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Matrimonios

Opiniones de The Ritz-Carlton, Santiago

The Ritz-Carlton, Santiago

The Ritz-Carlton, Santiago

Las Condes, Santiago
Valoración 4.9 de 5, 60 opiniones
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Opiniones

Valoración 4.9 de 5
60 opiniones
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.9 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.8 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.9 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.9 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.9 de 5
98% Las parejas lo recomiendan

Premios

Ganador Wedding Awards 2023 Matrimonios.cl
Ganador Wedding Awards 2022 Matrimonios.cl
  • Camila
    Camila F. Enviada el 21/02/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    100 recomendable!

    Salió todo precioso y nuestra wedding planner (Carolina Astudillo) se portó un 7!! Los invitados estaban demasoado feloces y nos felicitaron por lo lindo del evento.
  • Sandra
    Sandra B. Enviada el 14/02/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    La mejor experiencia

    Es increíble la atención desde el día 0, desde la cotización , el hotel, el chef, la managger Pamela la mejor a todo esto, etc., cada persona que tiene que ver con el matrimonio son excepcionales , atención a los detalles es increíble, las habitaciones de lujo es realmente la mejor decisión que hemos tomado.
  • illustration stars

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  • Ingrid
    Ingrid N. Enviada el 09/01/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Espectacular… profesionales y no dejan detalle al azar

    Espectacular y la atención soñada. Te apoyan en todo momento y todo queda muy bien planificado. Superó mis expectativas. Daniela, la encargada de Bridal Planner es una profesional de lujo.
  • Ivi
    Ivi L. Enviada el 31/01/2024
    Valoración 4.6 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 4.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 4.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Muy elegante y hermoso!

    El lugar es de ensueño! Todos los invitados dicen que ha sido la boda más bonita y elegante que han ido. Toda la decoración fue maravillosa!!! En todo el hotel! (Justo era después de navidad y eso le dio un plus a la boda)
    El único detalle fue que al principio tuvimos problemas con el tiempo de las respuestas y eso nos dejó muy preocupados. Ya que no vivimos en Chile y tuvimos que coordinar todo online. Lo hablamos con el hotel y se solucionó todo!!! Después de eso las respuestas fueron inmediatas!!
    Lo otro es que mandamos hacer el ramo y el boutonniere al hotel y este último no fue el que pedimos 😣 de todas maneras era bonito, pero no era lo que pidió el novio.
    Solo esos detalles, pero en general el servicio que brinda el hotel es de excelencia!
    100% recomendado! En especial para las personas que no tienen mucho tiempo, ya que el hotel te soluciona todo!
  • Pamela
    Pamela O. Enviada el 31/12/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente Lugar para celebrar una boda

    Todo impecable, desde principio a fin. La verdad me tuve que preocupar de muy poco o casi nada de detalles. Así que eso se agradece.
  • Bernardita
    Bernardita E. Enviada el 16/12/2023
    Valoración 4.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 4.0 de 5

    Elegancia y Calidad para tu Boda

    El Ritz fue la mejor decisión que pudimos tomar para tu matrimonio, ambos trabajamos mucho, tenemos hijos y por ende no teníamos tiempo para organizar. Ritz se encargo de todo: ceremonia, cóctel, cena, ornamentación, alojamiento para los invitados de provincia, recomendó el fotógrafo y la esteticista, preparó mi ramo, la música , la fiesta, etc etc. y todo , todo de principio a fin resultó fabuloso. El lugar es elegante , muy bien ubicado y el precio no fue caro.
  • Camila
    Camila Enviada el 14/01/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelso ….

    Elegimos el hotel principalmente por su elegancia y por la bello de sus instalaciones, sin embargo, en la medida que avanzaban los días conocimos a Carolina Astudillo (Meeting & Special Events Manager), quien ordenó literalmente cada paso de nuestro matrimonio, en tiempos, comidas, entretenimiento, decoración, invitados, etc. Mientras nosotros elegíamos los platos (que son de altísimo nivel) y le dejamos nuestras preferencias al chef (quien fue muy amable con nosotros) luego de la degustación (término de la carne, etc), nos dimos cuenta que Carolina ya tenía el gran porcentaje de los detalles listos y solo faltaba nuestra aprobación y las sugerencias que pudiésemos tener. Al momento del evento gracias a ella pudimos despreocupar la y disfrutar de la fiesta en su totalidad. En un principio con las instalaciones del hotel para que la novia se preparase para el evento, posteriormente con la bienvenida de los invitados, el cocktail, la cena, el proceso de los tiempos de los bailes, entretenimiento, fotos, etc. La comida que fue maravillosa y toda la decoración (ya que tienen un decorador propio que busca ayudarte y brindarte lo que necesitas) con flores a nuestros gusto además de la iluminación perimetral que generó el ambiente que necesitábamos. No podemos dejar afuera al Dj del evento quien nos entrevistó y preocupó de que la música fuese de nuestro agrado y del de los invitados logrando que durante toda la fiesta la pista de baile siempre estuviese llena.
    Si me volviese a casar sin duda volveríamos a elegir el mismo Hotel, sencillamente lograron el matrimonio de nuestros sueños.
    Agradecimientos especiales a Carolina Astudillo por su formidable gestión y su gran calidad humana, siempre disponible para todo lo que necesitáramos.
  • Santiago
    Santiago Enviada el 16/12/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Facilitadores

    No se les ocurra contratar todo por separado, les van a salir canas verdes, el Rita es más barato que si empiezas a sumar todo por separado y la comida es espectacular, La estadía en el hotel la misma noche y el día después en en lounge vip es 11/10, perfecto inicio de la luna de miel. Ojo de dejar todo bien detallado en el contrato!
  • Carlos
    Carlos C. Enviada el 13/06/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Increíble experiencia

    Desde el primer día que tuvimos la cercanía con el equipo de Ritz Carlton en especial con Daniela Diaz nuestra Wedding Planner, fue una experiencia increíble, el recibimiento, asesoría, organización y confianza nos ayudó y simplificó muchísimo la planificación de nuestra boda.

    El día de la boda, salió todo coordinado, la comida exquisita, el lugar muy hermoso, tuvimos un evento con 100 invitados aproximadamente y todos quedaron muy felices y satisfechos.

    Si buscas elegancia, profesionalismo, calidad en el servicio, comodidad, etc sin duda Ritz Carlton te brindará todo lo que buscas.

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Carlos Felipe,
    Estamos felices de que el matrimonio haya sido todo un exito, muchas gracias por confiar en nuestro equipo para la organización y ejecución de un día tan importante para ti y Jessica. Esperamos ser participes de sus futuras celebraciones esta vez como esposos.

    Cariños,

    Andrea Brito
    Social Catering Manager
    The Ritz-Carlton, Santiago
  • Jael
    Jael B. Enviada el 19/05/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Matrimonio de ensueños

    Nuestro matrimonio fue perfecto, en el hotel se portaron increíble, no nos tuvimos que preocupar de nada y desde un comienzo nos trataron como reyes, me volvería a casar mil veces más si pudiera en este hotel, fue increíble y más allá de lo que soñábamos.

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Jael!
    Estamos increiblemente felices y orgullosos de que su matrimonio haya sido todo lo que soñaron y mas! Les deseamos toda la felicidad y esperamos tenerlos de vuelta celebrando sus logros como pareja.

    Cariños,

    Andrea Brito
    Social Catering Manager
    The Ritz-Carlton, Santiago
  • Mariana
    Mariana M. Enviada el 23/01/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Los mejores

    Haber hecho nuestra boda en el Ritz sin duda fue de las mejores decisiones que tomamos, el apoyo durante todo el proceso, su acompañamiento y preocupación durante la boda, la atención al detalle, la comida exquisita. Carolina la mejor Wedding Planner, cariñosa y preocupada por ayudarnos en todo. El día de la boda sentimos cero estrés porque sabíamos que ellos tenían todo bajo control, y fue tal como lo soñamos, Perfecto.

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Estimada Mariana,

    Es un gusto saber que su experiencia en nuestro hotel fue maravillosa, estamos agradecidos de formar parte de un día tan especial como su matrimonio.

    Esperamos que nos visiten nuevamente muy pronto.

    Saludos,

    Andrea Brito
    Social Catering Manager
    The Ritz-Carlton, Santiago
  • Alexandro
    Alexandro C. Enviada el 21/01/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Extraordinario

    La mejor decición que pudimos haber tomado fue elegir este hotel para realizar nuestro matirmonio. Todo absolutamente extraordinario.

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Estimado Alexandro,
    Estamos felices de haber sido parte de la organización de un día tan importante para ustedes como su matrimonio y de que la atencion brindada por todo nuestro equipo haya superado sus espectativas.

    Esperamos que sea un comienzo increíble para ustedes y podamos tenerlos de vuelta pronto.

    Saludos,

    Andrea Brito
    Social Catering Manager
    The Ritz-Carlton, Santiago
  • Natalia
    Natalia M. Enviada el 23/01/2023
    Valoración 2 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 3.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 2.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 1.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 2.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 2.0 de 5

    Dejaron mucho que desear

    El hotel es hermoso y las dependencias del lugar son ideales para un matrimonio de un estilo mas bien elegante. Los salones son hermosos, las habitaciones también, la comida exquisita. El problema que nosotros tuvimos fue con la organización.
    Nosotros tuvimos que estar encima de las organizadoras hasta los últimos días para poder elegir manteles, flores, sillas y decoración completa.
    Nunca nos dijeron con qué venía exactamente el plan "full", porque uno quería un arreglo de flores y te decían "ahh no es que eso tiene un valor adicional" y así con todos los detalles.
    El DJ ALEXANDER VÁSQUEZ JAMÁS se reunió con nosotros, ni por zoom, por lo que me vi en la obligación de hacer una playlist con los temas y estilos que nos gustaban. Aún así puso la músico que EL QUISO.
    Hicimos una dinámica por mesa y pedimos que cada mesa tuviera un nombre específico, la organización del hotel NO INCLUYERON LOS NOMBRES DE LAS MESAS.
    Pedimos que al llamar cada mesa colocaran ciertas canciones (me di el trabajo de enviarle al """DJ""" las canciones para cada mesa) y colocó otra cosa.
    La barra libre es bastante engañadora, porque durante la fiesta los invitados solo podían pedir combinados (piscola, roncola, gin con bebidas) pero si pedías mojitos, apperol o cualquier otro trago de los que ofrecian... no tenían. Por suerte a los novios nos prepararon LO QUE NOSOTROS PIDIERAMOS.
    En general salió todo muy lindo y lo pasamos muy bien, pero no nos sentimos para nada acompañados en este proceso y me decepcioné mucho del DJ, ya que para mi la música era esencial en esto.

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Estimada Natalia,
    Lamento mucho que su experiencia no haya sido de su agrado, haremos seguimiento de lo ocurrido y esperamos que pueda darnos una segunda oportunidad en un futuro.

    Cualquier duda o ayuda que necesite estamos a su disposición.

    Saludos,

    Andrea Brito
    Social Catering Manager
    The Ritz-Carlton, Santiago
  • Ximena
    Ximena A. Enviada el 09/11/2022
    Valoración 4 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 3.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 3.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 4.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Una muy buena alternativa

    Quedamos súper conformes y contentos con nuestro matrimonio, nos faltó tiempo para disfrutar de todos los beneficios que les da el hotel a los novios como cortesía

    El hotel de película, el servicio espectacular, Daniela atenta a todo, Cristián fue el supervisor durante toda la noche y fue un Excelente profesional, nos ayudó muchísimo. Las instalaciones hermosas, las habitaciones súper cómodas y hermosas, la recepción atendida por personas muy amables, espectacular.

    Lo único que no nos gusto fue la música y el servicio del DJ . A un día de la boda nos envío un correo informando que su correo lo perdió y no recibió la información por parte nuestra, tuve que reenviar todo nuevamente y claramente no se respeto.
    La música fue a elección del DJ, mis invitados sentados porque no les acomodo el estilo que puso, mis hermanas tristes porque no pusieron en toda la noche una canción que yo pedí explosivamente. Nos envío listados de playlist, sin embargo no sirvió de nada enviarle nuestra solicitud. Tuve que subir a la tarima a pedir dos veces que cambiara la música! Horrible

    Ojalá cambien ese servicio ya que no es agradable que el DJ haga las cosas a la pinta de él .

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Estimada Ximena,
    Estamos felices de que su experiencia con el equipo de nuestro hotel e instalaciones haya sido espectacular.
    Por otro lado lamento mucho lo ocurrido con el DJ, haremos seguimiento de lo ocurrido para evitar incidentes similares en el futuro.

    Espero que puedan volver pronto a nuestro hotel para celebrar su unión.

    Andrea Brito
    Social Catering Manager
    The Ritz-Carlton, Santiago
  • Francesca
    Francesca A. Enviada el 26/10/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Celebración elegante, entrenida y exclusiva!

    The Ritz Carlton nos brindó todo lo que queríamos para que nuestro matrimonio fuera inolvidable. Desde la primera atención hasta la última fue cordial y con máxima preocupación por complacer nuestras necesidades. Lograron que nuestro días fuera único para nosotros y todos quienes nos acompañaron. Tanto la coordinación, como la ornamentación, la comida y el sonido fueron de altísimo nivel.

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Estimada Francesca,
    Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel y por elegir The Ritz-Carlton, Santiago para celebrar uno de los días mas importantes de su vida.
    Esperamos tenerlos de vuelta en nuestro hotel para celebrar su unión muy pronto.

    Saludos,

    Andrea Brito
    Social Catering Manager
    The Ritz-Carlton, Santiago
  • Constanza
    Constanza P. Enviada el 14/09/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Excelente!

    ¡El lugar perfecto para celebrar un matrimonio! Nos encantó. Aparte de ser hermoso, la atención fue excelente de principio a fin. ¡Muchas gracias!
  • M
    Maria C. Enviada el 01/10/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente atencion

    nos casamos en el hotel el 13 de agosto de este año, nuestra asesora fue daniela excelente trabajo siempre disponible, amable, paciente cualquier detalle siempre fue atendido y el dia del evento super pendiente de que todo saliera bien y nos sintieramos bien durante nuestra boda, el hotel y todo su personal excelente. 100% recomendados
  • M
    Marcelo S. Enviada el 18/07/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Increible experiencia

    ¡Maravillosa experiencia! Una celebración de ensueño... Desde principio a fin nos sentimos apoyados por todo el personal del hotel. Muy linda la celebración, y para qué decir el trato con nuestros invitados. ¡Todos encantados!
  • Patricia
    Patricia A. Enviada el 20/06/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Maravilloso

    Mira, vas a pensar que debe ser mucho más caro que cualquier otra cosa, pero coticé 10 lugares para mi matrimonio y todos andaban más o menos en el mismo precio. La comida maravillosa, la atención increíble, la disposición de todo el mundo muy amable y cordial.

    Mi única queja es que van a intentar venderte cosas que no quieres, pero bueno es parte del proceso y no son muy insistentes.
  • María
    María F. Enviada el 08/09/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Lugar soñado

    Increíble, no tenemos nada que decir con la elección que hicimos al escoger el hotel para celebrar nuestro matri.
    Desde la atención del personal, y más de Dani, hasta el más mínimo detalle, todo fue muy, muy increíble.
    De verdad que recomendamos con los ojos cerrados.
  • R
    Rene Enviada el 22/10/2022
    Valoración 4.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 4.0 de 5

    Un gran lugar y servicio

    Todo fue atendido con profesionalismo y calidad.
    Un lugar con clase y gente que hizo una gran experiencia.
  • S
    Sylvia L. Enviada el 01/03/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio

    En The Ritz Carlton Santiago, todo resultó como lo habíamos planeado. Las instalaciones del hotel son hermosas y las fotos quedaron maravillosas. El personal que allí trabaja, muy bien dispuesto en todo sentido. Recomendado absolutamente.
  • Evelyn
    Evelyn P. Enviada el 13/02/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente servicio

    Fueron muy profesionales, 100% recomendado, el lugar hermoso y el servicio 10/10
  • Alondra
    Alondra R. Enviada el 02/10/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Excelente!

    ¡Natalia Escobar, quien estuvo a cargo de nuestro evento, fue excelente!
    Mejoraron nuestras expectativas y lo mejor es que tienen opciones para todo. Celebramos nuestra unión civil y fueron muy flexibles con todos los cambios.
    Todo el equipo del hotel da un servicio excepcional, los invitados quedaron encantados.
  • Cynthia
    Cynthia A. Enviada el 18/10/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Matrimonio inolvidable

    Desde que escogimos el hotel fuimos atendidos de manera excepcional, primero por Paula y luego por Natalia quien estuvo a cargo de todos los detalles. Natalia fue un apoyo excepcional y nos orientó en cada uno de los pasos para que todo saliera perfecto.

    Desde el cóctel a la cena, todo delicioso, a todos nuestros invitados les encantó. La atención es demasiado detallista y super personalizada, justo lo que se necesita para este día tan importante. Me gustaría destacar la flexibilidad del hotel en estos tiempos difíciles. Siempre estuvieron dispuestos a ofrecernos nuevas fechas para nuestra celebración con la mejor disposición.
    En suma, fue un día maravilloso, ¡el lugar y la decoración preciosos! ¡Fue un día inolvidable!
  • Giovanna
    Giovanna R. Enviada el 24/02/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Hermosa recepción

    En medio de la pandemia celebramos nuestro matrimonio. Decidimos todo muy rápido y el apoyo de los asesores del hotel fue clave para poder tomar decisiones rápido. El servicio fue de alta calidad, la comida deliciosa y las instalaciones del hotel, espectaculares.
  • F
    Francisco U. Enviada el 11/03/2020
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Insuperable hotel y servicios

    La experiencia con el hotel fue realmente fantástica desde el momento de nuestra primera visita hasta después del matrimonio. El hotel es muy hermoso y acogedor. La persona que el hotel designó a nosotros, señorita Natalia Escobar, nos apoyó en todo momento con mucho cariño y paciencia.
    Todo resultó excelente y superó nuestras expectativas. Los servicios ofrecidos tienen una calidad extraordinaria: cocktail, cena, salón, sonido, garzones, habitaciones, estacionamiento, etc.

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Muchas gracias por los comentarios Francisco. Muchos cariños a usted y a la Ale. Esperamos siempre tenerlos por acá. Felicidades a los novios. Paula V.
  • Fran
    Francisca T. Enviada el 31/01/2020
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Matrimonio de cuento de hadas

    Cuando nos comprometimos, pensamos en que la mejor opción era casarnos en un hotel. Pasamos por varios lugares hasta que llegamos al Ritz-Carlton. Nos demoramos un poco en tomar la decisión, pero fue por lejos la más acertada. Desde Paula Vila, que fue la primera persona que conocimos en el hotel, hasta Cristian, que nos acompañó hasta el final de la fiesta, fueron todos personas increíbles con nosotros y nuestras familias.

    Natalia Escobar, nuestra wedding planner, fue un tremendo apoyo en este proceso, yendo siempre más allá de lo estrictamente necesario y preocupándose por cada detalle. La comida estaba deliciosa, el salón precioso, música buenísima y elegida por nosotros. Un detalle súper importante es que se preocuparon de atender a nuestros proveedores y los ayudaron en todo, eso se agradece un montón. Claramente es un servicio que se paga y no es barato, pero es un equipo y una estructura que siempre da más de lo que se espera, yendo más allá de lo estrictamente profesional.
    Yo creo que fue, por lejos, el mejor matrimonio al que hemos ido en nuestras vidas. Solo se nos olvidó llevarnos la torta. ¡Muchísimas gracias a todo el equipo del hotel por darnos el mejor matrimonio que se podía soñar! ¡Cariños a todos!

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Queridos, una vez más, toda la felicidad del mundo y muchas gracias a ustedes por toda la confianza. Les haré llegar los comentarios a nuestro equipo. Cuenten con nuestra familia para lo que necesiten. Muchos cariños. Paula Vila, The Ritz-Carlton, Santiago.
  • G
    Gonzalo R. Enviada el 30/01/2020
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Gran hotel

    Un gran hotel y excelente servicio. Ayudaron mucho a que fuera inolvidable. Buena cena, cóctel y fiesta.

    Respuesta de The Ritz-Carlton, Santiago:

    Muchísimas gracias por tu comentario, Gonzalo. Todo lo que hacemos, es de corazón. Que sean muy felices. Cariños, Paula.
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