Calidad del servicio
4.5Relación calidad/precio
4.6Profesionalidad
4.5Respuesta
4.5Flexibilidad
4.647 de 53 novios lo recomiendan
Francisca L., Se casó el 11/11/2017
Nuestra opinión sobre la banquetería, servicios, y todo lo relacionado a lo que ofrecen, es positiva. Lo pasamos super bien, teníamos un garzón que se preocupaba de nosotros durante recepción, coctel y cena.
Pero creemos que hay cosas que, a pesar que se nos dijeron que no pasarían pasaron, tuvimos varios problemas con el servicio en general.
El tema de la comunicación hay que mejorarla.
Pedro tiene una gran flexibilidad y acepta propuestas diferentes sin problema, que ayuda a realizar el matrimonio a la pinta de los novios.
El plato de fondo muy sabroso y rico. La decoración perfecta, en iluminación, presentación de las mesas y en todas las áreas del matrimonio.
Ojo con criterio de retiro de comida y servicio de vinos en las mesas.
De todas maneras, recomendamos a la banquetería, hacen el esfuerzo porque las cosas salgan bien y eso importa.
Gracias por tus recomendaciones y criticas, como Banquetería siempre entregamos todo nuestros esfuerzos para realizar un matrimonio lo mas perfecto posible, pero claramente pasan cosas que están fuera de nuestro alcance, como la muerte de integrante de nuestro equipo (el día anterior del evento), lo que afecto mucho a nuestra Metre a cargo, y fue este el motivo de las diferencias respecto al servicio de los vinos y bar de coctel. Somos una empresa de servicio, y el servicio lo hace la gente, somos humanos y por ello te pido las disculpas y la comprensión. Saludos y éxito en lo que emprendan.
Carla R., Se casó el 04/11/2017
Pedro es muy profesional, nos ayudó en todos los detalles y cualquier modificación no hubo problema, muy flexible. Siempre estuvo pendiente de lo que queríamos y cumplió con todo lo que le pedimos. La comida estaba perfecta, llegó caliente y a los invitados les encantó. Los garzones perfectos, siempre ayudándonos en todo y muy preocupados por nosotros. La música estuvo ok, la gente disfrutó mucho. Solo que el último día nos cambiaron el dj, entonces no estaba 100% al tanto de lo que habíamos pedido. El fotógrafo Jaime, perfecto, muy atento y cumplió todos los requerimientos. El matrimonio salió perfecto, y lo pasamos increíble. Recomiendo 100% a la banquetería.
Gracias a ti Carlita y a Eduardo por confiar en nosotros, fue un desafío y teníamos el clima en nuestra contra, pero fue grato el resultado y el reconocimiento de ustedes es el pago a nuestro esfuerzo. ¡Saludos!
Damarys H., Se casó el 21/10/2017
Nuestra experiencia con Banquetería Montpellier comenzó hace tiempo. En agosto del 2016 decidimos comprometernos y nuestro primer contacto para organizar nuestro matrimonio fue con Pedro y su equipo. Desde un comienzo fue un placer: nos reunimos en el lugar donde realizamos nuestro matrimonio y Pedro, inmediatamente, nos empezó a entregar ideas e imágenes de cómo sería todo y dijimos: “con ellos tenemos que hacerlo”.
Pedro siempre estuvo presente, acompañándonos en el proceso y aconsejándonos no solo en lo que se refiere en el tema de la organización, sino que en otros aspectos. Eso es algo que uno espera cuando contratas a alguien para tu matrimonio: asesoría y consejos, porque ellos son los expertos. Todas las reuniones fueron entretenidas y productivas. La pasamos increíble organizando nuestra fiesta, porque Pedro y su equipo entienden que esto tiene que ser entretenido y feliz, porque es el día más importante y feliz de nuestras vidas.
Ya para el día de nuestro matrimonio, todo funcionó y salió como esperábamos. Nuestras familias y amigos nos felicitaron (y lo siguen haciendo) por como se veía el lugar, por la decoración, por la comida, por la música... nuestro matrimonio fue un éxito y un recuerdo precioso.
Banquetería Montpellier: muchas gracias por su tremendo trabajo, por acompañarnos en cada momento y por hacer de nuestro día, verdaderamente, especial y feliz.
Un abrazote,
Felipe y Dámarys
Gracias a ti por tus palabras Damarys, detrás de cada matrimonio hay un trabajo y desgaste que solo se paga con esto, el éxito. Un abrazo
Andrea B., Se casó el 14/10/2017
Realmente felices con esta banquetera. los mejores comentario de nuestros invitados, rica la comida, coctel delicioso y abundante, postres maravillosos. Una atención por parte de los mozos excelente. Pedro el dueño nos ayudo y oriento cada pregunta y duda que teníamos. lo mas importante de todo esto que nuestro sueño se hizo realidad, fue un dia bello!! Gracias a la banquetera Montpellier por darnos la tranquilidad y ser parte importantísima en el logro de este sueño.
Recomendamos 1000% este servicio, ademas cabe destacar que no cobran la locura que cobran otras banqueteras. Gracias Pedro y a tu equipo mucha suerte en todo!!!
Gracias a ti Andrea, éxito en el matrimonio, fue un gusto atenderlos.
Rachel T., Se casó el 07/10/2017
Tal cual fue señalado a Pedro, persona a cargo de la banquetería, consideramos que más allá de no cumplir con parte de lo acordado, no tuvimos explicaciones ni disculpas por los cambios y faltas de coordinación vividas el día de nuestro matrimonio. Alguna de ellas; el día del matrimonio nos dimos cuenta que cambiaron la entrada del menú, sin aviso previo. Asimismo, cambiaron el menú de los niños y en vez de papas, les sirvieron tomate, pagamos por whisky en el bar y el barman no tenía conocimiento de ello, lo que generó que los invitados no pudieran acceder al producto hasta las 2:00, cuando nosotros nos dimos cuenta y presentando el reclamo sacaron las cajas, por último, nos pareció una falta de respeto que Pedro no nos avisara que no estaría en nuestro matrimonio, lo que generó seguramente la falta de coordinación en estos puntos, dejando a cargo a personas con las que jamás vimos todos los detalles. Puntos a destacar, el equipo de trabajo que tiene la banquetería, son profesionales amables y muy atentos, excelente el trabajo de ellos. La decoración y comida en general también estuvo acorde a lo solicitado.
Banqueteria Montpellier y Pedro Pihan si cumplió a cabalidad con todo lo requerido, tenemos las pruebas para comprobarlo, como por ejemplo, cambiar la entrada del menú, tenemos los correos, fotos de los platos montados, evidencia suficiente para confirmar que si se sirvió lo acordado, y respecto a su calidad, ustedes mismos afirman que tanto ustedes como sus invitados quedaron encantados, "No había un representante de la banquetería", tengo una foto de ustedes con mi hermana, "No sabíamos que Pedro no estaría en nuestro evento", el jueves de esa semana fui con mi hermana Camila a comentarles esta situación, ustedes contrataron a Banquetería Montpellier, no a Pedro Pihan, y yo mismo realicé el montaje completo el día viernes, "El whisky llego a las 2am", ¿esto es una broma? tengo el mail de respaldo de Rodrigo que comenta:" tuve que ser yo, al momento de querer servirme uno, solicitar la búsqueda de éste y su puesta a disposición de los invitados. No se demoraron más de 10 minutos en servirlo" y eso fue a las 23:00 al inicio de la fiesta, respecto al menú de los niños les comente que fue mi falta no informar a la cocina y me responsabilizo por ello, por eso se les cambio solo el ítem papas fritas, y por ultimo, "El personal de la banquetería un 7" se agradece el reconocimiento, es el personal de la banquetería, en su reclamo hay muchas incongruencias, y por más que hablo con todo mi personal, no entiendo el reclamo, los testimonios de mi personal, Metre Areli: Se fueron encantados, de hecho el novio se acercó al personal y les agradeció a todos por el buen servicio que prestamos, y que no les podía dejar propina porque le quedaron $ 60.000 para la luna de miel. Mi socia Camila Pihan quien estuvo en el evento: Cliente muy satisfecho y todos contentos, novio muy emocionado por el desarrollo, fotos y videos de respaldo. DJ Max: Los invitados no pararon de bailar y la fiesta muy prendida, se retiraron temprano. Chef: lo fueron a felicitar. Realmente aún no entiendo, si admito que fue mi error personal no informar el detalle de las papas fritas del menú de niños y también por haber guardado el whisky y no haber informado al barman de su existencia, pero no quiere decir que no se haya servido, todo lo contrario, apenas se informo se solucionó, y fue al inicio de la fiesta, para quien necesite ver evidencias, me puede escribir un mail y le puedo enviar fotos, videos, mails de respaldo. Banqueteria Montpellier y yo Pedro Pihan siempre nos esmeramos en prestar un servicio de calidad, empático y cercano a nuestros clientes, y prueba de ello son las recomendaciones de nuestros clientes.
Constanza B., Se casó el 23/09/2017
Destacamos la constante preocupación de Pedro durante todo el proceso, desde que cotizamos sus servicios hasta su presencia el día del evento.
Un servicio con excelente relación precio calidad, con degustaciones que nos permitieron decidir de la mejor manera. Muy flexible en cuanto a nuestros requerimientos, cumplió las expectativas y disfrutamos mucho de nuestro matrimonio. Excelente banquetería y muy buen servicio en general. Lo recomendamos.
Muchas gracias cony, desde un principio fue un agrado trabajar con ustedes, saludos a Celso y éxito en todo.
Andres, Se casó el 26/08/2017
Primero quiero agradecer a Pedro por su calidad humana, su disposición y su profesionalismo. El matrimonio resultó mucho mejor de lo esperado, la comida los tragos, la presentación del lugar dieron el pie a tope para una gran fiesta y una linda celebración. Muchas muchas gracias por todo, gracias a ustedes tuvimos el matrimonio soñado.
Gracias Andrés y Javiera! Ustedes confiaron en nosotros y nosotros respondimos, éxito en el matri!
Ponce A., Se casó el 26/08/2017
El servicio fue excelente, las personas a cargo muy atentas, muy buena comida, fue tal cual la como en la degustación inicial, la decoración tal cual la queríamos, el bar funcionó con bebidas y tragos hasta las 5 de la mañana. Totalmente recomendable. Muchas gracias por la linda fiesta que nos hicieron.
Oscar T., Se casó el 06/05/2017
Todo, sencillamente, espectacular. Todo perfecto, cuidaron cada detalle para que no hubiese inconvenientes. La comida es deliciosa, el bar muy surtido y abundante. La música buenísima, la organización sencillamente perfecta. Muchas gracias por el profesionalismo y hacer de un día tan importante para nosotros sencillamente maravilloso.
Fortalezas y debilidades
Camila R., Se casó el 25/02/2017
Si bien hubo cosas que por diversos motivos no se pudieron llevar a cabo, siempre se trató de satisfacer nuestras necesidades. Puntos altos: la comida un 10, el servicio en general igual, aunque podría haber sido algo más ágil, el DJ que se entregó buenísimo. Puntos débiles, decoración y ornamentación, tratamos de trabajarla en conjunto, sin embargo al final no fue de toda nuestra satisfacción, de todas formas reconocemos el esfuerzo. Otro punto bajo fue la comunicación meses previos con nosotros (uno está ansioso y busca un contacto más fluido) la cual era algo débil y lejana.
Sorteo¡Gana $1.500.000 para tu matrimonio!
Solicita presupuesto a través de Matrimonios.cl y por cada visita o contratación tendrás más oportunidades de ganar. ¡Suerte! + info
