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Indira
Novia Adicta Noviembre 2016 Santiago

Mala experiencia con novios falabella

Indira, el 8 de Noviembre de 2016 a las 19:28 Publicado en Foro antes del matrimonio 0 21
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Hola chicas (os)Les quiero compartir nuestra experiencia con novios Falabella, a 10 días de nuestro matrimonio!! Resulta que con mi novio encontramos una oferta en cybermonday de un comedor hermoso, como no podemos autoregalarnos nos conseguimos una tarjeta y compramos el comedor en efectivo, (a todo esto elegimos despacho centralizado) por correo Consulté si podiamos anticipar el despacho de esa compra porque ojooo los regalos dependen del stock de la tienda, y nos dijeron que si pero debíamos ir presencial, hace un par de minutos fuimos y nos encontramos con la sorpresita de que al canjear los premios el precio varía, por ejemplo el comedor que compramos valía $600.000 y con la tarjeta CMR quedaba en $239.000 Si lo queríamos canjear (Presencialmente como nos dijeron en el correo) debíamos desembolsar $600.000 de nuestro monto en regalos, ¿pueden creerlo? más de la mitad de el precio de boleta. Es decir no están respetando el producto al precio de compra, sólo por el hecho de que la compra fue realizada por internet y con oferta CMR.Mi duda es ¿será legal si yo con boleta en mano quiero canjear mi compra me dupliquen el precio? Mañana averiguaremos el tema en profundidad y si nos dan alguna alternativa distinta.Cualquier novedad les comparto!! Smiley sad

21 Respuestas

Última actividad por Ema, el 2 de Junio de 2020 a las 18:55
  • E
    Novia Novata Mayo 2019 Valdivia
    Ema ·
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    Estimados novios, no recomiendo para nada Novios Falabella, es un engaño. me casé en febrero y aún no recibo mis regalos!! y no se puede comunicar con ellos.

    mando correos pero no contestan.

    Me dijeron que desde la famosa tarjeta TDE iban hacer un traspaso al a mi tarjeta cmr, sólo se demoraba 15 días, esto fue los primeros días de abril, hasta el día de hoy no recibo nada.

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  • Yess
    Novia Máster Noviembre 2017 Concepción
    Yess ·
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    Noooo qué mal, ojalá se solucione =(

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  • Jenn
    Top de las Novias Agosto 2017 Cordillera
    Jenn ·
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    Woooow...que lata

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  • Paula
    Novia Habitual Enero 2018 Santiago
    Paula ·
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    Que lataaaaaaa!!!
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  • Kathy
    Novia Adicta Octubre 2016 Santiago
    Kathy ·
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    Indira,

    Una sugerencia, mejor no utilices la lista de novios para autoregalarte cosas, aunque te la compre otra persona, ya que todos los regalos quedan retenidos (no los regalos , si no que el monto de cada regalo) al momento de ir a canjearlas "comprarlas" puede ser que no tengan stock en la tienda, o el producto este más caro o el producto este más barato, como me pasó a mi.

    Fui este sábado al Falabella alto las condes a rescatar "comprar" un regalo que a mi amiga le costó $299.000.- y ahora el regalo estaba en oferta a $179.000.- Yo estaba feliz, porque con la platita del regalo de mi amiga, me alcanzó para su regalo y más cosas.

    Otra cosa diferente es que ustedes compren con la tarjeta por la pagina Web con retiro en tienda, ahí el precio del producto se respeta, pero dicha compra no tiene que estar asociada al código de novios.

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  • María José
    Novia Habitual Enero 2017 Santiago
    María José ·
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    UHHHH, NOSOTROS TENEMOS EN FALABELLA, QUE PENAAAA

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  • V
    Súper Novia Febrero 2017 Bío-Bío
    Vanessa ·
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    Mmmmm... Eso es lo que pasa, cualquier tipo de ofertas no corren... se paga el monto real del producto

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  • T
    Novia Experta Abril 2017 Talca
    Tere ·
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    Ver mensaje citado
    (Escribí un comentario al respecto pero no sé dónde quedo,así que lo repito) Mira lo que te puedo aconsejar es que leas con detenimiento el contrato,si en ningún lado especifica lo que te dicen ahora,cagaron! Lo único que tiene validez es lo que firmaste y eso la tienda lo debe respetar!! Te deseo toda la suerte y haz valer tus derechos,ellos no te hacen ningún favor al contrario!! Ni puntos permiten juntar y más encima no respetan valor,no es justo!!
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  • Indira
    Novia Adicta Noviembre 2016 Santiago
    Indira ·
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    El problema es que a nosotros no nos informaron de esto, y "el contrato" no lo explica, de verdad estas situaciones me ponen muy triste, porque revisando mi lista, no podré canjear la mayoria de los regalos ya que estos DUPLICAN O TRIPLICAN su valor Smiley sad

    Definitivamente si hubiese sabido, NO ME INSCRIBO EN NOVIOS FALABELLA Smiley cry

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  • Rosy
    Novia Máster Octubre 2017 Cardenal Caro
    Rosy ·
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    Que lata...ojalá lo puedas solucionar, por eso me quedé con Paris...
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  • Gise
    Súper Novia Noviembre 2017 Concepción
    Gise ·
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    Pucha que lata, gracias por compartirlo

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  • T
    Novia Experta Abril 2017 Talca
    Tere ·
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    Retíralo entonces con la boleta! Averigua en sernac!! Que abuso!!!
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  • T
    Novia Experta Abril 2017 Talca
    Tere ·
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    Eso mismo me dijeron a mi por eso yo no los elegí,que el valor actual del producto contaba,no a lo que el comprador pagaba en ese momento...por eso elegí París
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  • Ana Maria
    Novia Habitual Mayo 2017 Santiago
    Ana Maria ·
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    No tengo idea acerca de la legalidad, pero no me parece correcto. . . Mucho menos si se trata de clientes de la multienda ... . Una pena. . . Y mucha rabia. . Ojalá les vaya bien con el comedor que eligieron . . .
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  • Carlita
    Top de las Novias Noviembre 2016 Cordillera
    Carlita ·
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    Uuuyy que rabia... pucha no me manejo mucho en cosas de políticas de compras

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  • Andrea
    Novia Adicta Enero 2017 Santiago
    Andrea ·
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    Ojo que si canjean en VISA deberían respetables el precio, si es con la CMR es segun contrato
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  • Andrea
    Novia Adicta Enero 2017 Santiago
    Andrea ·
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    Revisen La letra chica de lo que firmaron Que lata
    • Responder
  • Magdalena
    Top de las Novias Abril 2017 Santiago
    Magdalena ·
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    Las cosas efectivamente son así. Incluso te cobran el despacho. En todo caso, también funciona al revés. Si les compran algo a un precio y al momento del canje está en oferta, ustedes salen beneficiados
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  • Martina
    Súper Novia Enero 2017 Cachapoal
    Martina ·
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    Uuu que chantas siempre con la trampita. Suerte y espero que solucionen el tema
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  • Gabriella
    Novia Adicta Marzo 2017 Santiago
    Gabriella ·
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    Puedes demandar!! Hoy en el matinal del tvn hablaron sobre todo eso, estuvo re bueno, búscalo por Internet!!
    • Responder
  • Natalia
    Novia Máster Enero 2017 Concepción
    Natalia ·
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    Pucha que lata! Porque ni siquiera es poca plata. Ojalá que puedan encontrar una solución

    • Responder

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