Florería Mercedes

6 opiniones | Valdivia (Valdivia)
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Opiniones de Florería Mercedes

83% de los novios lo recomiendan

4.4 de 5.0
  • Calidad del servicio 4.5
  • Profesionalidad 4.3
  • Flexibilidad 4.3
  • Relación calidad/precio 4.3
  • Tiempo de respuesta 4.5

Premios

13 fotos de usuarios

  • Christian

    Christian N. · Se casó el 07/03/2020

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Excelente trabajo

    Un excelente trabajo con el ramo principal de la novia y los adornos de la iglesia. Unas flores maravillosas, muy responsable con todo.

    Enviada el 17/03/2020
  • Nadia

    Nadia S. · Se casó el 31/01/2020

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Excelente servicio

    Quedamos encantados con el trabajo realizado por Grace y su equipo. Son muy responsables y atentas al momento de contestar cualquier consulta que tuviésemos. Mi ramo de flores cumplió con las expectativas al igual que la botonera que usó mi ahora marido.
    ¡Agradecemos la responsabilidad y profesionalismo de Grace! Y la recomendamos 100 %.

    Enviada el 05/02/2020

    Respuesta de Florería Mercedes:

    Muchas gracias Nadia, para nosotras fue un verdadero placer realizar los arreglos que con tan buen gusto escogieron. Les deseamos mucha suerte y buenas energías en este nuevo camino que inician juntos.
  • Constanza

    Constanza · Se casó el 02/03/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Muy recomendada

    Excelente servicio y disposicion. Grace tiene una paciencia de oro, extremadamente atenta a cualquier duda que tuviéramos en cualquier comento. Los arreglos florales y decoración quedaron hermosos.

    Enviada el 05/03/2019
  • A

    Andrea T. · Se casó el 31/03/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Muy, muy buen servicio, quedamos muy impresionados. Muy profesionales y preocupados del más mínimo detalle. Todos los adornos florales superaron las expectativas de las imágenes de referencia. Disfrutamos de los adornos florales de centro de mesa por casi una semana después del matrimonio, todo lucía fresco y hermoso. Totalmente recomendable.

    Enviada el 11/04/2018
  • G

    Gabriela R. · Se casó el 10/02/2018

    1.4
    • Calidad del servicio:
      2.0
    • Respuesta:
      2.0
    • Relación calidad/precio:
      1.0
    • Flexibilidad:
      1.0
    • Profesionalidad:
      1.0

    Busquen otra florería

    Solicité mi ramo soñado que en esta florería costaba 30.000 pesos, además de unos arreglos para las sillas de la iglesia bastante sencillos (pero muy caros) que a nuestro gusto eran perfectos. Iba todo bien, hasta que en un pequeño mal entendido, una de las dueñas del local comenzó a gritarme (sí, a mí, la novia) diciéndome que yo no le había dado la instrucción de hacer 4 ramos pequeños con las flores sobrantes de los arreglos, y que había dicho solo dos. Le alegué. La verdad todas entenderán que el día antes de la boda nadie tiene cabeza para nada y le dije que eran 4. Ella continuó alegando hasta que por fin se calló.

    Al otro día (día del matrimonio) mi papá fue a buscar mi ramo, el que debía contener rosas peonía y otras flores que solicité. Al verlo, no se parecía en absolutamente nada al que yo pedí. No había ninguna rosa peonía y el color del ramo no era igual al de la foto, siendo que me aseguraron que así sería. No es tan grave, pero para mí si lo fue. Como ya estaba pagado y era tarde, no había nada que hacer. Por eso, busquen otra florería aunque les salga más caro. No importa, eviten pasar malos ratos.

    De todas maneras, y para mala suerte de las dueñas, todos halagaron mi ramo. Obviamente solo yo supe que no eran las flores por las que pagué. Si quieren que su ramo sea 100% lo que ustedes quieren, en Valdivia hay muchas más y mejores opciones. ¡Saludos!

    Enviada el 10/02/2019

    Respuesta de Florería Mercedes:

    Lamentamos profundamente que surjan este tipo de desacuerdos con nuestro trabajo. Nuestro interés principal es lograr la mayor satisfacción de nuestros clientes para este día tan especial.

    Pero como en casi todos los casos de malos entendidos, existen dos versiones y la nuestra se basa primero, en que cumplimos con cada uno de los requerimientos y detalles solicitados por Gabriela, ajustando incluso los valores de nuestros productos acorde a su presupuesto y siempre con la mejor disposición, ya que no es nuestra costumbre ocupar malos tratos con nadie en nuestra vida diaria.

    Por eso nos llama profundamente la atención este último descargo de su parte. Nos quedamos con la satisfacción de haber cumplido con ella y con todos nuestros clientes tal como avalan el resto de los comentarios a nuestros servicios en cada una de nuestras plataformas.
  • Camila

    Camila O. · Se casó el 06/01/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Excelente servicio. Logran en un 100% lo que se les solicita, en relación al ramo de novia soñado. Trabajan con diversos productos y se preocupan de cada detalle. Excelente disposición, para resolver dudas.

    Enviada el 17/01/2018

    Respuesta de Florería Mercedes:

    ¡Mil gracias a ustedes! Es un gusto para nuestro equipo atender clientes como ustedes. Les deseamos toda la felicidad y la mejor energía para la nueva vida que inician.
    Saludos, Florería Mercedes.
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