que compró, lo que es válido, pero es necesario precisar que los tiempos de confección son declarados a quien compra antes de hacer la compra y también están estipulados en el contrato. Los plazos se consideran desde que se efectúa la compra y luego cuando se aprueba la maqueta, no desde que se cotiza la primera vez. Es bueno siempre que ambos conozcan estos detalles para que no haya malos entendidos o la sensación de que nosotros tardamos más, cuando la realidad es que los plazos si se han cumplido y lo que ha sucedido es que la compra ha tardado en concretarse.
Considerar siempre también que nuestra empresa, por nuestro compromiso con la sustentabilidad, tienen un 90% de confección desenchufada, por lo que troquelados, plegados y repujados se efectúan uno a uno a través de herramientas manuales, por lo que los tiempos declarados corresponden a la exclusividad y complejidad del trabajo que se realiza.
Luego de este paréntesis, para contextualizar, te volvemos a reiterar nuestra gratitud y deseamos de todo corazón que sean muy felices!!! Lo merecen con creces! Y nuevamente gracias por hacernos parte de este importante y mágico momento. -
Calidad del servicio
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Katherine Enviada el 16/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Maravilloso
Super profesionales, excelente servicio y muy rapido... Resolvieron todas mis dudas, totalmente recomendadoRespuesta de Lancuyen Partes:
Katherine, agradecemos tus palabras. Para nosotros también ha sido un placer trabajar contigo. De verdad apreciamos la seriedad y cordialidad y nos encanta haber sido un aporte valioso en tu boda.
Te deseamos lo mejor en tu boda! -
Calidad del servicio
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Mariela D. Enviada el 26/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente y comprometidos
Han tenido una gran paciencia desde la confección hasta la emisión de parte -
Calidad del servicio
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Fernanda R. Enviada el 13/10/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Invitaciones muy originales
Mis invitados quedaron fascinados con las invitaciones digitales. Salen de lo común.
Profesionalismo, disponibilidad y comprensiónRespuesta de Lancuyen Partes:
¡Muchas Gracias! Procuramos siempre sorprender a nuestros clientes con lindos diseños, la mejor calidad y flexibilidad. Sin embargo, el cliente es crucial, por lo que agradecemos también tu respeto, seriedad y claridad en lo que requerías.
Te enviamos un abrazo de buenos deseos y esperamos que tu boda sea inolvidable! -
Calidad del servicio
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Lixmara G. Enviada el 23/10/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Buen servicio, justo lo que esperaba
Te envían un formulario una vez que pagas, lo hacen rápidamente y según el modelo que escogas te hacen la invitación super práctica los recomiendo, y aparte obtuve descuento.Respuesta de Lancuyen Partes:
Realmente un agrado hacer tu invitación de matrimonio, disfrutamos el proceso. Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa y estamos muy felices de haber sido un aporte valioso en tu boda.
¡Muchísimas felicidades! -
Calidad del servicio
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Viviana H. Enviada el 17/10/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio y diseños
Toda la compra es muy expedita te asesoran bien cada vez que tienes dudas por Instagram y cuando compré a través de correo , me encantó el resultado -
Calidad del servicio
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Maria J. Enviada el 12/12/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Felicitaciones
Una empresa muy responsable, tiene los productos a tiempo, hermoso trabajo. Siempre atento a los cambios y necesidades que uno tienen es ese momento tan importante.
Los recomiendo a ojos cerrados.
Invitaciones originales, adecuando al tiempo donde todo es mucho más interactivo. -
Calidad del servicio
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Paula T. Enviada el 17/01/2023Valoración 3.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Falta más flexibilidad
Los partes de matrimonio fueron soñados. Sin embargo, creo que deberían ser más flexibles en los requerimientos u el tiempo de confección es demasiado largo. Lo demás es perfecto.Respuesta de Lancuyen Partes:
Nos encanta que los partes hayan sido soñados para ti. Es la reacción que esperamos al desarrollar un cuidadoso proceso de diseño y posterior confección.
Recordamos que somos una empresa exclusiva y eco friendly, en la que el 90% del proceso es desarrollado a mano, a través de herramientas y máquinas de manipulación desenchufada. Por esta razón, los plazos no son express o similares a los que podrían entregar otras empresas que utilizan máquinas de corte por volumen (lo que es informado al cliente).
En primer lugar, el hecho de que la clienta no pudiera acudir a retirar a taller que era lo indicado en la compra que se haría, tiendo que esperar el proceso de despacho, es decir, que encomiendas pasara esa semana por taller recogiendo el pedido, no es parte de algo que podamos resolver, ya que claramente al retirar en taller el pedido estaría en sus manos el mismo día de estar terminado y al entrar en despacho, hay algunos días de diferencia.
En cuanto a la confección, no podemos flexibilizar en tema de plazo, cuando el plazo fue acordado y aceptado previamente...
Si un cliente compra a un valor determinado por descuento de preventa (en que plazos de entrega holgada son explícitos) o se acuerda un plazo al efectuar tu compra, luego solicitar flexibilidad insistiendo en un plazo menor no es factible y es incómodo, debido a que tenemos una agenda apretada, en que para adelantar un pedido tendríamos que pasar a llevar otro, lo que no corresponde o sobrecargar a nuestro equipo de trabajo, por quienes tenemos un respeto intransable.
Recomendamos: revisar que el tiempo de entrega les sirve antes de efectuar la compra, si necesitas plazos más cortos no comprar en descuentos de preventa cuyos plazos holgados son explícitos, ya que después tampoco es justo querer cambiar las condiciones.
Deseamos lo mejor en su matrimonio -
Calidad del servicio
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Carellys D. Enviada el 23/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente decisión!
Fue una de las mejores decisiones que hemos tomado para la celebración de nuestra boda. Simplemente hermosas y delicadas. No duden en llamarlos. -
Calidad del servicio
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Daniel S. Enviada el 23/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
Muy buen trabajo,quedaron super lindas las invitaciones,cumplieron con la fecha establecida,además cuentan con un personal que te ayuda te orienta y te saca de todas tus dudas.
Recomendable 100%
Saludos -
Calidad del servicio
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Yirma C. Enviada el 15/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
Muy buen servicio rápido y atentos a los cambios que necesitemos en la invitaciónRespuesta de Lancuyen Partes:
¡Muchas Gracias Yirma! Ha sido un agrado ser parte de este proceso a través de tus invitaciones de matrimonio.
Te deseamos lo mejor en tu vida y esperamos que el día de tu boda sea inolvidable y perfecto! -
Calidad del servicio
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