CasaPiedra

Este review va a ser un poco largo pero en resumen: No recomendamos casarse en CasaPiedra.
Quiero aclarar que nosotros solo cotizamos centros de eventos de alto nivel en Santiago, por lo mismo esperábamos un alto estándar en el matrimonio y su preparación, nuestra experiencia se basa en eso.
Basados en la experiencia de algunos amigos decidimos buscar centros de eventos dentro de Santiago y de alto nivel, con una sola premisa "que se hagan cargo de todo y nosotros no tengamos que preocuparnos por nada", pedimos cotización a varios centros de eventos acá mismo por la página y CasaPiedra no solo fueron los primeros en responder sino que los más claros y preocupados al hacerlo.
Tu primer contacto es siempre con una ejecutiva comercial, en nuestro caso C. C., C. desde el momento uno estuvo preocupada por nosotros y nos ayudó a reservar y agendar nuestra fecha y cuando no sabíamos si íbamos a poder hacer o no nuestro matrimonio en la fecha original (por el toque de queda) nos ayudó a tener una segunda fecha.
Los problemas empezaron después, cuando ya reservas te asignan un "wedding planner", lo pongo entre comillas porque en realidad es una coordinadora del centro de eventos, no una wedding planner. Recomendamos encarecidamente contratar por fuera una real wedding planner, debido a los positivos comentarios acá pedimos que fuera S. M. Hablar con S. ya fue un parto, tuvimos que pedir una serie de reuniones desde diciembre de 2020 y finalmente pudimos tener una reunión con ella en marzo de 2021, quedó de enviarnos una serie de ejemplos y temas por ver, nunca más supimos de ella.
En junio ya preocupados empezamos a insistir más y más en que queríamos avanzar con la planificación, finalmente ahí nos cuentan que S. renunció (luego supimos que es porque ellas ganan por los adicionales que te venden y sin matris no había adicionales) y que ahora solo hay una coordinadora (M. G.) con quien también fue un parto organizar una reunión. En la misma ella nos pidió tener las reuniones por la tarde fuera de horario laboral para que fuese más cómodo para todos. Aceptamos sin problemas, también al crear un grupo de whatsapp con los 3, sin embargo, varias veces nos dejó plantados, no nos respondía los WhatsApp y si lo hacía nos respondía los WhatsApp enviándonos un correo (?).
Le dijimos desde un principio "excepto el fotógrafo, queremos que todo, todo lo pongan ustedes", pero ellos solo te daban el contacto y te decían "velo tú y nosotros te cobramos", por ejemplo en la reunión con el DJ (Víctor, maravilloso y totalmente recomendado), nos dieron el contacto y nos dijeron "organicen ustedes la reunión", ni siquiera participaron en la misma, igual pasó con otros proveedores como Dalva que es de protocolos y que también hizo super bien su trabajo (en realidad todos los externos a CasaPiedra fueron geniales).
Toda comunicación con CasaPiedra fue caótica, todo era insistir, insistir, insistir y rogar que nos pescaran, tuvimos una reunión (después de insistir mucho) con la coordinadora, la ejecutiva comercial y la persona de la decoración, se equivocaron de horario, se comprometieron a enviarnos cosas que jamás llegaron, etc.
Después nos costaba tanto coordinar cualquier cosa que estábamos apunto de tirar la esponja, finalmente coordinamos la degustación (acá si tuvieron voluntad para esto) coordinamos varias cosas, pero acá por ejemplo ocurrió un punto crítico, M. nos preguntó si había alguien con alergias alimentarias, dijimos que sí, que una de mis hermanas era mortalmente alérgica al mango (shock anafiláctico y todo el show) y lo anotó, sin embargo, durante el coctel varios canapés tenían mango, se sirvió jugo de mango, etc.
Cuando quedaban 24 horas para el matrimonio nos avisan a través de C., que "contabilidad se equivocó y falta pagar 1.200.000 pesos", consideren que ya habíamos pagado más de 12 millones, y que si no se realiza el pago de este monto, no se llevará a cabo el matrimonio, ¿qué clase de amenaza es esa? Obviamente, nuestro nivel de stress se fue a las nubes, les explicamos que no podíamos transferir por temas del banco y nos dijeron "no es problema nuestro si no se paga hoy, el matrimonio no se hace", con todo el estrés que uno tiene antes de casarse esto fue el colmo.
Finalmente, llegamos al día del matrimonio y tampoco estuvo libre de polémicas, mientras veníamos entrando al centro de eventos (y saludando a todos) M. se me acerca para decirme que un tío tiene deshabilitado su pase de movilidad por falta de la 3.ª dosis y que debo ser yo quien lo saque de la fiesta. Literal tuve que parar todo para ir a hablar con él, del tema de que yo no me preocupase por nada el día del matrimonio ya no quedaban ni rastros.
Nuestro matrimonio fue algo hermoso gracias a todos los proveedores externos (Kaco Lara como animador, Fernando Ramírez como fotógrafo, FaviMusic con todo lo que es DJ, Magnolia Novios con los protocolos, Cata Crow con las ilustraciones y Tuercas con la moto con la que salimos de la iglesia), pero CasaPiedra solo ayudó a tener el estrés previo al matrimonio por las nubes.
Si ustedes están buscando casarse acá es claro que tienen un presupuesto importante para este día y sin duda hay mejores proveedores allá fuera (o eso espero) donde van a pasar menos malos ratos.

Recomendamos totalmente CasaPiedra. Nos casamos el 13 de noviembre 2021, fue muy grata experiencia: el servicio muy bueno, las personas muy preocupadas y dedicadas, el menú excelente.

Karina.

Gracias a CasaPiedra pudimos concretar nuestro matrimonio, que la pandemia tantas veces obstaculizó. Creo firmemente que tuvimos junto a nosotros profesionales de primer nivel. Como novia, en mi experiencia, el centro de eventos destaca por su excelente servicio, trato humano y cercanía. La comunicación fue fluida desde la contratación, algo que se agradece mucho, ya que en nuestro caso particular organizamos el matrimonio a distancia.

Nuestros invitados elogiaron el servicio y la decoración. La comida: excelente, tal cual la degustación. La duración del evento consideró todo lo acordado. Muchas gracias especialmente a Montse, Cony y Dani, por tanto cariño y dedicación en nuestro gran día.

En particular, Dani parada estuvo pendiente a nosotros frente dolorosos momentos que nos afectaron en el último año; no olvidaremos jamás tu constante cariño y cercanía (Dani, si lees esto: está pollita te recordará hasta que sea abuela). Comentar que el día del matrimonio salió todo increíble. Algunos detalles menores, pero en general todo excelente.

Todo salió perfecto, tanto la coordinación y los servicios contratados. Lo recomendamos 100 %.

Saludos,
Mauricio y Denisse

Muy buena coordinación de boda en pandemia, nos entregaron las mejores opciones para celebrar nuestro matrimonio, la decoración estaba bellísima y el menú de muy buena calidad.

Nuestro matrimonio estaba agendado para el 01 de agosto, y por supuesto que teníamos reservada y abonada la fiesta desde mucho antes. A medida que se acercaba la fecha empezamos a ponernos nerviosos porque era una fiesta para 150 personas. Cecilia y Sofía se mantuvieron siempre en contacto con nosotros y estuvieron evaluando las alternativas hasta el último momento. Finalmente, la pandemia no dio tregua y tuvimos que cancelar nuestra fiesta. Recibimos el reembolso de todo lo abonado. Siempre nos dijeron que nos quedáramos tranquilos, porque en caso de cancelación por fuerza mayor nos reembolsarían. Tener esa tranquilidad en medio de toda la incertidumbre fue muy bueno. A pesar de que nuestra fiesta no se hizo, nos llevamos la mejor experiencia como clientes.

Lejos la mejor decisión de realizar nuestro matrimonio en Casa Piedra.
Destacamos el profesionalismo y calidad de servicio de excelencia. Se preocuparon de cada detalle lo que hizo nuestra boda perfecta... Agradecimiento especial a Sofía y Daniela por su apoyo y cariño con nosotros desde el primer día.

Sin duda la mejor decisión que tomamos. Cada detalle de lo que quisimos fue cumplido a cabalidad por Casa Piedra, todos nuestros invitados halagaron la atención, la comida, la decoración y en general la organización, para todos fue perfecto. Sofía nuestra coordinadora siempre estuvo atenta a nuestras peticiones (antes y durante la boda), pequeños impases que tuvimos se solucionaron de forma inmediata y pasaron desapercibidos. Por favor no duden en encargar a Casa Piedra del día más importante de sus vidas, podrán descansar mucho y harán que sea inolvidable.

No tenemos palabras de agradecimiento por el gran y excelente servicio prestado, la calidad de la comida, el lindo del salón, la planner muy jugada. 1000 % recomendable.

Muy buen trabajo. Hicieron todo lo que queríamos. Organización, buena; comida, muy rica; coordinación, perfecta. Muy flexible. Precio y calidad.

Desde el primer día en Casa Piedra se esforzaron para hacernos sentir lo más respaldados posible. Nos ayudaron en todo momento, nos explicaron todo, paciencia infinita, respondían a cada inquietud que tuvimos y hasta el final de nuestra ceremonia estuvieron con nosotros. Los recomendamos a ojos cerrados.

Junto con Nico nos decidimos por CasaPiedra por la cercanía que tuvieron con nosotros desde el primer momento. Todo y cada detalle muy bien planeado, tienen tanta experiencia que ningún detalle se escapa. Estoy muy agradecido por todo. Fue una noche increíble y para nunca olvidar.

Recomendamos 100% este lugar, estamos muy felices, ya que todo salió perfecto como lo esperábamos, todos preocupados de nosotros se cumplieron con los tiempos acordados, la decoración muy bonita, la comida exquisita nada que decir, estamos muy agradecidos de Sofía Mondaca quien estuvo con nosotros paso a paso apoyándonos y aconsejándonos. Si quieren celebrar un momento tan especial y hacerlo inolvidable no duden en elegir Casa Piedra. Muchas gracias por todo (no tengo fotos por el momento, ya que mi fotógrafo las entrega en un mes y recién nos casamos el 14 de septiembre). Carlos y Marcela.

¡Sin duda nuestra mejor elección! Quedamos super contentos con el trato y los servicios de CasaPiedra. Soy una novia que contrató los servicios desde el extranjero y me ayudaron con todo. El trato y la preocupación de Cecilia Carvajal fue increíble.
Lo que fue la cena, fue maravillosa. Recibimos muchos elogios por parte de los invitados por eso y por toda la boda en general.
CasaPiedra hizo nuestro matrimonio ¡Un matrimonio de sueños!