Opiniones de Proexperience

Opiniones

• Rodrigo A. Enviada el 20/04/2020
  Valoración 1.6 de 5

  1.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0

  Pésima experiencia

  Tuvimos una pésima experiencia. La productora aplazó en reiteradas ocasiones la organización del matrimonio, tomándola recién 6 días previos al evento, lo que obligó a estar a última hora definiendo temas, incluso la noche misma antes del matrimonio.
  Fue muy estresante. Además, debido a esta misma situación, nos obligaron a asumir costos previamente no informados ni pactados, todo esto la noche anterior al matrimonio. El servicio no fue lo contratado, no cumplieron con los postres pagados, no instalaron luces pagadas, no sirvieron la comida de forma coordinada, lo que obligó a la novia a estar pendiente y entrando a la cocina en repetidas oportunidades para saber qué pasaba.
  Dejaron la cocina del lugar totalmente sucia, y por último tuvieron una pésima actitud frente a nuestro reclamo. Aceptando que hubo temas que no se cumplieron por su parte, nos ofrecieron como medida conciliatoria un monto bajísimo, el cual no aceptamos, ya que no compensaba en prácticamente nada de todo lo que nos hicieron pasar. Es realmente triste cuando te tratan de esa manera justo en el día más importante de tu vida adulta.

  Tuvimos una pésima experiencia. La productora aplazó en reiteradas ocasiones la organización del matrimonio, tomándola recién 6 días previos al evento, lo que obligó a estar a última hora definiendo temas, incluso la noche misma antes del matrimonio.
  Fue muy estresante. Además, debido a esta misma situación, nos obligaron a asumir costos previamente no informados ni pactados, todo esto la noche anterior al matrimonio. El servicio no fue lo contratado, no cumplieron con los postres pagados, no instalaron luces pagadas, no sirvieron la comida de forma coordinada, lo que obligó a la novia a estar pendiente y entrando a la cocina en repetidas oportunidades para saber qué pasaba.
  Dejaron la cocina del lugar totalmente sucia, y por último tuvieron una pésima actitud frente a nuestro reclamo. Aceptando que hubo temas que no se cumplieron por su parte, nos ofrecieron como medida conciliatoria un monto bajísimo, el cual no aceptamos, ya que no compensaba en prácticamente nada de todo lo que nos hicieron pasar. Es realmente triste cuando te tratan de esa manera justo en el día más importante de tu vida adulta.
• Rodrigo A. Enviada el 23/01/2020
  Valoración 1.4 de 5

  1.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Flexibilidad
    Valoración 2.0 de 5
    2.0

  Hay cosas que marcan tu matrimonio para siempre

  Profundamente disconformes con el servicio y respuesta de la empresa. Una pena.

  Profundamente disconformes con el servicio y respuesta de la empresa. Una pena.
• Mónica O. Enviada el 20/01/2020
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Lamentable

  Lo rescatable de esta productora fue el DJ y el audio e iluminación. Sin embargo, respecto a servicio de banquetera, dejan mucho que desear: de partida los manteles que habíamos escogido no fueron los puestos. Tampoco pusieron los números de las mesas por lo que los invitados no sabían donde sentarse. Los garzones desconocían completamente el protocolo, la comida llegó con retraso y fría para muchos invitados. Sirvieron de forma desordenada los platos escogidos e incluso algunos invitados comieron arroz. La torta la repartieron en trozos enormes, por lo que la comida fue “el punto negro” de nuestro matrimonio.
  Con posterioridad, nos enteramos, lamentablemente, que la productora tuvo problemas con los pagos al DJ y a otro proveedor, no dándole respuesta y evadiendo incluso nuestros llamados y mensajes.
  Es por ello, que no recomiendo el servicio al carecer de profesionalidad.

  Lo rescatable de esta productora fue el DJ y el audio e iluminación. Sin embargo, respecto a servicio de banquetera, dejan mucho que desear: de partida los manteles que habíamos escogido no fueron los puestos. Tampoco pusieron los números de las mesas por lo que los invitados no sabían donde sentarse. Los garzones desconocían completamente el protocolo, la comida llegó con retraso y fría para muchos invitados. Sirvieron de forma desordenada los platos escogidos e incluso algunos invitados comieron arroz. La torta la repartieron en trozos enormes, por lo que la comida fue “el punto negro” de nuestro matrimonio.
  Con posterioridad, nos enteramos, lamentablemente, que la productora tuvo problemas con los pagos al DJ y a otro proveedor, no dándole respuesta y evadiendo incluso nuestros llamados y mensajes.
  Es por ello, que no recomiendo el servicio al carecer de profesionalidad.

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