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Novia Novata Diciembre 2020 Quillota

Partes lancuyen reclamos

Claudia, el 10 de Julio de 2020 a las 13:41 Publicado en Foro matrimonios.cl 0 3

Partes lancuyen reclamos


Agende por medio de la empresa Partes Lancuyen un pedido de invitaciones para nuestro matrimonio que seria en Diciembre de este año 2020. Todos sabemos la situacion actual de la pandemia que nos ha afectado, nos vimos con pena en la necesidad de cancelar el servicio ya que nos afecto economicamente. en respuesta de la empresa nos comentan que por "ningun motivo" se realizaran devoluciones de dinero y solo nos dan la opcion a prorroga. (prorroga? ni siquiera se cuando nos podremos casar -. 1 por dinero. 2 por saber cuando sera seguro hacer un evento masivo que no ponga en peligro la salud de mi familia.) durante este tiempo no tuve el mas minino llamado o correo para saber como nos encontrabamos y si seguía en pie la solicitud (se habia aplazado de mayo a junio, por todo esto, pensando que podriamos realizarlo en diciembre) me comentan que hay gastos asociados en confeccion y tiempo de trabajo, les comentamos que estamos dispuestos a cancelar esos gastos pero aun asi, nos niegan un reembolso. solo nos dejan la opcion a prorroga. tuve ofertas de otras empresas y nos decidimos por esta pensando en sus buenas opciones, pero ahora me encuentro con casos de mal servicio. craso error!

3 Respuestas

Última actividad por Mfran, el 10 de Julio de 2020 a las 23:19
  • Mfran
    Novia VIP Octubre 2021 Santiago
    Mfran ·
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    Pucha Clau que triste lo que están pasando, acude al sernac pero tienen que si o si darte una solución
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  • Maria Jose
    Súper Novia Mayo 2022 Llanquihue
    Maria Jose ·
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    Hola clau lamento mucho lo que pasaron espero promto puedan tener una respuesta mas positiva o hablar despues quizas es por el momento pero si no ver si pueden ver algun reclamo
    Exito y espero que pronto puedan estar mejor
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  • C
    Novia Máster Febrero 2022 Santiago
    Clau ·
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    Hola Clau ! lamento mucho tu situación, pero hay que ser positivos, en santiago ya se están agendando horas hasta septiembre, los invitados subieron de 0 a 10 (5 por contrayente). Quizás podrían evaluar y sino... reclama en el sernac. Tienen derecho a recibir una atención decente como clientes. Ánimo!

    • Responder

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