Opiniones de Ephod Memories
Ephod Memories
Ñuñoa, SantiagoOpiniones
Valoración 4.7 de 5
Valoración 4.7 de 5
108 opiniones
El 95% lo recomienda
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![Constanza]()
Constanza R. y Alfred S. Enviada el 06/12/2023Recuerditos Magnéticos
Pedimos unos recuerditos magnéticos para el matri, hubo una confusión en la página al momento de comprar y finalmente nos llegó otro producto. Luego de conversar con la gente de Ephod llegamos a un acuerdo y finalmente llegó el producto que habíamos pedido originalmente. Recomendado por la flexibilidad y respuesta, diseño original y lindo, aunque no me gustó la presentación del envío de los recuerditos, la caja llegó rota y los recuerditos desarmados. -
![Grease]()
Grease A. Enviada el 17/10/2023Excelente servicio
Excelente la asesoría nosotros íbamos con una idea pero al llegar al local nos dieron otra mucha mejor, luego cuando nos presentaron el modelo quedamos fascinados. El tiempo prudente, todo de excelente calidad y por sobre todo una conversación súper fluida en todo momento. Al momento de hacer consultas. 100% recomendable -
![Camila]()
Camila O. Enviada el 14/10/2023Realizamos nuestros partes de matrimonio, copas y letreros de bienvenida
Me encantó muy buen servicio, muy atenta y quedamos encantados con todo lo que realizó.
La recomendamos 100% -
![Gary]()
Gary S. Enviada el 27/12/2023Invitación soñada
Con las ideas y colores que elegimos,
nos diseñó nuestro partes soñados 100% recomendado 😍 -
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![Ivonne]()
Ivonne N. Enviada el 20/03/2023Excelentes
Muy profesionales, puntuales y atentos.. las invitaciones y todos los detalles que compre superaron mis expectativas.. unas invitaciones muy originales y fuera de lo común. -
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![Jhony]()
Jhony A. Enviada el 07/03/2023Recomendado
Las invitaciones elegidas quedaron muy lindas, representaban lo que nosotros queríamos. Además los invitados quedaron encantados cuando las vieron. Novedosas y bonitas. Recomendado totalmente. -
![Bárbara]()
Bárbara D. Enviada el 29/02/2024Mi caballito de batalla
Sin duda la gente de Ephod hizo más por mí que cualquier otra persona 🥺 me ayudaron tanto en lo que quería ! Fueron tan pacientes y los resultados fueron magníficos ❤️🎁 -
![Olaya]()
Olaya M. Enviada el 24/01/2023Lo recomiendo 100/10
Demasiado hermoso su trabajo, una atención de lujo totalmente recomendados nuestros partes y libro de buenos deseos quedó hermoso !! -
![Anay]()
Anay L. Enviada el 17/01/2023Partes innovadores
Recuerdo que con mi esposo queríamos entregar partes novedosos, y llegamos a ephomemories, y no nos arrepentimos para nada. Hicieron justo lo que pedimos, lo entregaron a tiempo y lo mejor de todo es que estaban bellos y a todo los invitados les encantaron, asi que 100% recomendado. -
![Ignacio]()
Ignacio y Anay Enviada el 15/01/2023Partes hermosos
Nos sorprendimos gratamente con lo innovador y lindos partes, misma opinión de nuestros invitados. Si quieren algo diferente, bonito, y novedoso, recomiendo 100% a Ephod Memories, además siempre puntuales los tiempos acordados para diseño y entrega. -
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![Camilo]()
Camilo R. Enviada el 03/01/2023Cumplió con el servicio pero no con las expectativas
Hubo un problema de comunicación, si no preguntabamos si las invitaciones estaban listas no nos avisaban ya que una vez cumplido el plazo no se mencionaron culpando a gmail y algunas invitaciones estaban mal hechas pero ellos amablemente nos entregaron unas nuevas de reemplazo. Cumplieron con el servicio ofrecido pero no cumplieron con las expectativas.Respuesta de Ephod Memories:
Lamentamos lo ocurrido, siempre que no se sigue la cadena de correos ( que es lo que solicitamos en primera instancia) pasan estas cosas, pero respondemos por cualquier error o problema.
Para disminuir este tipo de errores, solicitamos a los novios leer bien nuestros correos y condiciones de ventas.
Atendiendo siempre con la mejor disposición y profesionalismo.
Saludos -
![Claudia]()
Claudia M. Enviada el 09/12/2022Muy buen servicio
Hermosos los detalles de los recuerditos, originales y 100% delicados, hau que agendar con anticipación, pero es un muy buen trabajo. -
![Genesis]()
Genesis M. Enviada el 04/05/2022Invitaciones hermosas
Invitaciones hermosas, cumplen con los plazos y las invitaciones eran lo esperado. -
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![Valentina]()
Valentina Enviada el 13/08/2022¡Hermosos!
¡Son de verdad muy hermosos, lo mejor de todo es que se puede personalizar por completo! Nos encantó ¿Y el libro? Es maravilloso. -
![Roxana]()
Roxana M. Enviada el 23/10/2022Parte de matri soñado
Muy agradecidos del trabajo realizado, todos nos decían que eran unos partes de matrimonio muy lindos y originales, sus caricaturas son geniales y su trabajo de muy buena calidad -
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![Loreto]()
Loreto R. Enviada el 17/10/2022Invitaciones bellas y delicadas
Amamos nuestras invitaciones iban totalmente al tono de nuestra boda, muy delicadas, todos las amaron!
Un trabajo realmente hermoso. Muchas gracias. -
![Catherine]()
Catherine G. Enviada el 23/08/2022Recuerdos y partes
Calidad, detalles, entrega, todo 100 % perfecto. A todos les encantó. Quedaron maravillados con la temática y la formalidad de nuestros recuerdos. Demasiado bello todo lo que adquirimos de la empresa. Muchas gracias. -
Dyanne J. Enviada el 15/08/2022
Excelente trabajo
Una dedicación maravillosa a cada detalle que uno quiere tener en el día más especial. La confección de invitaciones fue original y maravillosa. Las pantuflas más hermosas y cómodas para nuestras invitadas. El kit de sanitización necesario, cuadro de recuerdos que perdurará en el tiempo y kit de cotillón muy hermoso. Las caricaturas de novios nos ayudaron a personalizar todo nuestro matrimonio y eso me encantó.Respuesta de Ephod Memories:
¡Muchas gracias! Nosotros felices de que todo te haya gustado.
La verdad ha sido un largo camino pero amamos lo que hacemos y estos lindos comentarios llenan nuestro corazón.
Muchas bendiciones y felicidades en todo lo que viene. -
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![Andrea]()
Andrea V. Enviada el 31/01/2022Excelente productos y servicios
Realmente nos dejó más que contentos con el resultado de nuestras invitaciones. Muy clara las indicaciones que nos envían en un principio, cumplieron lo que nosotros queríamos solo por correo. Dieron respuestas a nuestras consultas en forma rápida y cumplieron el tiempo del pedido tal y como lo dijeron. Recomendado al 100 %. -
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![Katherine]()
Katherine M. Enviada el 15/04/2022Invitaciones de ensueño
Invitaciones totalmente personalizadas, se ajustan a cada idea y detalle de los novios. Nosotros quedamos muy felices con el resultado final, quedaron muy delicadas y la personalización de las caricaturas son muy bellas.
Se recomienda a las personas antes de contratar el servicio tener la idea clara de lo que se va a querer y solicitarlo con mucha anticipación para disminuir los tiempos, ya que, el proceso es bastante largo y engorroso, partiendo por el diseño hasta la entrega, pero definitivamente vale la espera. -
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![Rocio]()
Rocio D. Enviada el 21/02/2022Lindos productos
Mi primera compra con ellos fue la de las invitaciones, la verdad que son muy bellas, y así es como también mandé a hacer otros productos, son muy lindos, bella presentación. -
![Estefania]()
Estefania F. Enviada el 25/02/2022Invitaciones y otros
En relación a la invitación, estaba muy bonita, bien lograda la idea principal. Además pedimos una gigantografía familiar y algunos stickers troquelados. Se demoraron más de lo normal y entregaron cosas a medias.
Pero como ya estaba hecho el motivo, incluimos cajas para torta para invitados.
No es la gran maravilla pero sé que se puede mejorar. -
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![Abigail]()
Abigail Enviada el 25/02/2022¡Pésima experiencia!
Realizamos el pedido el día 27 de octubre, el cual contemplaba partes, cajas de torta, recuerdos, tarjetas para mesa, distribución de mesas y por último un pack de copas (que solicitamos el 13/11/21). Cabe mencionar, que los partes llegaron en perfectas condiciones y en la fecha que señalaban.
Sin embargo, el resto del pedido nos llegó el día 07 de febrero 2022 y nosotros nos casábamos el sábado 05 de febrero. Lamentablemente fue una terrible experiencia, ya que con mi esposo estuvimos a última hora comprando lo que no nos llegó.
Finalmente, devolvimos los productos que no utilizamos y ellos hicieron la devolución de dinero. Nosotros nos quedamos con los recuerdos, que era lo mínimo y tuvimos que repartirlos posterior a la fecha de matrimonio.
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![Carolina]()
Carolina D. Enviada el 27/01/2022Hermosas copas
Mandé a hacer mis copas y regalos para mis damas de honor. Quedó muy bello.
La atención es súper. Y comprendieron lo que quería. Comunicación fluida. -
![Cynthia]()
Cynthia A. Enviada el 13/01/2022Pésimo proveedor
Hice compra de invitaciones y chapitas como regalo para invitados con fecha 02.11.2021. En correo se señala que se demoran 20 días hábiles. Hicieron un diseño que para nada se acercaba a lo que esperábamos de una empresa que muestra sólo diseños hermosos en su página y en su Instagram. Siendo que me señalaron que podía pedir una mascota gratis como diseño, adicionales eran con costo.
Después de mucho reclamar hicieron las invitaciones y quedaron decentes. Finalmente se atrasaron con la fecha de envío y lo enviaron el día 06.12.2021. Dentro de ese tiempo además señalaron que no iban a cumplir con las chapitas porque no tenían stock. No me ofrecieron a esa fecha ni devolución ni otro producto para solucionar el problema, sino que me señalan que espere que a fines de diciembre iban a llegar.
Llega el día 03.01.2022 y ni siquiera son capaces de avisarme de que no les cumplió el proveedor. Tuve que yo preguntar en qué estado se encontraba mi pedido. Me señalan ese mismo día que estiman que van a llegar a fines de enero y mi matrimonio es el 28.01.2022. No son capaces de ofrecer solución nuevamente.
Con fecha 07.01.2022 me señalan alternativas y con fecha 11.01.2022 señalo que a nuestro pesar nos vamos a quedar con los magnéticos, pero insisten en que esperemos o que podemos tener la devolución del dinero. Pregunto que si llegan las chapitas el 20.01.2022, en qué fecha llegarían a Concepción a lo que nunca me responden eso y luego con fecha 13.01.2022 indico que cómo no son capaces de responder a lo que textual me responden "Según los tiempos tendríamos que enviar a más tardar el 25 de enero 2022. Saludos".
Nuestro matrimonio es el 28.01.2022... ¿Creen que el último día voy a estar preocupada de los regalos para invitados que en mi día especial de matrimonio? ¿Esperan que esté nerviosa esperando a si llegan o no? Pésima gestión y pésimo servicio.Respuesta de Ephod Memories:
Qué triste leer este comentario que se aleja completamente a todo nuestro estilo de trabajo y a las acciones que tomamos para poder dar solución a este tipo de problema.
Nuestros novios saben que efectivamente sí se pueden personalizar los productos y que por cada compra de productos se incluyen 3 personajes (sale claramente en la descripción en la página web) y que si quieren más personajes estos tendrán un costo adicional.
También saben que pueden llamar y escribirnos para afinar detalles y crear efectivamente lo que quieren lograr. Es más, hay veces en que no logramos entender a cabalidad sus ideas y nosotros los contactamos para poder concretar ese diseño soñado. Lamentablemente en este caso no hubo esa comunicación y si debemos hacer un análisis por nuestra parte, comenzaremos a gestionar que nuestras respuestas sean más expeditas.
Por otra parte como se expone, el producto chapitas, se vendió con stock pero cuando íbamos hacer ese pedido nos dimos cuenta que estas no eran el modelo correspondiente y se explicó inmediatamente. Luego solicitamos estas a nuestros distribuidores y ellos nos explican que hay un desabastecimiento a nivel nacional, porque lamentablemente atravesamos por una pandemia y el tema de importaciones está muy complejo.
Muchos de nuestros amigos emprendedores podrán dar fe de eso. Frente a esta respuesta se dieron distintas alternativas para solucionar el inconveniente, las que lamentablemente no tuvieron aceptación. Reiteramos que nuestra motivación es entregar un producto que cumpla al 100 % con sus expectativas y si no es así buscamos soluciones y estamos abiertos a conversar.
Lamentamos lo sucedido.
Equipo
Ephod Memories
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